(网经社讯)11月20日消息，贾乃亮工作室日前发布声明，针对消费者质疑直播间销售娇兰化妆品真伪问题作出正式回应。声明中指出，经与抖音平台及娇兰品牌方共同确认，直播间所售商品均为官方正品，由娇兰官方旗舰店直接发货，物流链路由品牌方全程负责。工作室强调"售假"说法完全失实，并保留追究造谣者法律责任的权利。

据网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，事件起源于一位消费者在10月16日贾乃亮抖音直播间"双11大牌美妆巅峰盛典"中，通过官方店铺链接购买了总价7000余元的娇兰产品。消费者收货后认为产品包装粗糙，使用后出现不适反应，遂自费送检。第三方检测报告显示产品"综合判定为伪造"，但该报告被指未完整展示鉴定结论。

平台以证据不足为由拒绝消费者的退货诉求，要求提供更具权威性的中检或国检报告。然而，这类机构不接纳个人送检，且由于商家未配合提供品牌授权书，导致检测无法进行。这一情况使消费者维权陷入困境。

娇兰官方旗舰店在事件发酵后现身评论区回应，确认直播间所售商品均由品牌官方仓库直接发货，强调其抖音店铺为合法授权的官方直营店。品牌方表示已主动联系消费者，邀请寄回商品进行专项调查，承诺保障消费者权益。

目前，该事件凸显出直播电商领域商品真伪验证机制尚待完善。虽然各方均表态将积极解决问题，但也反映出消费者在维权过程中面临的检测难、举证难等现实困境。