(网经社讯)在当今社会，懒人经济、宅经济、银发经济盛行，推动了上门到家服务模式的蓬勃兴起。其中，一个名为“东郊到家”的上门按摩服务平台逐渐崭露头角，凭借着庞大的技师团队，似乎正朝着IPO的道路稳步前行。然而，在这看似璀璨夺目的光环背后，却隐藏着诸多让人不得不质疑的问题。（详见网经社专题：坐拥近3万上门按摩女技师 东郊到家IPO进程加速https://www.100ec.cn/zt/djdjIPO/）

出品丨网经社

作者丨十九

审稿丨云马

一、近3万技师成东郊到家上市利器？2024年预计营收38亿

后疫情时代，“上门按摩”服务或迎来发展新机遇？此前，东郊到家创始人汤帆在重庆·首届到家服务行业创新与发展峰会上公开表示，公司已完成了部分IPO的规划实施及合规准备工作，预示着这家知名企业即将迎来新的里程碑。

汤帆曾信心满满地表示，2023年是东郊到家的高速发展之年、合规之年、IPO元年。在合规建设方面，东郊到家展现出了极高的责任感和决心。公司起草并执行了《平台商户违规治理白皮书》，采用涉黄专项管控体系，并研发了AI大数据模型，使得对违规商户的预警准确度大幅提升了400%。这些举措不仅体现了东郊到家对规范市场秩序的坚定决心，也为公司的长期发展奠定了坚实的基础。

作为上门按摩行业的领军企业，东郊到家迈向上市的目标并非空穴来风。据介绍，东郊到家自2018年成立以来，便以家政服务起家，并逐渐扩展产品和服务范围，如今已涵盖全国范围内的水电维修、长租公寓、保洁清洗等多项服务。凭借着出色的服务品质和广泛的市场覆盖，东郊到家已成长为中国最大的家庭服务平台之一。

公司官网显示，截至目前，东郊到家已在全国22个城市开展业务，成立了28个运营中心，累计服务人次高达500万人次，平台注册用户突破700万，合作技师数量已突破2万人，公众号粉丝量也超过了300万。

此外，东郊到家还与分众、目标、城市纵横三大电梯媒体达成了长期战略合作关系。在电梯屏幕、高铁靠背、出租车广告位等多地铺设广告。东郊到家官网显示，2022年3月，正式签约世界乒乓球冠军张莹莹为平台代言人。大量的营销投入下，投融资平台“鲸准”App显示，东郊到家预计2024年营收为38亿元、2025年为65亿元。公司估值为35亿元。

二、按摩APP暗藏“加钟”服务？东郊到家等品牌陷涉黄争议

广告宣传确实为东郊到家的业务量带来了迅猛的增长，但与此同时，也引发了一系列问题。2022年，东郊到家因“广告宣传”问题被处罚。据重庆两江新区市场监督管理局出具的《行政处罚决定书》显示，东郊到家在项目介绍宣传时，使用了“活血祛瘀”“促进淋巴排毒”等医疗用语，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定，构成了在除医疗、药品、医疗器械广告外，使用医疗用语的违法行为。因此，监管部门对东郊到家做出2484元罚款的处罚决定。

此外，充斥于电梯广告位的到家按摩品牌广告，部分过于“诱惑”、令人遐想的内容，已经引起不少住户的不适甚至反感。他们的广告画面往往展现一位身着黑色制服、容貌出众、身姿优雅的女性，以盈盈一笑和柔情款款的语调宣传“24小时，随叫随到按摩”的服务。这种广告牌在男厕所尤为常见，而在女厕所则鲜少出现。近年来，基于担心对小孩、青年人乃至家庭和谐产生不好的影响，已有居民向相关部门举报。

3月15日，据福建广电海博TV记者调查发现，福州的“东郊到家”、“首约到家”、“星河到家”、“爱尚网约”这几个APP存在涉黄。并且夜越深，生意越火爆，不过技师上门的核心不是“按摩”，而是“加钟服务”。个别技师甚至直言不讳：只要钱到位，啥服务都能做到。

“再下一个498元，给你体验一下要不要。”据《现场》报道，记者在东郊到家上下单了218元的60分钟中式推拿，上门技师在按摩过程中提出可以加钱做“有特色的前列腺保养”。

特殊服务在上门按摩行业并不罕见。另一个平台的技师表示，正规的按摩服务扣掉平台的佣金与分成，技师赚不到什么钱，因此她们的核心任务并非按摩而是推销“加钟”，“做正规的都挣不到钱”，做到后面一个个都不正规，钱到位了，啥（服务）都能做到。”

类似这些明码标价的“私密养护”和“加钟”额外项目，是否合法合规呢？网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，如果确有证据提供了色情服务，是违反相应法律的，行政方面可能会面临治安管理处罚，更严重的可能会涉刑事责任，例如组织卖淫罪。相关部门应对其进行审查和监管相关部门应出台上门按摩规范和标准，要求按摩服务提供商遵守行业规范，确保按摩服务的合法性和安全性，禁止提供色情服务。

据悉，温州市市场监管局近期组织媒体暗访后发现，“上门按摩”存在技师资质不明、有涉黄诱导行为等问题。在市场监管部门指导下，该市沐足浴养生保健行业协会出台全国首个针对上门按摩行业的专项规范标准。

三、野蛮生长后 到家按摩行业如何逆袭成为市场黑马？

随着社会的快速发展和消费者需求的多样化，到家按摩行业市场规模正不断扩大。数据显示，2022年我国上门按摩市场规模已突破30亿元大关，并有望在2025年达到80亿元的规模。这一领域的竞争也日趋激烈，不到两年时间内，上门推拿已成为O2O创业者争夺的焦点，功夫熊、点妙手、宜生到家、九阿哥、合意到家、华佗驾到、和萍悦推、来e掌、健乐通等各路选手纷纷涌入，数量已超过20家。

实际上，到家按摩并非新生事物，早在八、九年前，O2O概念兴起时，它就已引起过一番投资热潮。众多企业如功夫熊、合意到家、宜生到家等，都在那时获得了数百万甚至数千万美元的投资，为行业的发展注入了强劲动力。

然而，尽管市场规模不断扩大，但到家按摩行业仍面临着诸多挑战。在经历了两年的“烧钱游戏”和“野蛮生长”后，许多初创企业因技师脱钩等原因而消失。

五年光阴荏苒，大健康与本地生活两大行业市场规模已呈现井喷式增长，各类到家服务亦伴随着懒人经济的兴起和养生需求的激增而遍地开花。作为这一繁荣生态中的一个重要分支，到家按摩行业如今正迎来翻红的高光时刻，吸引了上千家品牌纷纷入局。然而，在这看似风光无限的背后，东郊到家创始人汤帆却用“四面楚歌”来形容当前的处境。

随着市场竞争加剧，到家按摩行业正面临着来自多方面的挑战。一方面，消费者对于服务质量和个性化需求的要求日益提高，这要求企业不断创新和提升服务水平；另一方面，行业内涌现出众多新兴品牌，它们在资金、技术、市场渠道等方面都具有一定的优势，给传统品牌带来了不小的压力。

此外，政策监管的加强和消费者维权意识的提升也给到家按摩行业带来了新的挑战。如何在保证服务品质的同时，遵守相关法律法规，维护消费者权益，成为行业发展的重要课题。

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