(网经社讯)2025年12月，数字零售领域又有哪些事？以下为数字经济新媒体 #网经社  旗下数字零售台（DR.100EC.CN）为您带来12月数字零售各赛道最新动态回顾。

【要闻速览】

1.【电商评测】2025二手机回收平台测评报告 京回收 转转 爱回收靠不靠谱？

2.震惊！抖音电商日均退货量竟高达数百万单 ？

3.阿里打假联盟：淘天平台假货投诉和去年相比同比下降58.5%

4.贾乃亮“售假”事件反转 检测机构无资质 产品被证实为正品

5.梦饷科技CHO章弛公布2026年四大布局 将升级私域直播工具

一、精品原创

【电商评测】2025二手机回收平台测评报告 京回收 转转 爱回收靠不靠谱？

随着手机更新换代速度加快，二手手机回收需求激增，但市场鱼龙混杂，你的旧手机究竟该何去何从？12月21日，中央广播电视总台新闻频道《朝闻天下》栏目曾以6分多钟的篇幅，曝光部分手机回收平台存在“高价预估、到货压价”的猫腻，这进一步凸显了用户在选择平台时的普遍顾虑：究竟“哪个平台出价最公道？”、“我的隐私能否得到保障？”以及“整个流程是否便捷可靠？”。（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/25ersjptcp/）

历时18年打造“全国电商三中心” 网经社2026媒体资源书发布 年度招商启动

2026年，网经社迎来成立的第19个年头。值此岁末年初之际，我们推出《2026年新媒体资源书》和刊例（网页版：https://www.100ec.cn/Index/Wjsprovidersx.html  ），面向以电商为核心的数字经济全产业链客群提供22项专业产品服务。

“坑老骗老”！《新闻联播》曝光私域直播乱象 “微赞”被再次点名

一场针对老年群体的精准围猎，正在看似亲切的私域直播间里悄然上演。在12月19日当晚 19:00 播出的《新闻联播》、19:30 播出的《每周质量报告》等栏目的不同时间段，央视对多家通过私域直播实施虚假宣传的完整链路进行了持续披露：从免费鸡蛋引流到所谓的“治病神药”，不法商家利用封闭社交环境编织出层层骗局。（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/ybszm/）

震惊！抖音电商日均退货量竟高达数百万单 ？

日均数百万单的退货包裹，在快递巨头间流转，却让末端网点老板们感到“瑟瑟发抖”。这场围绕抖音退货业务的博弈，正折射出中国电商与快递行业的深层变革。（详见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/dythkdzq/）

抖音百万网红“啊宝”直播带货“翻车” 卖假药被罚巨款

12月10日，因蛇类科普和民间蛇伤救治走红的博主“啊宝”，将固体饮料当药卖“翻车”，被依法作出行政处罚，处以罚款571629.6元、没收违法所得657324元、没收生产原料和未售出的涉案产品及生产工具。

二、头部平台

（1）阿里系

阿里打假联盟：淘天平台假货投诉和去年相比同比下降58.5%

12月17日，阿里巴巴打假联盟（AACA）在第8届大会公布了过去一年联盟的核心工作成果：截至2025年11月底，淘天集团知识产权保护平台总计有超过82万权利人入驻，保护了全球超过151万项知识产权权利；淘天集团原创保护平台已保护超过9.5亿张图片、超1.8亿条短视频以及超百万份设计手稿。

2026年淘宝天猫年货狂欢季招商规则公布

12月24日，2026年天猫年货狂欢季招商规则公布，分预售与现货两个时间段。活动玩法为官方立减。12月26日，2026年淘宝年货狂欢季招商规则公布，活动玩法为官方立减。商品报名时间：2025年12月24日18:00:00-2026年1月13日23:59:59；活动售卖时间：2026年1月4日00:00:00-2026年2月11日23:59:59。

淘宝直播垂类机构11月影响力榜单发布：哆啦D梦 国货品牌直播 酷驴传媒等入选

12月23日消息，在淘宝直播垂类机构2025年11月影响力榜单中，商业表现TOP榜中以哆啦D梦、国货品牌直播、酷驴传媒等为代表的十家机构表现卓越，成功跻身前列；成长增速TOP榜中敏行嘉境、柳风文化、联奇文化等机构展现出强劲的发展势头，备受瞩目。

淘宝“以旧换新”服务“恶意压价”？用户手机回收价缩水32.7%

12月22日消息，据三言科技报道，有博主发视频称，在使用淘宝“以旧换新”服务时，疑似遭遇“恶意压价”，一部iPhone 15 Pro Max手机回收价从4488元，直接砍至3017元，差价1471元，缩水32.7%。

AI陪伴玩具首登淘宝年度十大商品榜单 成交额同比激增超16倍

12月22日消息，淘宝公布了2025年度十大商品，其中“AI陪伴玩偶”作为新品类首次入选。平台数据显示，今年AI玩具类商品成交额同比增长超过1600%。另据京东平台数据，2025年上半年，AI玩具产品销量环比激增6倍，同比增长超200%。

千万粉丝网红女装店“黑牛奶heiniunai”宣布关店

12月15日消息，经营16年、拥有超千万粉丝的网红女装店“黑牛奶heiniunai”近日发布公告，宣布因持续亏损即将关店，这家店铺已运营16年，拥有超过1000万粉丝和5个金冠，年销量逾40万件，近30天仍售出3万件以上。店主在公告中表示，由于利润微薄无法支撑团队运转，在持续亏损的压力下，最终做出了这一充满不舍与无奈的决定。

（2）拼多多

拼多多严查赠品营销文案 商家需改用官方工具设置

12月25日消息，拼多多平台近期对商家在商品描述中使用“赠品”或“赠”等字样进行赠品营销的行为加强了管控。此前，平台已禁止使用“买X送X”等直接促销文案，许多商家转而使用“赠”相关表述。目前，平台开始批量警告使用此类字样的商家，要求其进行整改。

拼多多启动“直播录播”专项治理以打击冒充实时直播行为

12月24日消息，拼多多近日发布专项治理公告，宣布启动针对直播间使用“录播”内容冒充实时直播行为的治理行动。拼多多在公告中指出，部分直播间为规避成本与运营压力，使用提前录制好的视频循环播放，冒充实时直播。此类行为违背了直播的即时互动本质，侵犯了消费者权益，并可能衍生虚假宣传、货不对板等风险，破坏了平台健康的营商环境。

拼多多承担中转费“送货入村”

12月19日消息，日前拼多多推出送货入村服务，提升商品竞争力，试图帮助商家打开进村市场，并提高农村消费者的购物体验。平台会针对部分满足条件的商家或商品进行开通，无需商家报名。商家只需将带有“送货入村”标签的订单商品发送至中转仓库即可。

（3）京东

京东拼拼重新启动社区团购业务

12月24日消息，京东近期以“京东拼拼”新品牌在北京重启社区团购业务，其试点门店已在北京房山区落地，被视为对行业领先者多多买菜的直接挑战。新业务采用与现有社区店（如中通兔喜生活驿站）合作的模式。

京东持续拓展线下及即时零售业务 推进全渠道布局

京东近期正加速线下零售业态的扩张。12月19日，京东七鲜超市在石家庄开出首店，并采用“1+N”模式（即一家中心店配合多家社区卫星店）运营，提供最快30分钟送达服务。同日，京东电器在广东汕头开设了潮汕地区首家自营大型门店，承诺线上线下同款同价。

京东数字人直播全量功能免费开放 10天内已有10000名商家报名

12月18日消息，自12月2日京东官宣数字人直播全量功能免费开放以来，10天内平台报名商家数已突破10000家。截至目前，京东数字人已服务超5万家品牌商。家电品牌荣事达电商运营负责人提到，智能家电产品功能复杂，数字人能清晰拆解操作流程、演示语音交互等核心亮点，很好地解决了真人主播讲解不统一的问题。

京东宣布今年双12大促活动周期延长至7天

12月10日消息，京东近日公布了2025年双12大促规则。今年活动周期从12月8日零点持续至14日，共计7天，相比去年有所延长。核心促销玩法为“官方直降”和“跨店满减”，且两种玩法的全部费用均由商家承担。

三、直播电商

（1）抖音电商

抖音商城年货节招商大会今日举行 公布2026年大促策略

12月26日消息，抖音商城年货节招商大会于今日16时正式召开，面向商家解读2026年货节的核心玩法、扶持政策及类目布局策略。此次大促聚焦“价格力”与“全域联动”，通过平台规则优化和资源倾斜，助力商家抢占春节消费市场。

字节跳动通报三季度内部违规：120名员工被辞退

12月25日，字节跳动企业纪律与职业道德委员会发布中国大陆地区2025年4号通报，披露2025年三季度内部违规案例的处理情况。通报显示，共有120名员工因触犯公司红线被辞退，其中28名员工被实名通报。实名通报的28名员工中，14人因涉嫌刑事犯罪被移交司法机关处理，公司同步将其信息通报行业联盟，并取消其期权；4人因违规情节恶劣，亦被同步行业联盟或取消期权。

抖音电商兴趣消费崛起 近万家产业带商家销售额破百万

12月25日消息，抖音电商近日发布的2025年兴趣产业带数据显示，过去一年平台涌现出强劲的“兴趣消费”浪潮，并带动大量产业带商家实现快速增长，其中销售额从零突破至百万元的商家近万家。

抖音电商食品日杂行业高频违规场景解读：虚假宣传 售后服务不符 诱导互动等

12月24日，抖音电商信任与安全中心发文：近期，抖音电商注意到食品及日用杂货行业因品类多、链路长，出现违规宣传、售后承诺与履约不一致，以及低价引流等问题，易引发消费者误解和投诉。为帮助商家达人少踩坑、稳定经营，平台梳理了食品日杂行业的高频违规场景，明确重点风险点并提供合规提示，方便大家对照自查整改、降低违规风险。

抖音1月-11月共计拦截近1.2亿条涉网暴违规评论

12月24日，抖音集团发布2025反网暴法律咨询服务报告。2025年1月-11月，平台共计拦截近1.2亿条涉网暴违规评论，处置涉网暴违规账号超41万个，发文警示近300万个发布不当言论的账号，并对超过127万个账号发送一键防暴功能提醒弹窗。

抖音持续治理“野景点”内容 近一个月处罚296个违规账号

12月24日消息，抖音近日宣布将持续治理“野景点”类违规内容，近一个月已处罚296个违规账号，处置违规内容1.5万条。

抖音电商启动“真人盗播”专项治理行动 盗用他人直播录屏违规

12月22日，抖音电商安全与信任中心发文，抖音电商近日在日常巡查中发现，部分商家和达人未获得授权，盗用他人直播录屏作为直播背景，并通过真人小窗或声音出镜的方式进行带货营销，严重扰乱了平台的正常交易秩序，同时损害了原创达人的合法权益。为此，抖音电商于2025年12月启动了“真人盗播”专项治理行动，利用技术和人工双重审核机制，对违规账号及相关内容展开严格排查。

《抖音电商2025兴趣产业带数据报告》发布：销售额过亿的兴趣产业带491个

12月23日，《抖音电商2025兴趣产业带数据报告》发布：过去一年，抖音电商平台上销售额过亿的兴趣产业带491个，其中108个来自县城，贡献了1/4的销售额，甚至在浙江金华、吉林长春、安徽芜湖多地出现了临近县域产业带辐射发展现象，持续为县域实体经济贡献新增量。

抖音商城年终狂欢季开启 发放三档平台消费券

12月23日消息，「2025抖音商城年终狂欢季」于12月20日正式进入双旦大促阶段，并持续为商家注入流量与资源动能。为进一步激活双旦消费市场、助力商家冲刺年度收官，抖音电商12月20日0点，已面向全体用户发放三档平台消费券，精准覆盖多元消费场景，助力商家抓住双旦大促窗口期，扩大生意增量。

抖音电商上线“职业打假人”治理新规

12月15日，针对以 “打假”“测评”“揭黑” 为名发布虚假信息、炒作热点事件并谋取不当利益的行为，抖音电商出台新的平台规范及行为管理规定。

抖音电商发布2025宝藏小店报告：商家GMV同比增长165%

12月26日，抖音电商发布《抖音电商2025宝藏小店数据报告》。数据显示，2025年，超过7.5万家宝藏小店在抖音电商崭露头角，商家GMV同比增长165%，商品卡GMV同比增长206%。

抖音电商推出“千川・乘方”智能营销产品 技术服务费降至0.6%

12月11日于上海举办的抖音电商千川大会上，抖音电商千川负责人卢忠浩正式发布了新一代智能营销产品“千川・乘方”。该产品以AI技术为核心，整合策略托管、动态智能服务与精准推荐三大能力，构建覆盖商家全经营流程的一站式智能营销体系，旨在通过成本管控、运营优化及增量获取帮助商家实现更可控的增长。

抖音电商“九大扶持政策”前11个月为商家降本近290亿元 11月单月超36亿元

12月11日消息，抖音电商公布“九大商家扶持政策”阶段性进展。2025年1月至11月，该政策累计为商家降低经营成本近290亿元，其中仅11月单月就节省超过36亿元，主要得益于双11大促期间商品卡免佣、运费险降价、类目返佣等举措的集中发力。

（2）快手电商

快手小贷注册资本增至10亿元 完成收购后增资5亿

12月26日消息，，快手旗下的广州快手小额贷款有限公司近日完成工商变更，其注册资本由此前的5亿元人民币增加至10亿元，这是该公司在被快手收购后的又一重要动作。该公司前身为广州欢聚小额贷款有限责任公司，成立于2016年，曾是欢聚时代旗下的持牌消费金融服务平台，主要提供包括“欢聚借呗”、“主播贷”等在内的信贷产品。

快手深夜突现大量色情内容 公司回应：平台遭黑灰产攻击 已报警

12月22日晚间，快手平台突发大规模内容安全事件，多个直播间短时间内涌入大量露骨色情内容，违规内容传播状态持续超1小时，引发用户广泛关注并举报。据用户反馈，当晚22时左右，点击推荐直播页面后，原本正常的直播间纷纷出现淫秽影片播放、低俗表演等违规内容。23时30分起，快手启动紧急处置，对违规内容集中查删，直播频道一度显示“服务器繁忙”并临时关闭，直至次日凌晨2点才陆续恢复正常。

韩束利用快手商品卡计划 大促期间泛货架GMV环比增长75%

12月22日消息，在2025年快手年终购物狂欢节期间，国货护肤品牌韩束通过参与平台的流量激励专项“商品卡川流计划”，实现了货架场（如商城）销售的显著提升。数据显示，在12月3日至16日的大促期间，该计划为韩束品牌带来超过380万次曝光，其各店铺的商品卡GMV（商品交易总额）环比增长75%，明星单品GMV实现翻倍增长。

（3）小红书

小红书吴千语直播单场GMV1.5亿

12月15日消息，以演员身份出道的吴千语，在9月21日开启了她在小红书直播带货首秀，创造了7000万的GMV，突破了此前董洁首播拿下超5000万GMV的纪录。紧接着12月7日，吴千语在小红书又开启了一场直播带货，并创造了新的带货纪录。

小红书聚光推出全自动投放托管工具“简单投”

12月17日消息，小红书聚光推出全自动投放托管工具——“简单投”。通过智能化托管模式升级投放链路，无需复杂操作即可实现策略与执行的高效衔接，助力商家轻松达成“低门槛入局、高效率跑量、稳成本转化”的营销新体验。

小红书公布11月大促期间“选品服务商”榜单 交个朋友等10家机构上榜

12月12日消息，小红书近日公布了11月大促期间的“选品服务商”榜单，共有10家机构入选。上榜机构包括纯爱文化、红薯派对、蘑菇街、柏几文化、梦里听澜、交个朋友、三己三起、有鹿鲸生、恬鑫文化及象限美学管理。

小红书公布0元开店 暂免保证金并推流量激励等新商扶持政策

12月12日消息，小红书电商近日推出一系列新商家专属福利，旨在降低入驻门槛与经营成本。核心政策包括支持0元快速开店，商家无需先行缴纳保证金即可发布商品，并可0门槛接入平台“蒲公英”与买手合作。同时，平台为新商家提供了多项流量激励措施。

四、AI电商

“京东AI购”独立App内测：让智能体帮忙购物 点外卖

12月29日消息，据《读佳》报道，京东正在打造购物和生活服务的超级入口“京东 AI 购”App，产品定位“会思考、能购物、关心你”的生活服务助手，目前处于内测阶段，内置京东自研的言犀大模型，对标的或是美团旗下的 AI 服务助手工具 App“小美”。

华为云与叮咚买菜达成技术合作 优化生鲜电商履约效率

12月22日消息，生鲜电商平台叮咚买菜与华为云近期达成深度技术合作，旨在利用云计算与人工智能技术提升其生鲜零售全链路的运营确定性与效率。合作主要围绕三个核心环节展开。

拼多多出台短视频新规 要求商家对AI生成 虚构演绎等内容添加标识

12月16日，拼多多近日调整商家短视频管理规范，新规于12月16日正式生效。新规规定，商家发布由人工智能生成的内容时，需添加“内容由AI生成”标识；发布虚构情节、摆拍内容时，需添加“虚构演绎，仅供娱乐”标识。此外，涉及危险行为、可能引人不适或取材自网络的内容，也需相应添加“危险行为，请勿模仿”、“可能引人不适”或“内容取材网络”标识。

闲鱼加速AI整合 超4500万用户交易流程智能化

12月12日消息，二手交易平台闲鱼正在全面推进AI技术在整个交易链路中的应用。卖家现在可以使用AI托管、AI帮卖等功能，仅需上传商品图片，系统就能自动完成商品信息撰写、买家咨询回复等环节。而买家端则推出了“AI智搜”和“AI行情”工具，前者可提供商品数据、用户评论等全方位购买建议，后者能分析近期同类商品交易行情。

小红书蒲公英平台上线“智能找k助手” 算法可自动为商家匹配博主

12月12日消息，小红书旗下商家与达人合作平台“蒲公英”近日上线新功能“智能找k助手”，该功能通过智能算法解析商家需求，自动为其匹配和推荐合适的博主。商家只需在后台集中填写需求，系统即可快速生成定制化的博主推荐列表，并提供推荐理由，旨在提升商家选号效率与精准度。

慧策旺店通推出AI采购智能体 选品效率提升30倍

12月11日消息，慧策旺店通近日正式发布AI采购智能体，首次将“云货架”概念引入采购场景，旨在以AI技术驱动采购全链路重塑。该智能体依托超过400万个SKU的选品池，结合商品条码（69码）精准匹配与智能标记系统，可将传统长达数周的采购决策流程压缩至小时级，实现选品效率30倍的提升。

五、MCN机构

辛选旗下主播“蛋蛋”假原切牛排案处罚落地 生产厂家被罚没25万元

12月25日消息，辛选假原切牛排案的处罚结果近日公布，涉事生产厂家被罚没25万余元，但作为主要销售方的辛选集团及其主播，尚未被明确行政处罚。此案源于辛选集团旗下粉丝过亿的主播“蛋蛋”在直播间，将“调理牛排”宣传为“原切牛排”进行销售。调查显示，该案不仅涉及虚假宣传，其网络销售额与监管部门认定的违法货值金额之间也存在巨大差距，引发了公众对直播电商GMV（商品交易总额）数据真实性的质疑。

贾乃亮“售假”事件反转 检测机构无资质 产品被证实为正品

12月25日消息，备受关注的“贾乃亮直播间涉嫌售假娇兰”事件近日出现重大反转。此前指称产品为假的所谓“第三方检测报告”，被曝出自一家根本没有检测资质的公司。媒体将产品抽样送至具备国家CMA/CNAS资质的实验室进行检测，结果显示直播间所售产品与官方专柜货品的关键成分一致性高达95%至99%。娇兰品牌方也确认，该直播间商品由品牌官方仓库直接发货，物流全程闭环，可保障为正品。

东方甄选任命新执行总裁 孙进接替俞敏洪执掌管理事务

12月24日，东方甄选方面确认，新东方教育科技集团副总裁孙进将出任东方甄选执行总裁。此次人事任命由新东方创始人俞敏洪最终敲定，标志着自2023年底前任CEO孙东旭离职后，公司核心管理层的接替人选正式落定。

演员温峥嵘因AI盗播报警 已刑事立案

12月15日，演员温峥嵘发布严正声明并晒出立案告知书，配文：报警，已刑事立案。声明中称，关于温峥嵘女士及我司被不法分子雇佣“水军”，捏造并大量发布“温峥嵘自导自演”“温峥嵘卖面膜出事把锅推给AI”“温峥嵘团队把假货和AI联系起来了”“温峥嵘疑似翻车了”等不实信息一案。公安机关于2025年11月29日受理后，经初步审查认为确有犯罪嫌疑，公安机关正在进一步调查中。2025年12月15日，公安机关已向我司出具《刑事立案告知书》。

网红“东北兄弟”因虚假宣传被罚20万元 种植户指其未履行收购承诺

12月17日消息，近日，网红“东北兄弟”背后的运营公司因虚假宣传，被吉林省桦甸市市场监督管理局处以20万元罚款。行政处罚信息显示，该公司存在两项违法事实：一是在直播中销售标称为“有机孢子粉”的商品，但无法提供有机产品认证证书；二是在宣传中将实际仅有的6栋种植大棚，虚报为“200栋大棚”。

消息称辛选推行新一轮裁员 月薪1万以上的员工被要求降薪

12月17日消息，据《BUG》报道，有辛选员工称，蛋蛋独立后带走了不少辛选核心骨干，“蛋蛋团队的工作节奏很可怕，但是出手也很大方”。与此同时，辛巴妻子初瑞雪接棒后开启了铁腕改革，在公司内部推行新一轮裁员，月薪1万以上的员工被要求降薪，降薪幅度为3%—20%。有员工透露，“不同意降薪可以拿赔偿离职，不少人拿到赔偿后就无缝过去蛋蛋那边了。”对此，网经社向辛选求证，对方表示并无此事。

辛选集团董事长初瑞雪启动“瑞雪计划”公益项目

12月16日消息，“爱的N次方，让善意流转”主题的公益义卖活动近日在辛选大厦举行。辛选集团董事长初瑞雪携辛选主播团队参加，初瑞雪在活动现场宣布了“瑞雪计划”公益项目的成立并设立专项基金，系统支持乡村教育。

网红柴怼怼及其珠宝公司被执行208万元

12月15日消息，天眼查显示，近日，柴向前（网名“柴怼怼”）及其名下温州市柴氏珠宝有限公司新增1条被执行人信息，执行标的208万元，执行法院为河南省许昌市中级人民法院。该公司成立于2024年3月，法定代表人为肖娅，注册资本100万人民币，经营范围包括珠宝首饰零售、珠宝首饰制造、珠宝首饰批发等。股东信息显示，该公司由浙江柴氏商业管理有限公司、肖娅、柴向前等共同持股。

带货神话破灭：“澳门COCO姐”账号遭封禁 虚假人设与争议商品背后的行业警钟

12月10日，凭借“男装一姐”称号走红的网红“澳门COCO姐”在抖音和小红书平台被同步封禁。平台公告显示，其账号因“违反相关法律法规及社区规则”被禁言，标志着这位曾创下月销售额超5000万元神话的顶流主播骤然跌落神坛。

千合直播电商公司网红橙子姐姐“翻车” 搞网络诈骗被抓

12月11日消息，近日，“网红橙子姐姐在柬埔寨涉诈被抓”的词条强势登上微博热搜，引发广泛关注。11月初，网红“橙子姐姐”在社交平台透露，将前往柬埔寨探望男友“龙哥”，并向粉丝承诺很快就会回来。她的最新一条视频更新于11月11日，IP定位清晰显示为柬埔寨，彼时视频中的她依旧维持着网友熟悉的形象，并未显露出任何异常。

反诈老陈举报“雪糕姐”减肥果冻含泻药 销售商正申请注销

12月10日消息，粉丝数高达136万的网红“雪糕姐”直播推广的“天然减脂”果冻含有毒有害成分？知名博主反诈老陈的曝光和举报不仅让涉事产品下架，“雪糕姐”的账号也转为“私密”状态，其店铺也发布了“关店公示”。据《信号新闻》报道，反诈老陈反映，涉事食品销售商已经被所在地市监部门立案调查。

六、私域电商

赋能私域增长，共启商业新篇——SunMaxx购物宝，私域生态领航者

12月24日消息，在数字经济浪潮席卷商业领域的今天，私域流量已成为企业突破增长瓶颈、构建核心竞争力的关键赛道。如何精准把握私域风口，实现流量的高效沉淀与商业价值的持续转化？SunMaxx购物宝给出了专业答案。作为由上市公司网盛生意宝（002095）发起设立的私域电商平台，我们凭借强大的资本后盾、丰富的行业资源与先进的技术工具，为合作伙伴搭建起通往私域成功的快车道

微信小店上线“诊断中心” 助力商家自查曝光与广告状态

12月23日消息，微信小店近日正式上线“诊断中心”功能，旨在帮助商家自主检查并优化店铺在搜索曝光、广告投放等核心场景的运营状态。该功能分为“店铺诊断”与“商品诊断”两大模块。

视频号上线自定义商品弹出功能 加码短视频带货

12月18日消息，微信视频号近期推出新功能，允许创作者在发布短视频时，自定义商品卡片的弹出时间。该功能旨在帮助创作者根据内容节奏，在关键讲解环节展示商品，以降低用户的抵触感，实现内容与营销的更自然结合。目前，该功能仅对时长超过60秒的视频开放，商家需通过视频号助手PC端进行设置。

梦饷科技CHO章弛公布2026年四大布局 将升级私域直播工具

12月12日消息，近日，梦饷科技成功举办2025年度美妆保健商家大会，大会汇聚林清轩、汤臣倍健、自然堂、Swisse、CEMOY、夸迪等众多美妆、大健康、跨境、纸品类目头部品牌代表。

七、二手电商

优信全国网络再扩容 第五座仓储式卖场落户济南试运营

12月17日，优信集团宣布，其位于山东济南的二手车仓储式大卖场正式启动试运营。这是优信在全国投入运营的第五座同类卖场。该项目坐落于济南市历城区，一期建筑面积约4万平方米，设计可同时展示与销售超过一千台二手车。

积分灰产盛行 闲鱼 转转 爱回收谁通过了“信任考试”？

12月16日消息，近期，二手电商平台上的“积分换票”灰色交易引发关注，折射出行业在信任机制与监管覆盖上的普遍短板。这一现象将闲鱼、转转与万物新生三大主流平台推至合规治理的前沿，它们迥异的商业模式在应对此类问题上各有优劣，未来的竞争将是平台治理与用户信任构建能力的综合较量。

优信集团三季度营收总收入8.79亿元 同比增长76.8%

12月18日，优信集团（NASDAQ: UXIN）发布的截至2025年9月30日的第三季度财务报告显示，公司延续了高速增长态势。第三季度总收入为8.79亿元人民币，环比增长33.6%，较去年同期增长76.8%。

闲鱼卡牌交易前三季度增长21% 高价值品类与国潮IP引领市场

12月10日，闲鱼发布了《2025闲鱼卡牌年度报告》，国内卡牌交易市场在当年前三季度呈现稳健增长，整体交易额同比增长21%。报告指出，市场呈现出消费高端化与供给差异化的趋势，高价格带卡牌品类增长显著

八、其他平台

1688正式发布1%严选

12月22日，1688正式推出1%严选。1688 1%严选是1688基于亿级买家真实采购行为，经“品质、价格、服务、人气、商誉”等多维度综合评估，精选出综合表现排名前1%的商品，将其聚合形成的尖货货盘。

京东与西部数据达成战略合作 深耕硬盘品类

12月24日消息，京东与存储解决方案提供商西部数据近日正式签署战略合作协议，双方将围绕移动机械硬盘与机械硬盘两大品类，在消费与企业级市场展开深度共建。

美团关停全国社区团购业务美团优选

12月18日消息，美团旗下社区团购业务“美团优选”近日正式宣布在全国范围内关停。美团优选小程序自2020年7月上线，已运营超过5年。其关停并非毫无征兆，早在2025年6月，该业务便开始陆续从北京、四川、湖南等19个省份退出，仅保留广东、浙江、福建等部分区域。随着12月15日杭州地区站点的关闭，这项业务最终落下帷幕。

美团旗下酒类即时零售平台“歪马送酒”2025年交易额超60亿元 同比增长100%

12月17日消息，“绿链共生·智酿未来”——2025第七届中国国际啤酒技术高峰论坛主论坛近日召开，美团闪购品牌运营部总经理、歪马送酒总经理在会上表示，目前，美团旗下酒类即时零售平台“歪马送酒”自2021年6月上线，年交易额超60亿元，相较去年的超30亿交易额同比增长100%。目前前置仓数量已超过2000家，覆盖全国超200个城市，累计服务用户近3000万。其整体连锁规模已跻身中国酒类连锁市场前三。

美团宣布暂停“团好货”，此前曾多年尝试用外卖导流电商

12月15日，美团团好货业务发布内部邮件，称食杂零售管理团队经研究讨论，决定暂停团好货业务，聚焦探索零售新业态。公开资料显示，团好货是美团自主孵化的 B2C 电商业务，2020 年 8 月以小程序的形式推出，2020 年12月提升至“美团APP”一级入口，后更名为美团电商。

当当网创始人李国庆重回电商一线 成立新公司“李享生活”

12月16日消息，当当网创始人李国庆发视频宣布，自己将在60岁之际再创业，成立新公司“李享生活”，正式重回电商赛道。视频中，他喊话雷军，直言：“不止50岁是闯的年纪，老李60岁也当打”。据李国庆介绍，“李享生活”定位线上高端会员店，主打品质生活圈层。

孩子王正式向港交所主板递交上市申请 为中国母婴童产品及服务市场第一

12月11日，孩子王儿童用品股份有限公司正式向港交所主板提交上市申请，华泰国际担任其独家保荐人。根据招股书援引的市场数据，公司于2024年以138亿元人民币的商品交易总额，在中国母婴童产品及服务市场排名第一。为扩展业务边界，公司于2025年7月收购了在头皮护理市场同样排名第一的丝域集团。

一家独大！多多买菜将破5000亿

在市场格局上已经“一家独大”的多多买菜，有望冲击GMV和市场规模的新高峰。据《晚点LatePost》最新报道，截至今年11月下旬，多多买菜2025年的GMV已经接近3000亿元，超过2024年多多买菜和美团优选的GMV之和。与此同时，未来数年内，多多买菜的增速将达到20%-30%，市场前景有望突破5000亿元，并且实现一年几十亿元甚至上百亿的利润。

遥望科技4.53亿剥离鞋业资产 “女鞋第一股”第三次出售

12月10日消息，遥望科技发布公告称，拟在广东股权交易中心股份有限公司以挂牌方式转让持有的全资子公司佛山星期六鞋业有限公司100%股权，首次挂牌转让底价不低于4.53亿元。 

口服美容品牌代理权生变 水羊股份与若羽臣各执一词

12月17日消息，围绕西班牙口服美容品牌美斯蒂克在中国市场的运营权，水羊股份与若羽臣两家上市公司接连发布声明，主张各自权益，引发市场关注。水羊股份在其声明中表示，自2021年起便与美斯蒂克建立了为期十年的独家战略合作，是品牌在中国境内的独家经销商，全面负责其在中国的运营、推广、销售及所有官方线上渠道。水羊股份方面称，合作协议仍在存续期。

九、官方动态

（1）部委动态

国家统计局：前11月全国网上零售额为144582亿元 同比增长9.1%

12月15日，国家统计局数据显示，1—11月份，全国网上零售额144582亿元，同比增长9.1%。其中，实物商品网上零售额118193亿元，增长5.7%，占社会消费品零售总额的比重为25.9%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长14.9%、3.5%、4.4%。

《互联网平台价格行为规则》发布：不得低于成本价销售商品

12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办制定了《互联网平台价格行为规则》。其中提出，平台经营者、平台内经营者不得以排挤竞争对手或者独占市场为目的，以低于成本的价格销售商品或者提供服务，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者合法权益。

国家税务总局：首次集中曝光三起平台企业偷税案

12月17日，国家税务总局集中通报了三起平台企业涉税违法案件。这是税务部门首次就互联网平台企业涉税违法案件进行集中披露。案件涉及浙江、陕西、辽宁三地，分别对应电商、网络货运和灵活用工三类平台。

国务院办公厅：打击治理电商 短视频 直播 社交平台等涉烟违法活动

12月18日，据中国政府网消息，国务院办公厅印发《关于全链条打击涉烟违法活动的意见》(以下简称《意见》)。《意见》从聚力打击烟草境外制假走私入境、高压严打境内涉烟违法活动、强化支撑保障等三方面提出一系列针对性政策举措，解决烟草制假、售假、走私等突出问题，持续净化烟草市场环境，切实维护国家利益和消费者权益。

（2）地方动态

北京市网信办通报：“东北雨姐”“猫一杯”等转世账号被关闭

12月13日，北京市网信办启动“清朗京华·网络名人账号乱象整治”专项行动，指导网站平台重点整治煽动群体对立、宣扬不良价值观、扰乱网络生态、违规账号变相复出、逃避税收监管等突出问题。其中，抖音账号“雨（记录生活）”（粉丝数7.2万）、“大东北（记录生活）”（粉丝数28.9万），经核实为劣迹网红“东北雨姐”转世账号，目前已被关闭。

北京消协联合8家电商平台签订全国首份AI技术规范应用承诺书以规范AI直播

12月4日，北京市消费者协会近日联合京东、美团、拼多多、唯品会、抖音、快手、小红书、微信直播8家电商平台，共同签订了全国首份《促进AI技术规范应用承诺书》。该承诺书从技术标识、内容审核、责任追溯等环节建立企业自律规范，通过六大具体举措划定AI技术应用的“合规红线”，旨在压实平台主体责任，切实维护消费者合法权益。

福建省消委会发布“双12”购物季消费提醒

12月11日消息，“双11”的消费余温尚未散尽，“双12”的购物狂欢又接踵而至。面对商家层出不穷的促销攻势，福建省消委会发布消费提示：保持理性、擦亮双眼，避免落入各类消费陷阱。

杭州市：发布《杭州市关于支持平台经济高质量发展若干举措》

12月5日，杭州市召开全市平台经济高质量发展大会，明确了到2027年全面建成全国领先的平台经济高质量发展体系总体目标。会议提出将重点实施创新驱动领跑、数实融合赋能、消费潜能释放、开放出海跃升、治理护航升级、新就业群体关爱“六大行动”。

（3）市场监管总局

市场监管总局通报2025年食品安全工作情况：关停入网店铺916家

12月23日，市场监管总局召开了食品安全专题新闻发布会。会上，市场监管总局食品安全总监孙会川介绍了食品安全专项整治行动取得的成效。孙会川表示，针对“三无”“山寨”食品、伪劣过期食品、来源不明食品等突出问题，采取“四不两直”“穿透核查”方式强化监管，随机抽查食品生产经营主体，对明察暗访发现的违法案件实施挂牌督办。

市场监管总局规范电商CCC认证联网核查

12月25日，市场监管总局（国家认监委）发布实施认证认可行业标准《强制性产品认证电商平台联网核查技术应用规范》，旨在指导和规范电商平台对家电、玩具、消费电子、电气开关等网售产品的强制性产品认证（CCC认证）证书等资质信息开展联网核查，探索出一条通过数据赋能、社会共治的方式保障消费者权益、促进平台经济高质量发展的新路径。

市场监管部门严打私域直播“银发陷阱” 公布多起典型执法案例

12月24日消息，针对部分不法商家通过私域直播以“健康讲座”“专家义诊”等名义侵害老年人权益的乱象，市场监管部门近期公布五起典型案例，严厉打击相关虚假宣传违法行为。

市场监管总局：互联网平台要求商家“全网最低价”或构成垄断

12月17日，市场监管总局举行发布会，介绍民生领域反垄断执法相关情况。市场监管总局反垄断执法一司副司长刘健介绍，近期发布的《互联网平台反垄断合规指引（征求意见稿）》提出了8个新型垄断风险，为平台企业提供务实管用的合规指导。其中提到，平台要求商家“全网最低价”，可能构成滥用市场支配地位或者垄断协议行为。

市场监管总局等十部门：联合印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》

12月17日消息，市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等共十个部门，印发了《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。该文件旨在针对当前网络交易中存在的产品描述不符、服务质量参差不齐、直播带货品控不严以及消费者维权过程复杂等突出问题，提出系统性改进要求。

市场监管总局：引导直播间建立“质量优先”的选品机制

12月12日，市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。指导意见聚焦新兴业态，针对直播电商这一热门领域，专门明确了选品机制、培训要求和“黑名单”制度，既保障新业态健康成长，也守住质量安全底线。力争到2030年，形成一批具有国际竞争力的网络交易企业和品牌。

（4）商务部

商务部：合力放大电商渠道效应

12月23日消息，商务部最新数据显示，今年1月至11月全国网上零售额同比增长9.1%，其中进口商品零售额增长5.6%，智能穿戴、智能机器人等产品消费增长超19%。这一增长态势凸显了电商作为双向渠道在引入全球优品、推动国货出海方面的重要作用。持续放大电商联通国内外消费市场的渠道效应，不仅有助于更好满足国内消费者对品质生活的需求，也有助于中国制造和品牌开辟更广阔的增长空间。

商务部：前11个月网上零售额增长9.1% 线上服务消费增速突出

12月19日消息，根据商务部电子商务司负责人介绍，2025年1至11月，全国网上零售额同比增长9.1%，线上服务消费增幅显著，达到21.7%。数字消费与线上服务正成为拉动内需的重要动力。

商务部 中国人民银行 金融监管总局办公厅三部门：支持金融机构加强与实体零售 电商平台合作

12月15日消息，商务部办公厅、中国人民银行办公厅、金融监管总局办公厅等三部门发布关于加强商务和金融协同，更大力度提振消费的通知。其中提到，培育新型消费。因地制宜推动新型消费发展，按照风险可控、商业可持续原则，积极探索金融支持首发经济、绿色消费、健康消费、数字消费、“人工智能+消费”、“IP+消费”等消费新业态新模式的有效举措，提供更具多样性、差异化的金融服务。

商务部：零售业“十五五”转向质效提升 线上线下深度融合成关键

12月9日消息，商务部副部长盛秋平在北京举行的全国零售业创新发展大会上指出，“十五五”期间，零售业将被置于培育完整内需体系和强化国内大循环的关键位置，行业发展模式将向品质驱动和服务驱动转变，以实现高质量发展。

（5）央视曝光

央视曝光取消自动扣费骗局：诈骗团伙冒充短视频平台官方客服

12月15日消息，近期央视曝光取消自动扣费骗局：刷短视频时，如果突然接到所谓“官方客服”来电，说你开通了高额自动扣费业务，需要紧急操作取消。这个时候，就要当心了。报道称近日陕西乾县两天内连发两起同类诈骗。骗子冒充短视频平台官方客服，以“每月扣2000元自动续费”制造恐慌，诱导中老年群体下载远程控制软件，企图盗刷资金。

央视曝光旧衣回收产业链内幕：有直播间二手童衣当新衣卖

12月22日消息，据央视报道，近期不少消费者向《财经调查》栏目反映，有些主打“大牌尾货”“孤品样衣”的直播间，在偷偷售卖质量粗劣、货不对板的商品，这些衣服不仅来源不明，还被商家标注“默认为瑕疵品、不退不换”等霸王条款，并且价格极低。

央视曝光美妆背后的消费陷阱：主播常使用限时话术欺诈

12月26日消息，据央视《经济半小时》报道，我国化妆品市场连续两年破万亿元，但虚假宣传、违规添加等乱象正在消耗信任。北京杨先生被直播宣称“买一送一”吸引，收到货才知是买化妆品送盒子；刘女士花1.3万买“祛痘神品”，越用痘越多，客服还称是“排毒”，维权因举证难无果。

央视曝光问题产品“南极磷虾油”竟仍在电商平台售卖

12月20日，成都市新都区市场监督管理局发布情况通报：针对近日媒体报道的“南极磷虾油凝胶糖果”相关情况，省市区三级市场监管部门高度重视，已成立联合调查组进驻涉事企业北京同仁堂（四川）健康药业有限公司开展调查，并已对该企业立案，现案件正在查办中。下一步将根据调查结果依法依规进行严肃查处，坚决保护消费者合法权益。

9.9元可抽千元稀有手办 央视曝光直播间“盲盒赌博”套路

12月16日消息，据《央视新闻》报道，盲盒在线下实体店、线上电商平台销售火爆的同时，也成了网络直播间的“网红”。然而一些别有用心的人，却把直播拆盲盒变成了赌博犯罪，来关注发生在浙江杭州的一起案例。

十、榜单/年终盘点

【榜单】12月AppStore中国免费榜(购物)TOP100：抖音蝉联第一 拼多多挤进前四 别样海外购直降55位

12月24日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）发布《2025年12月AppStore中国免费榜（购物）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至12月24日14:20。

其中入围该榜TOP10的分别是：抖音商城、闲鱼、京东、拼多多、阿里巴巴、淘宝、转转、唯品会、山姆会员商店、微店；

排在11-20名的电商平台依次为：天猫、途虎养车、沃尔玛、识货、京东外卖、淘宝特价版、1号会员店、95分、拍机堂、一淘；

排在21-30名的电商平台依次为：大疆商城、点淘、小米商城、苏宁易购、小芒、中免海南、亚马逊购物、东方甄选、华为商城、义乌购。

此外，排在30名以外电商平台有：飞飞乐、i茅台、淘乐融、中免日上、微享集、一手服装批发、米钱宝、泰深优选、IKEA 宜家家居、孩子王、臻小选、悦购优选、当当、京东养车、找靓机、爱藏APP、吉鹿购、泡泡玛特、红布林 、YETIMALL等。

【年终盘点】2025年直播电商十大偷税漏税事件：曲曲大女人 小影夫妇 周周珍可爱被罚 “高赋帅”帮主播逃税 “柏公子”改名复出又被封

2025年，直播带货主播频频“塌房”，税务部门对网络直播行业展开密集稽查，从千万粉丝头部主播到中小商家，偷逃税案件接连曝光。稽查覆盖个人主播、MCN机构及供应链商家，虚开发票、隐匿收入、行贿等手法多样，监管正从源头治理行业税务乱象。（详见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/pd25zbds/）

【年终盘点】2025私域电商大事件：快团团上线“送礼物” “小鹅通”递表港交所 央视曝光私域直播

2025年，私域电商生态呈现“加速融合”与“强效治理”并行的新特征。平台间壁垒松动，天猫、视频号与微信小店通过激励计划和功能联动推动公私域流量整合；同时，监管利剑高悬，央视、《人民日报》接连曝光“坑老”直播与推荐造假，一场“杀猪盘”式整治已累计罚没超6800万元。对此，网经社私域电商台（SY.100EC.CN）对2025年私域直播十大事件进行盘点回顾。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/pdsydsds/）

【年终盘点】2025直播电商十大封禁处罚事件：辛选 太原老葛 东北兄弟被罚 妃鱼直播虚假抢购 “啊宝”卖假药 顾茜茜被封禁

2025年，直播带货行业频频“翻车”，辛选集团、快手“太原老葛”等头部主播因虚假宣传被重罚，抖音“郭小胖”、“啊宝”等也因内容违规、售假等问题遭查处。从奢侈品虚假抢购到医疗用语滥用，乱象背后监管持续收紧，网红账号封禁、高额罚款不断，为行业敲响警钟。（详见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/pd25zbds/）

【年终盘点】2025年AI电商十大事件：“羊毛党”用AI假图骗“仅退款” 豆包 腾讯元宝 Kimi等AI接入电商带货链接

2025年，AI技术正全方位重塑电商生态：从阿里妈妈的全链路战略、淘宝的AI导购，到首个“AI双11”的官宣，各大平台持续推进技术落地；另一方面，技术滥用催生了新型行业乱象：“AI盗播”仿冒董宇辉等名人进行带货，以及“羊毛党”利用AI假图骗取“仅退款”等问题凸显治理挑战。对此，行业通过八大平台联合签署规范承诺书、网信部门集中整治等行动紧急“立规”，标志着电商AI步入发展与规范并重的新时期。

【年终盘点】2025年MCN机构十大“争议性”事件：“蛋蛋”控诉辛选 交个朋友被质疑“割韭菜” “三只羊”被点名 315晚会曝光与辉同行 李佳琦直播间陷风波 东方甄选头部主播顿顿出走

2025年，直播电商行业密集爆发系列事件，多起纠纷与内部震荡引发广泛关注。从产品质量问题、价格争议、内部管理矛盾，到头部主播的去留与合规性争议，反映出行业在高速发展后，正面临品控、运营规范与组织稳定的严峻考验。

【年终盘点】2025直播电商平台大事记：抖音AI仿冒猖獗 淘宝百亿押注 京东直播比低价 头部主播“退网”潮？

2025年，抖音凭借巨大规模效应与行业影响力，持续调整规则并应对AI盗播等新挑战；快手面对头部主播震荡，强化合规与社交功能；淘宝直播与京东则分别锚定“品质”与“低价+技术开放”战略，寻求差异化竞争。同时，跨平台合作、AI治理规范成为行业新焦点，显示市场在高速扩张中正走向更规范、融合与多元的发展阶段。

【年终盘点】2025即时零售大事记：万亿市场再现“三国杀” 监管“红线”划定 骑手罚款“赦免”

2025年，中国即时零售市场格局在巨头的全面加码与监管的持续规范下完成深度重塑。京东上线独立外卖应用、点评业务；阿里将“淘宝闪购”升级为核心品牌；美团则持续夯实“美团闪购”的品牌与基建优势。同时，行业竞争在监管引导下从“补贴大战”转向理性发展，各大平台相继试点取消超时罚款，并共同受到《外卖平台服务管理基本要求》等新规约束。

【年终盘点】复盘2025二手电商十大事件：转转退场C2C 小红书入局 闲鱼被央视曝光 闪回科技三次上市未果 爱回收遭质疑

2025年，中国二手电商行业在市场规模持续扩大的背景下，经历了深刻的模式重构与信任革命。市场竞争呈现双向演化：小红书以“零保证金”入局C2C，而转转则关停C2C业务，全面转向C2B2C“官方验”模式。这一进一退，标志着纯C2C模式面临挑战，行业重心向提供标准化保障的服务模式倾斜。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2025年二手电商十大事件进行盘点回顾。

【年终盘点】复盘2025生鲜电商&社区团购大事件：淘菜菜退场 多多买菜称雄 盒马品质受挫

2025年，生鲜电商与社区团购行业步入“提质增效”的战略重塑期。竞争重心从流量补贴转向供应链效率与可持续盈利：淘宝买菜转向快递到家，美团优选收缩业务，市场进一步向头部集中。同时，行业通过模式创新寻求差异化发展，如菜鸟试水社区团购、朴朴探索线下门店、盒马开放供应链能力。资本向产业链效率环节倾斜，但食品安全问题警示品质管控仍是发展基石。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2025上半年生鲜电商和社区团购大事件进行盘点回顾。（详见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/25sxdsdsj/）

【年终盘点】2025电商“仅退款”大事记：市场监管总局出手 淘宝 京东 拼多多将取消

2025年，是中国电商“仅退款”规则演进的历史性“分水岭”。这一年，一项曾深刻塑造消费习惯与平台竞争的规则，在监管引导、市场博弈与行业反思的共同作用下，迎来了标志性的集体转向。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2025年“仅退款”大事记进行盘点回顾。（详见#网经社 专题：市场监管总局出手 淘宝 京东 拼多多将取消 2025年还有哪些电商“仅退款”大事？https://www.100ec.cn/zt/tjpjtkds/）

【年终盘点】复盘2025内容电商十大事件：京东“京创双百” B站小店突围 小红书收购支付牌照

2025年，内容电商的竞争已从表层流量争夺，深化为对商业价值的系统性挖掘。行业核心围绕两大主线展开：一是构建内循环生态以完成商业闭环，如微信升级公众号带货、小红书收购支付牌照；二是借力AI等技术提升内容与转化效率，爱奇艺凭借AI智能助手跨界入局正是典型。整体来看，生态闭环、技术赋能与产业协同，正共同驱动内容电商进入价值深耕的新阶段。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2025年内容电商十大事件进行盘点回顾。（详见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/dssdjcsb/）

【年终盘点】百万粉丝店跑路 百年品牌离场 五皇冠店关停 2025淘系店铺闭店“众生相”

从引发情怀唏嘘的传统品牌离场，到暴露行业顽疾的网红店“大撤退”，再到刷新风险认知的灰色骗局，2025年淘系店铺的闭店潮呈现出层次丰富的图景。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2025淘系知名店铺闭店、关店事件进行盘点回顾。

【年终盘点】2025年电商服务商十大事件：聚水潭港交所上市 小鹅通递表 若羽臣陷千万讼案

2025年，中国电商服务商行业在资本市场上演了“冰与火之歌”：碧橙数字闯关IPO失败后转道并购重组，聚水潭历经波折成功登陆港交所，凯诘电商等多家服务商亦积极冲刺资本市场。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2025年电商服务商十大事件进行盘点回顾。（详见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/dsfwssdsj/）

【年终盘点】2025私域直播大事记：市场监管总局专项整治 《人民日报》曝光 微赞违规“被暂停” “小鹅通”第一股存疑

2025年，央视与《人民日报》相继将镜头对准“银发陷阱”，揭露私域直播隐忧。私域直播在监管的重拳与技术的浪潮中，经历了一场深刻的蜕变。对此，网经社私域电商台（SY.100EC.CN）对2025年私域直播十大事件进行盘点回顾。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/pdsydsds/）

十一、投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2025年11月数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、抖音电商、淘宝、京东、快手、闲鱼、微信、转转、小红书、微店、天猫、途虎养车、苏宁易购、得物、千牛、瓜子二手车、小鹅通、微拍堂、快团团、拍机堂、盒马、有赞、唯品会、微信视频号、爱回收、好分期、苹果贸易、哔哩购、店宝宝、网易、苹果、万表网、一直娱。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）重点报道和研究的公司有（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、唯品会、得物等；（2）直播电商：抖音、快手、视频号、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；（3）生鲜电商：本来生活、京东到家、美团闪购、淘宝买菜、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；（4）社交电商：识货、芬香、花生日记、粉象生活、梦饷集团等；（5）二手电商：闲鱼、转转、找靓机、爱回收、红布林等；（6）美妆电商：聚美优品、逸仙电商、亲亲网等；（7）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、中酒网、酒廷1990等；（8）宠物电商：波奇网、E宠商城、宠物家、疯狂的小狗等；（9）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣等；（11）母婴电商：宝贝格子、宝宝树、妈妈帮、亲宝宝等；（12）汽车电商：京东养车、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车等；（13）奢侈品电商：寺库、包大师、唯礼网、识季、爆爆奢、妃鱼等；（14）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花点时间等；（15）私域电商：快团团、鲸灵集团、好衣库、群接龙、团团团等。

 网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。