(网经社讯)11月20日消息，济南市民李女士向媒体投诉，其卸载并长期未登录"青藤之恋"后，平台仍将其账号纳入"精选嘉宾"推荐池，展示其个人照片，且收到平台"红娘"的"牵线"电话，质疑平台利用"僵尸账号"诱导消费。

据李女士介绍，她与现任男友交往后便卸载了青藤之恋，且长期未登录该应用。然而，近期她的朋友在"精选嘉宾"栏目中刷到了她的账号，发现向她发消息需花费100青藤币（折合人民币约10元）。"我都不用这个软件了，怎么还推荐我的账号？"李女士表示，此事被男友知晓后引发误会，两人产生矛盾。

李女士的朋友也对平台推荐机制表示不满："我花钱充了会员，平台却给我推荐早已不登录的无效异性用户，就算额外付费发消息也不可能得到回复，这不是利用闲置账号诱导用户消费吗？"

更令人疑惑的是，李女士曾接到青藤之恋"红娘"的电话，对方推荐一位年长19岁的异性用户。"红娘"称该男士充值了平台的"红娘"服务，平台工作人员会对其挑选的"女嘉宾"进行电话询问，帮助双方"牵线搭桥"。当李女士询问为何自己很久未登录还会收到"牵线"电话时，"红娘"回应称"哦，是这样"，仿佛对她的账号活跃情况并不知晓。

青藤之恋为武汉荟友网络科技有限公司于2018年创立的婚恋交友平台，主打高学历、实名制，目前全国用户超4500万。针对李女士的投诉，平台在未核实具体账号活跃情况的前提下回应称："经核查，不存在'利用僵尸账号诱导用户'的行为，平台始终严格遵循用户隐私保护原则，未对已注销或处于隐身状态的账号进行任何形式的展示或推荐。"

平台同时表示，用户可通过注销或隐身功能主动关闭展示，对已注销或长期未登录用户的信息，会按照法律法规要求进行分级存储、定期清理，并接受监管部门的指导与社会监督。但对于"非活跃用户"的具体界定标准、账号展示期间是否核验账号活跃度等问题，平台未给出明确回复。

值得注意的是，这已不是青藤之恋首次被曝出消费陷阱问题。2024年11月，有用户向媒体反馈，该平台收费模式不合理，使用软件不仅需要支付高昂的会员费，实际体验远未达到预期，且存在退费难等问题。

某投诉平台数据显示，近期有多名用户投诉青藤之恋存在虚假宣传、服务不达标、退款困难等问题。有用户反映"开通会员后限制引流，所谓的小纸条也没有任何作用，会员和青藤币完全是没有任何所描述的巨大用途，完全是虚假功能"。

青藤之恋自称实行"三重认证"：身份认证、学历认证、头像审核，以确保用户真实性。然而，李女士的投诉表明，其账号管理机制可能存在漏洞，导致已注销或长期未登录的账号仍被展示推荐，涉嫌利用"僵尸号"诱导用户消费。

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