(网经社讯)近日，“电诉宝”（www.315.100ec.cn）接到用户对“海带宝”的投诉，称商品久未送达，售后久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
钟女士于7月28日在Angles90® - Official Online
Shop购买了一个运动配件，快递单号为：92612999931595541404428669。
8月6日显示已经签收，签收人HDB，然而至今没有入库，我多次联系海带宝（海中转运）无果，刚开始告诉我7-15个工作日可以入库，后来说帮我核实，但是没有给我答复，已经过了近一个月了，东西还不知道在哪里。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“海带宝”发来反馈称：钟琳女士反馈的包裹我司已登记给海外仓库核实查找，也麻烦钟琳女士也通知电商联系快递提供手写的签收底单。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，“海带宝”是用户投诉的热点综合平台，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《订单久未发货 屡屡丢件 退款难提现 “海带宝”带在囧途 能否走心》（详见：http://www.100ec.cn/zt/hdb/）。
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