(网经社讯)摘要：近日，网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城在接受《中国经济时报》记者采访时表示：
1、目前疫情影响最大的就是跨境零售出口卖家，很多做亚马逊和速卖通的卖家都反馈因为疫情问题，已经收到了部分零售买的退款退货。
2、跨境电商卖家要跟国外客户充分沟通和解释，告知目前中国大部分地区是非常安全的，而且中国政府的高效措施，疫情马上就可以控制。退一万步说，疫情是不会通过国际物流传播和传递的。同时给客户拍摄视频和照片，证明我们产品的消毒和清洁的证据。相信大部分真实需求的零售买家会接受建议，因为采购需求是真实存在的。
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