(网经社讯)近日，杭州跨境进口服务商“海带网”突然“暴雷”，经多方打听已证实：员工就地遣散、供应商上门维权。有说是涉嫌跨境电商低报，金额巨大，也有说是欠供应商账款无法支付，原因众说纷纭。作为行业头部、运营不错的服务商突然“暴雷”，不少玩家直呼跨境电商还有得玩吗？对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评予以解读。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/hzmkj/ ）。
观点一：跨境服务商“暴雷”原因多元 市场与政策挑战并存
据网经社“电数宝”监测显示，2022年7月至今跨境电商进口服务商“死亡”数达6家，分别为：小美快购、万里目、洋食网、丰趣海淘、叮当狮、女神海购。（注：本数据库定义的“死亡”包括公司破产、倒闭、重大重组、工商注销、创始人跑路、平台关停或停更等）
“中国跨境电商50人论坛”副秘书长、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，杭州跨境进口服务商“海带网”的突然“暴雷”原因可能是多方面的，包括资金链断裂、违规操作、市场环境化、内部管理问题以及供应商维权等。这些原因相互作用，共同导致了服务商的困境。
网经社电子商务研究中心特约研究员黎代云表示，任何行业都会有阶段性的变化，政策的规范，以及市场的选择，企业的运营，都会左右一个企业甚至行业是否能持续发展。近几年不仅跨境电商，传统电商也出现不少企业倒闭，除了市场大环境因素外，头部虹吸效应加剧，中小平台生存困难。
曹磊提到，杭州跨境进口服务商“海带网”的突然“暴雷”，对上下游客户来说无疑是一个沉重的打击。一方面，对于上游供应商来说，可能产生货款拖欠、合同违约等影响，甚至还可能引发供应商对整个行业的信任危机， 从而影响到整个行业的健康发展；另一方面，对于下游客户来说，可能导致下游客户的订单被延误或取消，售后服务缺失，客户可能会对整个跨境电商进口行业产生不信任感。
黎代云认为，做跨境电商核心在于供应链和运营，以及上下游资源整合能力。企业应紧跟市场，不断整合优势供应链资源，同时不宜在产品方面过多积压资金，不少企业就是倒在资金占用方面。同时合规运营至关重要，自查有无触碰雷区，及时调整。
服务商暴雷事件往往暴露出行业在监管和合规方面存在的问题。为了维护市场秩序和保护消费者权益，相关监管部门可能会加强对跨境电商进口行业的监管力度，提高合规要求。这将对行业内所有企业产生一定的合规压力，曹磊补充道。
观点三：跨境电商前景广阔 企业竞争激烈
黎代云表示，实际上对于跨境电商，监管部门也多次出了政策规范，包括六部门发布486号文，对跨境电商各参与主体的责任和义务做了明确说明，要求各业务单位进行联网如实申报数据。跨境电商企业在业务运营过程中，应坚守合规之道，切勿以身试险，互联网时代，企业的所有行为监管部门都了如指掌。
首先需按规定开展合规业务，包括资质、流程合规；其次，需要有完备的跨境进口系统和海关联网，并且通过系统对订单、支付、限购、税费进行合规管理；最后，针对供应商需建立完善的货源管理、溯源机制，针对下游合作渠道，建立风控机制，避免出现海关禁止的刷单、低报等违规行为，黎代云说道。
跨境电商行业在面临激烈竞争和多重风险的同时，也孕育着巨大的发展机遇。企业需要灵活调整策略、加强品牌建设和产品差异化、优化供应链和物流管理、提高合规经营水平并多元化销售渠道以应对未来的变化，曹磊补充道。
