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网经社朱秋城:针对疫情跨境电商企业与客户充分沟通十分重要
发布时间:2020年02月07日 09:28:05

(网经社讯)摘要:近日,网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城在接受《中国经济时报》记者采访时表示:

1、目前疫情影响最大的就是跨境零售出口卖家,很多做亚马逊速卖通的卖家都反馈因为疫情问题,已经收到了部分零售买的退款退货。

2、跨境电商卖家要跟国外客户充分沟通和解释,告知目前中国大部分地区是非常安全的,而且中国政府的高效措施,疫情马上就可以控制。退一万步说,疫情是不会通过国际物流传播和传递的。同时给客户拍摄视频和照片,证明我们产品的消毒和清洁的证据。相信大部分真实需求的零售买家会接受建议,因为采购需求是真实存在的。

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【关键词】 朱秋城跨境电商
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