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陈礼腾:飞猪作为平台需维护消费者和商家的利益
发布时间:2019年11月18日 08:46:15

(网经社讯)摘要:日前,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《南方网》记者采访时表示:此事件起因是由于员工疏忽导致,因此商家需要为自己的过失承担主要责任。而作为消费者,维护自己的正当权益理所应当。首先还是要通过和商家沟通的方式解决,法律只是最终手段。飞猪在此过程中属于中间平台,扮演的角色更多的是协调者,帮助商铺和消费者调解,既要维护消费者的权益于同时也不能忽视商家的利益。

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