(电子商务研究中心讯) 2015年7月27日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对趣分期的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
投诉一:
本人在趣分期上开了一家趣店做一些小生意来补贴上学费用,然而当我于6.16日之时申请现金提现时候,钱却卡在趣分期那里,迟迟不给打到账户上,于6月20几号时候发现资金还没有打入账户,便开始像客服打电话,然而他们每次的回复都是24小时之内给予电话回复,电话打至今天已经不知道有多少个了,从来都没有回复,钱也迟迟不给予提现出来,工资一直拖欠,造成巨大的经济损失。
投诉二:
本人在三九手机网上买了一个苹果6p,分期付款,首付为1590元,最后没有买成,但是我已经在趣分期上把首付给付了,现在趣分期不退首付,骗了我的钱。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)