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多点Dmall张文中:实体经济数字化不是赢家通吃 而是共赢
发布时间:2019年10月09日 10:15:17

(网经社讯)9月26日,杭州云栖大会进入第二天,在主会场云栖厅的新零售生态峰会上,多点Dmall董事长、物美集团创始人张文中,发表了题为“实体经济的数字化之路”的演讲,与阿里巴巴以及零售业的同行,共话数字时代下的实体经济新阶段。

张文中说,实体经济数字化是业内共同看到的未来。“正是基于此,我创立了多点Dmall这一数字零售平台,将每一个商场以分布式的方式集合起来,复用供应链、门店等原有资源,提供线上线下一体化的服务。在人人在线、物物在线、事事在线的时代,可以做到数据驱动、任务到人、实时响应。”

张文中总结了自己对实体经济数字化的五个观点。首先,实体经济数字化已经势不可挡。互联网2.0的本质就是解构和重构,实体经济和新技术的化学反应方兴未艾,前途无量,可能持续50年甚至更长,正确的方式非常重要;

第二,实体经济的数字化是个艰苦的过程。实体经济数字化根本是观念转型,过程将十分漫长,五年只能初见成效,十年方可大有所为;

第三,实体经济要想全面数字化,要学习电子商务,超越电子商务,包括用户的全面数字化、触达方式、服务方式等一系列领域的数字化。要特别注意,实体经济数字化自身的含义就是用数字化思维,解构重构实体经济的方方面面;

第四,实体经济数字化需要大量的投入,要抱团取暖。在数字化时代,消费者对于服务质量的要求已经不分线上线下,高标准已经成为对于所有企业的要求。这几年做得好的实体企业通过改革让顾客重新回归了线下,这背后来自于新技术的支持。企业一定要坚定不移地拥抱互联网,彻底回归商业的本质。然而想要做好非常不容易,所以不能单打独斗,要抱团取暖;

最后,实体经济数字化不一定是赢家通吃,而是共赢。若干家企业一起为实体企业提供服务,提高效率,改善用户体验赋能。需要盒马鲜生这样的“鲶鱼”,也需要多点联盟这样的平台,才能容下更多健康的生态共同体。

张文中进一步介绍,联盟是实体经济数字化的必经之路。多点Dmall是一个联盟,为包括物美在内的近80个区域龙头零售企业提供数字化服务,建立包括技术、会员、商品供应链、标准在内的联盟。截至9月底,多点App注册用户已超7500万,月活近1400万。“多点Dmall已经深度助力物美数字化全面转型升级,物美75%的销售通过多点App智能选品、自动补货、销量预测等功能提高了企业的效率。不单是商超,多点Dmall也助力品牌商的增长,助力其与用户建立新的连接。”

张文中还以茅台(600519)为例,称物美商超渠道的平价销售能助力飞天茅台平抑价格。他表示,这背后是多点Dmall通过累积的大数据,以购物频次、购买品类等行为数据,精准识别真正的消费者,针对性的开放购买资格。“多点的数字化能力,正是让物美在国庆前夕一天能销售20000瓶飞天茅台的底气。”张文中说。(来源:中国商报 文/冉隆楠)

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