(网经社讯)导读：2025年，直播电商行业密集爆发系列事件，多起纠纷与内部震荡引发广泛关注。从产品质量问题、价格争议、内部管理矛盾，到头部主播的去留与合规性争议，反映出行业在高速发展后，正面临品控、运营规范与组织稳定的严峻考验。

岁末年初，网经社第17次例行启动电商与互联网【年终盘点】系列计划。这不仅仅是对过去一年大小事件的简单罗列，更是一次基于专业洞察的年度复盘与趋势预判。助您把握商机，携手共创行业影响力。（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/nzpdddb/）

出品｜网经社

作者｜小蒋

一审｜可乐

审稿｜云马 

事件一：与辉同行回应315晚会曝光冷冻虾仁问题：下架相关商品并启动“退一赔三”售后服务

3月16日，与辉同行针对央视“315晚会”曝光的冷冻虾仁涉嫌违规问题发布声明，表示作为一家对消费者负责的企业，已在第一时间下架了全部虾仁相关商品，并展开对此类商品的再次审核。

声明还强调，无论后期调查结果如何，与辉同行将对购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者，先行按照“退一赔三”的金额进行售后服务。相关打款工作已经开始，预计在1-3个工作日内全部完成。

事件二：交个朋友电商学苑被质疑“割韭菜”：公司回应课程收费 授权捆绑问题

3月13日，针对近期网络上关于“交个朋友2980元带货课被指割韭菜”的争议，交个朋友电商学苑官方在微博发布声明，澄清相关质疑。

声明中强调，课程收费仅涵盖新增教学服务，包括44节录播课和3节直播课，费用构成已在售卖页面及合同中明确标注。同时，官方否认了“授权捆绑收费”的说法，称此类表述与事实不符。

事件三：俞敏洪天塌了！东方甄选再现人事震荡？头部主播顿顿被曝离职创业

6月20日，多位知情人士透露，平台头部主播顿顿（王若顿）已正式提交离职申请，计划创立个人直播间。这已是半年内第二位出走的明星主播，引发市场对新东方转型战略的深度质疑。

面对新一轮人事地震，俞敏洪在最新内部信中写道："改革从来伴随疼痛，但方向比速度更重要。"然而资本市场似乎缺乏耐心——机构持仓数据显示，景林资产等主要股东近期持续减仓。

这场主播与平台的博弈尚未终局，但可以肯定的是：当教育基因遇上商业逻辑，东方甄选必须尽快找到那个微妙的平衡点。

事件四：辛选回应“搬回广州”：直播等部分业务转回

3月24日消息，近日，辛选集团的一则内部消息引发行业关注。据辛巴女徒弟在直播中无意透露，辛选集团计划于2025年4月初整体从杭州搬回广州，辛选杭州公司将启动搬迁工作，员工劳务合同、社保公积金等也将同步转移至广州。

辛选集团的此次回迁，既是应对竞争压力的被动调整，亦是深耕供应链的主动布局。在广州与杭州的“双城记”中，其能否借力区域优势实现“第二增长曲线”，仍需时间检验。

事件五：李佳琦直播间低价抢购扫地机器人竟被强制退款

6月3日消息，多名消费者在消费保平台投诉称，在“618”活动期间通过石头科技官方旗舰店、李佳琦直播间链接等渠道低价购买了石头扫地机器人后，在商家未提前沟通情况下，被以“风险交易”“价格标错”“系统问题”等为由强制退款、取消订单，消费者质疑石头科技以此低价引流。

据消费保投诉平台数据显示，截至2025年5月21日，共收到洗地机相关投诉5,480件，涉诉金额高达1,415万元，而有效投诉解决率仅为59.14%。产品质量、虚假宣传、售后服务不足成为投诉重灾区。

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事件六：谦寻控股否认薇娅借小程序复出

6月12日消息，谦寻控股在微博发文称，“谦寻超级会员”微信小程序合法合规。

谦寻控股表示：几乎与小程序上线同时，部分网络用户迅速进行恶意关联，捏造“借壳复出”等虚假叙事；一些自媒体完全杜撰新闻、编造故事，声明由“AI生成”，上述行为严重侵犯谦寻的合法权益，破坏网络营商环境，给企业正常经营活动带来极大的负面影响；

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事件七：三只羊被国家市场监督管理总局点名

8月22日，国务院新闻办举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会。

会议突出强化直播电商乱象治理，加大违规行为监测处置力度，查办了“三只羊”等直播电商领域重大案件。

2024年9月26日，安徽省合肥市联合调查组通报对合肥三只羊网络科技有限公司直播带货存在问题的调查结果，决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元，责令其暂停经营、限期整改，并在今年3月通报了整改情况。

事件八：超头部主播“蛋蛋”血泪控诉辛选集团 撕开“师徒制”遮羞布

11月17日消息，快手头部主播“蛋蛋”（本名杨润心）在直播中的一番控诉，让原本就波澜起伏的直播电商圈再掀风浪。

“蛋蛋”披露，2019年至2022年期间，她在辛选集团遭遇长达三年的职场暴力，导致身体多处严重损伤，包括左耳永久失聪、脑损伤及骨折等。

主播“蛋蛋”和她的师傅辛巴正是“师徒制”关系，但在直播电商的功利化环境中，这种关系发生了畸变，形成了一种基于流量和资本控制的、绝对不平衡的权力结构。师傅辛巴作为超头主播，是流量的绝对中心，徒弟的成名完全依赖于师傅，这使得“蛋蛋”从一开始就处于绝对弱势地位，其个人IP的价值与独立性被严重削弱，与师傅深度绑定。

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事件九：双11预售价格争议引发退款潮 李佳琦回应“赔20亿”传言

2025年双11大促期间，多位消费者反映在头部主播李佳琦直播间遭遇预售价格高于现货的情况。

社交平台上涌现大量关于“李佳琦一晚被退货8亿元”甚至“双11李佳琦赔了20亿”的传言。对此，李佳琦在直播中直接否认，称这些说法都是虚假信息，并回应道：“假的假的，不要听。”他同时表示，虽然发放了不少红包，但即使消费者不购买也没有关系，可以当做今年双11没有开展相关活动。

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事件十：辛选主播赵梦澈擅自降价致公司损失近千万 辛巴称罚款100万

10月19日，“辛巴罚款赵梦澈100万”登上微博热搜。辛巴团队开始双十一带货直播，直播中，主播赵梦澈出现重大失误，辛巴通过电话对其进行斥责，并对主播赵梦澈及运营各罚款100万元。

辛巴团队在直播中进行比赛分组PK，主播赵梦澈作为组长代表，在推销带货商品时擅自大幅降价，并赠送超量正装赠品，单链接售出17万套，致公司损失近千万，被辛巴紧急叫停直播、撤下链接，同时取消其双十一分组比赛资格。

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【小贴士】

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