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网经社刘俊斌:“刷好评”这类行为使消费者对企业的名誉和产品质量产生不信任
网经社发布时间:2024年10月28日 17:16:27

(网经社讯)10月27日,央视曝光网店刷好评套路,上海警方全链条捣毁一个有偿组织网络写手,撰写、发布不实帖文的“网络水军”犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人11人,涉案金额达200余万元。

该犯罪团伙主要负责以文化公司的名义招揽客户,而当客户发现网上有相关负面信息时,张某等人便开始组织黄某等网络写手,按照指定的主题编写虚假体验式文稿,然后再交由吴某经营的发帖公司在小红书、百度、微信等平台上批量发布,以此来稀释真实用户发布的负面信息。

近年来,为有效净化网络环境,国家对网络水军加大了打击力度。但在暴利的驱使下,一些网络社交群中仍有“网络水军”在活跃。对此,网经社电子商务研究中心发布电商快评记者朋友参考。(详见网经社专题:央视曝光网店刷好评套路 涉及小红书等知名平台https://www.100ec.cn/zt/yangshi/

网经社电子商务研究中心特约研究员、原海南职业技术学院特聘教授刘俊斌补充道:

1.这种行为还违反了9月1日开始执行的《网络反不正当竞争暂行规定》,属于虚假宣传。

2.网络水军对于互联网贸易非常重要,对消费者的购买影响很大,企业在使用网络水军力量时,一定要实事求是,才有助品牌真正做大做强。

3.“刷好评”这类行为对电商行业有负面影响,使消费者对企业的名誉和产品质量产生不信任。当企业在网络上有负面信息时,要正确面对,及时纠正错误、完善服务,才是正道。

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