(网经社讯)史上最长618收官。今年618有何新动向,背后反映了哪些新的消费与经济趋势?对于各家战报有哪些亮点和槽点?(详见网经社专题:http://www.100ec.cn/zt/2025618/ )对此,网经社电子商务研究中心发布【电商快评】予以解读。
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为:
1、目前我观察到即时零售(美团首次参加618),淘天的AI技术全链应用和京东百度数字人直播,互联互通的全域营销(京东和淘天与小红书合作),还有就是京东、淘天在外卖、B2C、本地生活、即时零售的多业态多模式协同发展。反映了消费者有着越来越多的即时需求,对待大促也越发理性。
2、各大电商平台从价格战转向价值战,都在通过直减优惠、售后保障、履约效率锋提升用户体验和满意度,另外品类方面3C家电酒水成为京东天猫美团的重点增长品类。天猫的新品销售也是亮点之一。槽点则在于仍然有一些产品质量、描述与实际不符的问题,商家的投流成本仍然高企,部分出现收货慢且出现收货信息泄漏快递欺诈、退换货难退款慢的情况。
3、我并不认为“虎头蛇尾”,但是今年618大促的热度确实有所下降,一是因为平台在传播上投入不足,二是消费越来越理性,三是平时的促销活动直播特价太多,大促的吸引力被削弱。
专家介绍:现任北京百联咨询有限公司创始人兼CEO、公众号:庄帅零售电商频道,视频号:庄帅频道 主理人。曾就职于沃尔玛(中国)总部市场部、北京东方家园电子商务公司总经理、王府井百货集团电商公司销售总监等职位,拥有丰富的电子商务(C2C、B2C、O2O)和新零售平台建设、运营、管理、咨询和培训经验。
【小贴士】
网经社第十六次启动“直击618”特别策划(详见专题:http://www.100ec.cn/zt/618xgzt),通过十大方式包括滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权,从平台层、商家层、用户层,对618播报、监测、评论,打造电商年度行业大促的“六大中心”,即资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。
重点关注京东、淘天、拼多多、唯品会、抖音电商、快手电商、小红书、微信视频号、小米、美腕、交个朋友、遥望、东方甄选、谦寻、李佳琦、董宇辉、烈儿宝贝、陈洁kiki、辛巴、蛋蛋等平台、MCN机构、主播达人。(如果您是业内人士,欢迎咨询加微信wjs002095a,请务必备注姓名+单位+职务)