(网经社讯)8月30日，蘑菇街8月27日发布《随心退服务规则》调整公示公告。公告称，针对本次调整《随心退服务规则》，蘑菇街于2021年8月24日至2021年8月26日进行了意见征集，该规则将于2021年9月3日正式生效。
公告显示，《随心退服务规则》调整后，随心退的定义：购买支持随心退的特定类目商品，在未预约/使用的情况下，可以支持随时退及过期自动退款。
以下为网经社（100EC.CN）为您带来的《随心退服务规则》全文：
同时，随心退申请流程方面，订单商品/服务未预约/使用，券码未核销的情况下，买家可在线上发起退款申请；在买家发起退款申请后，商家需在72小时内进行处理，若商家未人为介入处理该请求的，系统将在期满时同意买家的退款申请；若商家拒绝买家的退款申请，买家可在24小内确认是否与商家协商一致，若买家选择“协商一致”则本次退款取消，若买家选择“未协商一致”，或期满未选择，蘑菇街客服介入处理本次退款纠纷，并根据订单实际情况及进行核实处理。订单商品/服务未预约/使用，券码超使用期限未核销，系统将自动对订单进行退款，无需买家发起申请。
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