(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“健客网”的投诉，称商品久未发货，哄抬物价。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
何女士在“健客网”上药店哄抬物价，马来酸氟伏沙明片。订单号为5820045858529593。
2.7日下单购买68元单价每盒，共下了两盒，因为一直显示调货未发货，2.14再次下单购买网页显示79元单价每盒，又下了单，买了一盒，还是显示调货。投诉1.疫情期间可以理解缺货，缺货就缺货，每次问客服也都是机器人一样的答复，急等用药。2.最关键哄抬物价，湖北4毛进价的口罩卖1元被伐四万，相比之下，才一个礼拜同一种药售价就高了11块钱卖出来，还一直不发货。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。
