(网经社讯)导读：近日，有媒体报道，济宁11名在校大学生被推销安装一款购物APP的男子给骗了。此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”（微信ID：DSWQ315）接到用户对“分期乐”平台的投诉案例显示，分期乐还存在虚假促销、商品质量、还款日不扣款等问题。
2018年10月份，嫌疑人马某某到大学生宿舍推广一种分期乐的APP。实名注册以后，用户可以获得一万元的信用额度，可以用来消费、透支，对于大学生来说，诱惑力很大。
马某某离开后很快又返回，以在好友中推广APP就可能领取品牌手机的噱头骗取学生信任。他使用学生的手机进入APP，使用学生的APP账号购买一款叫翼光通兑劵的产品。这款通兑劵可以在APP内购买商品，相当于电子钱币。
马某某购买之后，在学生不知情的情况下，把通兑劵卡号和密码发到了自己手机上。然后在网上找了一个叫杰吉哥的下家，将所有通兑券折现。马某某利用这种方法共骗取了37000元的通兑劵。这11名学生有的被骗3000元，有的被骗4000元，最少的一个被骗1000元。
嫌疑人马某某是2018年刚毕业的一名大学生，毕业后开始借钱创业，可没想到赔了七万块钱左右。由于马某某平时收入不高，每月收入仅够维系自己开支。可就在 最近，债主追债比较紧，而马某某苦于无力偿还债务。就在这个时候他就想到了自己推广的这款APP有预支额度，于是就将黑手伸向了在校大学生，骗取学生信任，窃取学生钱财。（来源：砍柴网 文/财经三剑客）
据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”（http://show.s.315.100ec.cn/）收到用户维权案例显示，分期乐存在虚假促销、商品质量、还款日不扣款等问题。以下为部分典型案例：
“分期乐”不在还款日扣款 而在用户产生逾期费后扣款
赵先生于十一月份在“分期乐”电商平台申请信用卡还款分期， 并且绑定储蓄卡用来扣款。但是分期乐不在还款日扣款而是在用户逾期后产生逾期费后扣款并收取高昂逾期费，逾期一天费用达到2%，年息720%，原本 1070元的账单扣款1090元，与分期乐客服沟通只会说是规定，其它合法性完全答不上，我主张分期乐公司退还违约金并且改掉逾期后扣款的问题，平台理应 在还款日扣款。
用户诉“分期乐” 商品质量问题 售后商家拒绝处理
高先生于10月1日在“分期乐”电商平台分期购买一台iPhoneX手机，订单号为O20181001983263403362。
高先生在“分期乐”电商平台分期购买一台iPhoneX手机，手机屏幕出现问题于2018年12月22日拿到苹果官方授权店进行检查：工作人员发现此机器在 出出售之前进行过私自拆机，将问题反应分期乐时候，平台首先以所去店铺为非Apple 授权店为由拒绝处理，后来找授权店人员说明本店为正规授权店之后，分期乐又以我进行私自拆机为由拒绝受理并且说只要能激活就是官方正品，但是授权店人员告知在激活之前进行拆机更换零部件是不影响正常激活的，因此分期乐这是在推脱拒绝处理。
用户诉“分期乐” 疑似虚假促销 商家单方面取消订单
李先生于2018年11月11日在“分期乐”平台购买苹果XR 64G 黑色一部，订单号为O20181111232769202739。
李先生在“分期乐”平台购买苹果XR 64G 黑色一部，双十一活动实付价格5499元。付款第二天审核通过显示配货，第三天直接单方面强行关闭订单。 平台搞降价促销活动，降价幅度很大，看在价格优势上，我选择了这件商品，而平台单方面取消了订单。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
为 更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，在运行八年后，今年元旦电子商务研究中心全新上线了“电子商务消费纠纷调解平台” （http://show.s.315.100ec.cn/）。 新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。
