(网经社讯)2月5日晚间,此前对辛巴及其徒弟“蛋蛋”进行实名举报的博主“桃白白 style”发布视频称,于日前收到市场监管部门出具的《举报处理答复书》。
该答复书显示,经查明:当事人通过某平台直播间为合作方推广“合普诺爱毕可”等产品。当事人主播在直播带货过程中存在夸大宣传、虚构商品功能和性能等欺骗、误导消费者的违法行为。当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。已对当事人处罚如下:1、责令停止虚假或引人误解的商业宣传违法行为;2、罚款175万元。
近年来,直播带货虚假宣传风波频现。对此,网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/zbsjxxbf/)
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻称:
1.辛选“夸大宣传”的行为违反了《反不正当竞争法》《广告法》。具体来说,《反不正当竞争法》禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。《广告法》也明确规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
2.此事件将对辛选的声誉造成损害,影响消费者对其的信任度,导致部分消费者流失。此外,该事件还可能引发监管部门的进一步关注和审查,增加公司的合规风险。长远来看,如果辛选不能有效整改并恢复消费者信任,其市场竞争力会受到严重影响。
3.针对直播带货虚假宣传问题,平台、MCN机构及主播应采取以下措施:
(1)平台:加强内容审核,利用技术手段识别并过滤虚假宣传内容;建立严格的违规处罚机制,对违规行为进行严厉打击;提高用户举报渠道的效率,鼓励用户积极参与监督。
(2)MCN机构:加强主播培训,提高其对法律法规的认识和遵守意识;建立健全内部管理制度,规范主播行为;对合作品牌进行严格的筛选和审核,确保产品质量和宣传内容的真实性。
(3)主播:增强法律意识和职业道德,自觉遵守相关法律法规;在直播过程中保持诚信,不夸大宣传、不虚构商品功能性能;积极回应消费者质疑和投诉,及时解决问题并恢复消费者信任。