(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“每日优鲜”的投诉，称商品已下单却无显示，售后未能有效处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
戴先生于2019年5月8日下载了“每日优鲜”app并开通会员，订单号为VDD2019050808917708812。
之后通过微信支付先后于19：24分左右开通了两次会员，第一次支付了12元季费，但是没成功，我以为是我操作失误，于是又点击了半年会员，并且支付，微信支付2次的交易单号分别为：4200000329201905082150138532 ，商户单号VDD2019050808917708812； 以及交易单号：4200000322201905082360819195，商户单号：VDD2019050828590131212。均有交易记录，并且找客服，告知我切换微信试试，我尝试手机和微信登陆，均无会员。随后客服就没答复，协商无果
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“每日优鲜”发来反馈称：已处理。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀？》（http://www.100ec.cn/zt/mryx/）。（文/栗子）
