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Lazada印尼首席卸任!频繁人事变动背后是水土不服?
https://www.100ec.cn/detail--6637197.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日,Lazada Logistics 印尼首席宣布离职。近年来,作为东南亚电商巨头的Lazada频频裁员、换帅。而这频繁人事变动的背后影响到底几何?(详见网经社专题:Lazada 印尼首席卸任!频繁人事变动背后是水土不服?<a href="https://www.100ec.cn/zt/lyysxxr/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/lyysxxr/</a>)</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">出品|网经社</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">作者|六月</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">审稿|云马</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="font-size: 20px;"><strong>一、印尼首席执行官辞任</strong></span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日,Lazada Logistics印度尼西亚首席执行官Philippe Auberger正式声明,他已辞去公司职务。“我已经完成了Lazada物流的建设。现在转向印度尼西亚3PL(第三方物流)面临的另一个挑战。”他在一份声明中说道。对此,网经社向Lazada方面进行求证,截止至发稿前对方暂未回应。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710831404716725.png" title="1710831404716725.png" alt="微信截图_20240319151256.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">在2020年成为Lazada Logistics Indonesia的国家首席执行官之前,Philippe Auberger曾担任Lazada Express的国家经理。作为一名连续创业者,他在2015年加入Lazada之前,与他人共同创办了多家物流、家具和酒店领域的企业。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>于2016年斥资10亿美金拿下Lazada的控股权,后者由此成为阿里在东南亚市场的主打电商平台。17年阿里10亿美元增持Lazada,持股比例由51%提升至83%,18年阿里再次以20亿美元增持Lazada。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">2022年,阿里分三次向Lazada注资共计16亿美元,包括2022年5月的3.7825亿美元、2022年8月的9.125亿美元、2022年12月的3.425亿美元。2023年,阿里巴巴再多次向Lazada注资,于4月向Lazada注资3.529亿美元,于7月注资8.45亿美元,于11月注资6.34亿美元,注资总额超过18亿美元。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="font-size: 20px;"><strong>二、频繁裁员 换帅影响几何?</strong></span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">近年来,Lazada频繁进行人事变动。今年1月,Lazada解雇了近30%的员工。知情人士透露,东南亚所有市场的各级员工都受到了影响,其中新加坡受影响最大。包括商业、零售和营销在内的所有职能部门都受到裁员的影响。在此之前,Lazada新加坡首席执行官LohWee-Lee于2023年8月离职。</p><p style="text-align:center"><img src="https://www.100ec.cn/Public/tuku/6217346b3a0c7.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">与此同时,据内部人士透露,Lazada泰国公司正计划更换其首席执行官,并选择任命首席运营官Varitha Kiatpinyochai来接替这一位置。而原CEO(Werapong Goo)将离开Lazada,转而寻找其他就职机会。伴随着Lazada大裁员一齐而来的不只是高层的人事变动,该公司大约30-50%的员工都将被解雇或轮换到公司各部门更合适的职位上。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">从裁员的角度来看,Lazada这种大规模的裁员无疑会对公司的运营和团队稳定性造成一定的影响。一方面,被裁员的员工可能会感到失望和不满,对公司的忠诚度和信心可能会下降;另一方面,留下的员工也需要时间来适应新的团队结构和工作环境,这可能会影响到公司的业务执行力和创新能力。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">然而,从另一个角度来看,裁员也是Lazada进行战略调整和业务优化的一种手段。通过裁员,公司可以精简<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>、提高效率,更好地适应市场的变化和竞争环境。同时,对于绩效不佳的员工进行裁减,也可以为公司引入更优秀的<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank">人才</a>,提升整体团队的素质和竞争力。</p><p style="text-align:center"><img src="https://www.100ec.cn/Public/tuku/64b900c801c57.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">作为阿里<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>化策略的重要市场,<a href="/Index/complain_search.html?company=淘宝" target="_blank">淘宝</a><a href="/Index/complain_search.html?company=天猫" target="_blank">天猫</a>原总裁蒋凡接手海外数字商业板块后,对东南亚业务进行了一系列梳理和调整。2022上半年,蒋凡在东南亚、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">欧洲</a>各个国家走访市场,梳理业务,更换了Lazada的CEO并调整了其管理团队。在用人上更多的倾向于本地化、实干型、能干型。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="font-size: 20px;"><strong>三、深耕千亿美元东南亚市场 巨头涌入竞争激烈</strong></span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">近年来国内电商市场趋于饱和,越来越多的电商平台开始将目光投向海外市场,寻求新的增长机会。东南亚,因其庞大的人口红利和较高的互联网渗透率,成为电商掘金下一片沃土。以东南亚11国(越南、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾等)<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>为例,合计人口接近<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>一半。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据eMarketer预测,2023年东南亚的电商销售总额将突破1000亿美元大关,并且未来几年,该市场还将继续高速增长。此外,在市场<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>机构Insider Intelligence发布的2023年全球电商市场增长率排行榜中,菲律宾、马来西亚、印尼等东南亚国家均挤入前十,增长率在14.4%—24.1%左右。</p><p style="text-align:center"><img src="https://www.100ec.cn/Public/Upload/image/20240319/1710831246484099.png" alt="微信截图_20220510161104.png" style="text-align: center; text-wrap: wrap;"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">Lazada作为东南亚电商平台。自2012年成立以来,公司始终致力于通过商业和技术创新促进印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六市场发展。目前,Lazada已成功帮助东南亚1.6亿活跃消费者和每月超过100万的活跃卖家链接起来。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">然而,前有Shopee保持着东南亚巨头的优势地位,后有本地电商崛起,以及更多跨境卖家的涌入,Lazada在东南亚仍将面临更激烈的竞争。<strong><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">TikTok</span></strong><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">来势汹汹,早已定下了2023年在东南亚市场拿下150亿美元<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">GMV</a>的激进目标。<span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">TikTok</span><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">首席执行官周受资也曾透露,公司将进一步扩大在东南亚市场的足迹,TikTok将在未来三年内在该地区投资超过1200万美元,以支持超过12万当地商户和企业。</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8B%BC%E5%A4%9A%E5%A4%9A" target="_blank" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=拼多多" target="_blank">拼多多</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">旗下跨境电商平台<strong>Temu</strong>日前也已正式进入东南亚市场,首站菲律宾。</span></span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">此外,Lazada还面临着来自<strong>Zalora、Zilingo、TikTok、Tokopedia、Bukalapak</strong>等企业多方面的竞争,要想脱颖而出,抢占更多的市场份额并非易事。<span style="text-indent: 2em;">随着电商行业的不断发展和市场竞争的加剧,Lazada可能需要不断调整其战略和业务模式以适应市场的变化。在一次次频繁又剧烈的调整后,Lazada能否守住东南亚电商市场还都待观察。</span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>【小贴士】</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">网经社深耕数字经济行业17年,长期关注跨境电商,我们服务的客户:<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E4%BA%9A%E9%A9%AC%E9%80%8A" target="_blank"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=亚马逊" target="_blank">亚马逊</a>、<a href="http://www.100ec.cn/stock.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/stock.html" target="_blank">eBay</a>、SHEIN、行<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E4%BA%91%E9%9B%86" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E4%BA%91%E9%9B%86" target="_blank"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=云集" target="_blank">云集</a>团、<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E8%B7%A8%E5%A2%83%E9%80%9A" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E8%B7%A8%E5%A2%83%E9%80%9A" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E8%B7%A8%E5%A2%83%E9%80%9A" target="_blank">跨境通</a>、卓志、大健云仓、大龙网、<a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank">敦煌网</a>、递四方、至美通、<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E8%80%83%E6%8B%89%E6%B5%B7%E8%B4%AD" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E8%80%83%E6%8B%89%E6%B5%B7%E8%B4%AD" target="_blank"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=考拉海购" target="_blank">考拉海购</a>、Temu、<a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_cnwl/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_cnwl/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_cnwl/" target="_blank">菜鸟网络</a>、百事泰、思亿欧、海航集团等。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710831422928936.jpg" alt="网经社深耕数字经济行业15年,长期关注跨境电商.jpg" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676.023px; height: auto;"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">网经社跨境电商台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>是专业跨境电商门户,关注出口跨境电商、进口跨境电商、跨境电商服务商(<a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank">跨境物流</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank">跨境</a><a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>、跨境技术、<a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank">跨境营销</a>等)、跨境政策、跨境园区等,提供包括:<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">榜单</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>融资、营销、<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">培训</a>等服务,是跨境电商从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。(如果您是跨境电商业内人士,欢迎合作洽谈咨询加微信:lemon-870325)</p>
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2024-03-19 15:56:39
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侯毅离职 零售通业务关停 阿里放弃新零售?
https://www.100ec.cn/detail--6637196.html
<p style="text-indent: 2em;"><strong>导读:</strong>3月18日,<a href="/Index/complain_search.html?company=%E7%9B%92%E9%A9%AC%E9%B2%9C%E7%94%9F" target="_blank">盒马</a>创始人侯毅将卸任CEO的消息被<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>证实。近日,阿里或将出售银泰、关闭零售通、出售盒马和大润发的消息等接连传出,真真假假尚未可知。不过可以肯定的是,阿里的“新零售”业态正面临“震荡”。(详见网经社专题:盒马CEO退休 零售通业务关停 阿里新零售震荡?<a href="https://www.100ec.cn/zt/allstgt/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/allstgt/</a>)</p><p style="text-indent: 2em;">出品|网经社</p><p style="text-indent: 2em;">作者|吴夏雪</p><p style="text-indent: 2em;">审稿|云马</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">一、</span></strong><strong style="font-size: 20px; text-indent: 2em;">盒马创始人退位</strong></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">3月18日,阿里巴巴集团在内部会议上宣布盒马创始人侯毅将卸任CEO,接下来他将退休,作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导,盒马CFO严筱磊将兼任CEO。据了解,严筱磊2016年加入阿里,曾担任UC事业部、银泰集团财务负责人。到了2018年,她担任盒马CFO。</p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青认为,阿里还拥有盒马鲜生、天猫超市等新零售业态,虽说目前盒马CEO“换马”,但该业态短时间内应该不会有大的变动。毕竟作为阿里新零售战略的重要一环,盒马在推动线上线下融合、智能化运营等方面取得了显著成果。</p><p style="text-wrap: wrap; text-align: center;"><img src="https://www.100ec.cn/Public/tuku/65f25e08b9d9a.png"/></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">去年11月,阿里在<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">财报</a>中披露盒马的上市计划暂缓,一时间,市场猜测不断。半年来,盒马可谓是动作频频:放弃会员制,进行折扣化转型;盒马NB奥莱店启动全国开店;<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">北京</a>、南京、长沙三地81家门店商品价格全线下调。</p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">盒马相关负责人向<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a>表示:“经济形势在变化,当企业身处其中时,很难不把‘稳健’作为其中的选项。具有近400家门店体量的盒马已经到了‘守成’之时,掌管着钱袋子、更严谨、更精于计算的CFO也许是更合适的选择。”</p><p style="text-wrap: wrap; text-align: center;"><img src="https://www.100ec.cn/Public/tuku/62ccce737d8bf.jpg"/></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">网经社电子商务</span><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank" style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">研究</a><span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">中心主任</span>曹磊认为,盒马CEO侯毅的退休或许是正常的人事变动,但肯定会对盒马乃至阿里的新零售业务产生一定的影响。同时,这也反映出新零售行业的<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank">人才</a>竞争和迭代速度。“落后就要挨打”,不竞争就会被市场淘汰。</p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">“<strong>新任CEO严筱磊具有财务背景,这应该能帮助盒马在融资和财务管理方面取得一定成果。不过其能否像侯毅一样带着盒马实现创新,现在还未可知。目前市场上关于盒马的传闻不少,如何平稳度过这段时间,并找到新的增长点,是目前盒马最该做的。</strong>”曹磊补充阐述。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;"></span></strong><strong><span style="font-size: 20px;">二、</span></strong><strong style="text-indent: 2em;"><span style="font-size: 20px;">零售通逐渐“边缘化”</span></strong></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">就在不久前,外媒报道称阿里巴巴集团正在考虑出售旗下百货和购物中心运营商银泰商业,这一动作也被看作是阿里正在重新审视其“新零售”战略。</span>近日,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%98%BF%E9%87%8C" target="_blank">阿里</a>内部宣布因组织架构调整,零售通调整到阿里淘天集团,并和阿里1688网站合并,3月18日22时开始,零售通平台业务暂停运营。用户可下载1688 APP进行采购。</p><p style="text-indent: 2em;">多位阿里零售通一线员工证实了这一信息。对于该信息,阿里淘天集团并未公开回应。有接近集团人士称,业务调整并非彻底关停。目前,阿里零售通官网小店入驻热线已无法打通,下发的小店入驻短信链接也无法访问。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710833571825273.png" title="1710833571825273.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em;">零售通作为阿里布局下沉市场的武器,承担了重要使命。但由于受到社区<a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank">团购</a>低价冲击,其竞争能力大大削弱,如今面临关停局面。实际上,不仅是阿里零售通,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E4%BA%AC%E4%B8%9C" target="_blank"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=京东" target="_blank">京东</a>、<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E8%8B%8F%E5%AE%81" target="_blank"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=苏宁" target="_blank">苏宁</a>的下沉项目代表京东便利店、苏宁小店,也早已进入到调整期。</p><p style="text-indent: 2em;"><a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank">曹磊</a>认为,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E7%BE%8E%E5%9B%A2" target="_blank"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=美团" target="_blank">美团</a>优选、多多买菜、兴盛优选等社区团购兴起后,对零售通小店形成了冲击,面对它们的“烧钱”补贴,零售通难以抗衡,只能收缩。<strong>再加上市场环境的变化和内部战略的调整,阿里可能认为零售通业务不再符合其整体战略方向或者优先级有所降低,因此进行整合,以避免内部竞争和资源浪费。</strong></p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710836522933281.jpg" title="1710836522933281.jpg" alt="X37%]Y]$8@8`K)6VR5${R]3.jpg"/></p><p style="text-indent: 2em;">据了解,零售通脱胎于阿里巴巴1688批发业务的一个项目组,本是为社区便利店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式B2B进货平台。2016年,阿里成立零售通事业部;2017年,阿里开始推行新零售战略,并推出了<a href="/Index/complain_search.html?company=天猫" target="_blank">天猫</a>超市、淘鲜达、盒马鲜生、天猫小店等不同的新零售业态;2018年,零售通在过去一年覆盖超过100万家小店,相当于全国每6家门店就有1家是零售通的用户,已成为快消品B2B第一平台;2019年1月,阿里正式推出商业操作系统,阿里巴巴集团CEO<a href="http://www.100ec.cn/zt/man/" target="_blank">张勇</a>表示,在整个阿里商业操作系统当中,零售通所担任的角色,正是智能化的渠道解决方案。</p><p style="text-indent: 2em;">然而,2021年,阿里零售通被传出已经基本处于“群龙无首”状态,其业务被划分到淘菜菜;2022年,零售通业务就已传出关停的消息;2023年5月,淘菜菜与淘鲜达合并更名为<a href="/Index/complain_search.html?company=淘宝" target="_blank">淘宝</a>买菜,零售通的服务能力被融入到淘宝买菜。</p><p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆咨询有限公司董事长鲍跃忠表示,阿里零售通近几年发展平平,最主要的原因是得不到上游厂家支持。当前品牌有自己的分销渠道,一般来说是不会把自己的管理权限和能力交给第三方平台去做。所以阿里的这种B2B形式在现有的<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>快消品分销市场环境下很难发展。</p><p style="text-indent: 2em;">“<strong>零售通业务的关停还是透露出阿里继续进一步聚焦主营业务,集中资源和人力发展</strong><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%B7%98%E5%AE%9D" target="_blank"><strong>淘宝</strong></a><strong>和</strong><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%A4%A9%E7%8C%AB" target="_blank"><strong>天猫</strong></a><strong>平台的发展。</strong>”网经社电子商务研究中心特约研究员<a href="http://www.100ec.cn/expert--233.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/expert--233.html" target="_blank">庄帅</a>说道。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><span style="font-size: 20px;"><strong>三、“新零售们”终被抛弃?</strong></span></p><p style="text-indent: 2em;">事实上,“新零售”近年来似乎越来越少被阿里提及。当年被视为新零售标杆的盒马、银泰有了更多不确定性,大润发的“旧城改造”也不尽如人意,大润发Super和M会员商店等类型的市场反馈平平,三江购物的声量也不及当年。眼看着这些“砸钱”运营的实体项目难以盈利,阿里也不得不进行收缩。</p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710837246201302.jpg" title="1710837246201302.jpg" alt="阿里“新零售”业态布局情况.jpg"/></p><p style="text-indent: 2em;">鲍跃忠认为,<strong>阿里经过几年的探索,还没有找到如何去做线下和线上整合的有效方式,对零售企业的整合也是基本失败的</strong>,不论是大润发还是零售通这样的2B业务,都没有明显成效。现在来看,阿里开始战略收缩,聚焦线上。不过从长远发展来看,阿里必然要还是要考虑如何把线上线下做融合,这对阿里来讲,还有很长的路需要走。</p><p style="text-align:center"><img src="https://www.100ec.cn/Public/tuku/645c8853d1fc1.jpg"/></p><p style="text-indent: 2em;">目前,阿里正聚焦核心业务和云服务等领域的发展。新任CEO吴泳铭调,未来阿里巴巴将主要关注三个方向:技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务、以及<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>化的商业网络。阿里巴巴将继续保持创业心态,更加坚决地投入和取舍。</p><p style="text-indent: 2em;">庄帅表示,阿里大概率会全面已阿里云作为技术服务为实体零售赋能,<strong>全面放弃之前的新零售战略,聚焦电商平台的发展和技术创新</strong>。</p><p style="text-indent: 2em;">在今年2月阿里巴巴的季度财报电话会上,阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信表示,“目前阿里的资产负债表依然有一些传统的实体零售业务,他们不是核心的聚焦业务,阿里退出也是合理的,但考虑到当前的市场情况,退出可能需要时间去实现。”或许阿里真的是在艰难取舍。</p><p style="text-align:center"><img src="https://www.100ec.cn/Public/tuku/6569a32962723.jpg"/></p><p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院<a href="http://www.100ec.cn/expert--335.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/expert--335.html" target="_blank">刘俊斌</a>也认为,如果阿里放弃新零售,对电商影响不大,更多的电商企业、实体零售企业会不断探索、勇敢实践,将新零售深入地推向一个新的高潮。</p><p style="text-indent: 2em;">关于阿里是否放弃“新零售”的疑问仍未终止,每一次变动的背后,或许都暗含了太多无奈。(如果您是业内人士,欢迎合作咨询加微信xx726ysy,请务必备注姓名+单位+职务)</p>
阿里 零售通 盒马 侯毅 曹磊 莫岱青 庄帅 鲍跃忠 原创
数字零售
2024-03-19 15:39:26
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【电商快评】阿里新零售业态接连“震荡” 适当放弃才是正解?
https://www.100ec.cn/detail--6637195.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日,<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>巴巴集团在内部会议上宣布<a href="/Index/complain_search.html?company=%E7%9B%92%E9%A9%AC%E9%B2%9C%E7%94%9F" target="_blank">盒马</a>创始人侯毅将卸任CEO,接下来他将退休,作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导,盒马CFO严筱磊将兼任CEO。</p><p style="text-indent: 2em;">此外,近日阿里内部已宣布因组织架构调整,零售通调整到阿里淘天集团,并和阿里1688网站合并,3月18日22时开始,零售通平台业务暂停运营。用户可下载1688 APP进行采购。阿里新零售业务接连发生“震荡”,是否真的预示了结局?对此,网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心发布电商<a href="http://www.100ec.cn/zt/evaluation/" target="_blank">快评</a>供<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>朋友参考。(详见网经社专题:<a href="https://www.100ec.cn/zt/allstgt/" target="_self"><span style="text-indent: 2em; text-align: center;">https://www.100ec.cn/zt/allstgt/</span></a><span style="text-indent: 2em; text-align: center;">)</span></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="font-size: 20px;"><strong>观点一:分销渠道受阻 关停零售通聚焦主营业务</strong></span></p><p style="text-indent: 2em;">零售通作为阿里布局下沉市场的武器,承担了重要使命。但由于受到社区<a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank">团购</a>低价冲击,其竞争能力大大削弱,如今面临关停局面。实际上,不仅是阿里零售通,<a href="/Index/complain_search.html?company=京东" target="_blank">京东</a>、<a href="/Index/complain_search.html?company=苏宁" target="_blank">苏宁</a>的下沉项目代表京东便利店、苏宁小店,也早已进入到调整期。</p><p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务研究中心主任<a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank">曹磊</a>认为,<a href="/Index/complain_search.html?company=美团" target="_blank">美团</a>优选、多多买菜、兴盛优选等社区团购兴起后,对零售通小店形成了冲击,面对它们的“烧钱”补贴,零售通难以抗衡,只能收缩。再加上市场环境的变化和内部战略的调整,阿里可能认为零售通业务不再符合其整体战略方向或者优先级有所降低,因此进行整合,以避免内部竞争和资源浪费。</p><p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆咨询有限公司董事长鲍跃忠表示,阿里零售通近几年发展平平,最主要的原因是得不到上游厂家支持。当前品牌有自己的分销渠道,一般来说是不会把自己的管理权限和能力交给第三方平台去做。所以阿里的这种B2B形式在现有的<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>快消品分销市场环境下很难发展。</p><p style="text-indent: 2em;">“零售通业务的关停还是透露出阿里继续进一步聚焦主营业务,集中资源和人力发展<a href="/Index/complain_search.html?company=淘宝" target="_blank">淘宝</a>和<a href="/Index/complain_search.html?company=天猫" target="_blank">天猫</a>平台的发展。”网经社电子商务研究中心特约研究员<a href="http://www.100ec.cn/expert--233.html" target="_blank">庄帅</a>说道。</p><p style="text-indent: 2em;"><span style="font-size: 20px;"><strong>观点二:盒马CEO“换马” 新零售行业迭代加速</strong></span></p><p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青认为,阿里还拥有盒马鲜生、天猫超市等新零售业态,虽说目前盒马CEO“换马”,但该业态短时间内应该不会有大的变动。毕竟作为阿里新零售战略的重要一环,盒马在推动线上线下融合、智能化运营等方面取得了显著成果。</p><p style="text-indent: 2em;">曹磊认为,盒马CEO侯毅的退休或许是正常的人事变动,但肯定会对盒马乃至阿里的新零售业务产生一定的影响。同时,这也反映出新零售行业的<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank">人才</a>竞争和迭代速度。“落后就要挨打”,不竞争就会被市场淘汰。</p><p style="text-indent: 2em;">“新任CEO严筱磊具有财务背景,这应该能帮助盒马在融资和财务管理方面取得一定成果。不过其能否像侯毅一样带着盒马实现创新,现在还未可知。目前市场上关于盒马的传闻不少,如何平稳度过这段时间,并找到新的增长点,是目前盒马最该做的。”曹磊补充阐述。</p><p style="text-indent: 2em;"><span style="font-size: 20px;"><strong>观点三:新零售战略成效不明显 适当放弃是正解</strong></span></p><p style="text-indent: 2em;">鲍跃忠认为,阿里经过几年的探索,还没有找到如何去做线下和线上整合的有效方式,对零售企业的整合也是基本失败的,不论是大润发还是零售通这样的2B业务,都没有明显成效。现在来看,阿里开始战略收缩,聚焦线上。不过从长远发展来看,阿里必然要还是要考虑如何把线上线下做融合,这对阿里来讲,还有很长的路需要走。</p><p style="text-indent: 2em;">不过,庄帅则表示,阿里大概率会全面已阿里云作为技术服务为实体零售赋能,全面放弃之前的新零售战略,聚焦电商平台的发展和技术创新。</p><p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院<a href="http://www.100ec.cn/expert--335.html" target="_blank">刘俊斌</a>也认为,如果阿里放弃新零售,对电商影响不大,更多的电商企业、实体零售企业会不断探索、勇敢实践,将新零售深入地推向一个新的高潮。<br/></p>
阿里 零售通 盒马 侯毅 曹磊 莫岱青 庄帅 鲍跃忠 原创
数字零售
2024-03-19 14:59:51
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【315曝光】货不对板?用户投诉“红布林”防伪标破损拒绝退货 强行寄回商品
https://www.100ec.cn/detail--6637194.html
<p style="text-indent: 2em;">近日,国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>”<a href="http://www.100ec.cn/Index/complain.html">(315.100EC.CN)</a>接到用户<a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>“<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E7%BA%A2%E5%B8%83%E6%9E%97"></a><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E7%BA%A2%E5%B8%83%E6%9E%97">红布</a>林”购买包<span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">很多瑕疵在详情描述里未体现,<span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">拒绝退货</span></span>。请见网经社专题:“<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E7%BA%A2%E5%B8%83%E6%9E%97"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=红布林" target="_blank">红布林</a>”二手商品寄卖存“隐忧” 商品召回“缺斤短两”<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">售后</a>难<a href="http://www.100ec.cn/zt/hblers/">http://www.100ec.cn/zt/hblers/</a>)</p><p style="text-indent: 2em;">3月18日,张女士向“电诉宝”投诉称其于2024年3月15日在红布林购买了二手LV邮差包,收到货后发现有很多瑕疵在详情描述里未体现,申请退款并按照平台要求上传了防伪标和瑕疵细节图。</p><p style="text-indent: 2em;">张女士称自己收到货后一小时内,联系快递退货,并保证没有动过防伪标,<a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_sf/" target="_blank">顺丰</a>取件员也拍照留存。次日平台收到货后以防伪标被损或拆除为由拒绝退货,并将商品强行邮寄回来,在此期间并未联系自己,也在售后页面没有任何显示,直接关闭退货窗口。侵害了自己的正当权益,张女士要求平台立即退款,并把快递退回。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829140817745.png" title="1710829140817745.png" alt="X%ZE6F(I(A)WIH{B79CRI0N.png"/></p><p style="text-align: center;"> <span style="text-indent: 2em;">(</span><span style="text-indent: 2em;">注:图为</span><span style="text-indent: 2em;">张</span><span style="text-indent: 2em;">女士提供)</span></p><p style="text-indent: 2em;">接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:用户问题平台收到后第一时间联系用户处理,正在为用户核实处理中,后续过程有任何问题,可随时联系<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">客服</a>处理。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829152778393.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em;"> 据网经社<a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank">企业库</a><a href="#/list?field=%E5%85%A8%E9%83%A8&category=%E5%85%A8%E9%83%A8">(COP.100EC.CN)</a>显示,<strong>红布林隶属于致美生活(</strong><a href="http://www.100ec.cn/zt/df/"></a><strong><a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">北京</a></strong><strong>)科技有限公司,法定代表人徐薇</strong>,成立于2015年10月,公司位于北京市朝阳区。红布林自称是一家二手时尚闲置<a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/" target="_blank">交易平台</a>,致力于高端审美资源的循环利用。采用C2B2C模式,为卖家提供一站式的寄售服务、专业拍摄和仓储物流、智能定价、7×12h贴心客服等;为买家提供极高性价比且独一无二的商品、完善的鉴定和售前售后服务。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829179922014.png" title="1710829179922014.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em;"> 据网经社“企业风险<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">评级</a>系统”<a href="#/">(CREDIT.100EC.CN)</a>显示,“红布林”所属致美生活(北京)科技有限公司的风险评级为<strong>R1+</strong>,公司目前所处<strong>低风险</strong>。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829186276760.png" title="1710829186276760.png" alt="G`O_Z@6J}AY(409MF8](9NE.png"/></p><p style="text-indent: 2em;"> 此外,根据“电诉宝”受理的二手电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“红布林”排名<strong>第三位</strong>。2024年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的二手电商平台按投诉量排行依次为:<strong><a href="/Index/complain_search.html?company=闲鱼" target="_blank">闲鱼</a></strong><strong>、拍机堂、</strong><strong>红布林</strong><strong>、</strong><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=转转" target="_blank">转转</a></strong><strong>、</strong><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=孔夫子旧书网" target="_blank">孔夫子旧书网</a></strong><strong>、爱回收、</strong><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=找靓机" target="_blank">找靓机</a></strong>。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829191499577.png" title="1710829191499577.png" alt="PJJQHZXX_VSW%FKYU01ZDDD.png"/></p><p style="text-indent: 2em;"> 此外,“电诉宝”受理用户<a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">维权</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a>显示,2024年至今“红布林”疑似还存在<strong>网络售假、货不对板</strong>。此前也存在着<strong>退款问题、商品质量、退换货难、<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">霸王条款</a>、网络</strong><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><strong><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">欺诈</a></strong><strong>、冻结商家</strong><a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/"></a><strong><a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">资金</a></strong><strong>、发货问题、售后服务、</strong><a href="http://show.s.315.100ec.cn/"></a><strong><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">虚假促销</a></strong>等问题。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829201860013.png" title="1710829201860013.png" alt="39V~]~OX5NLXJF1{@1{XJ61.png"/></p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【案例一】“红布林”被指销售假包 客服态度前后不一 回应:已协商</strong></p><p style="text-indent: 2em;">2月5日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">浙江</a>省沈女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月27日在红布林上购买lv巴比龙,描述99新全原附赠肩带,快递收到包并检查无肩带,通过订单后台告知缺简单,随之告知补发,而且客服确认肩带正品并且通过红布林验证再快递。沈女士称第二次收到快递以后发现肩带和网上发的成品图不一样,而且还没有红布林验证码。随机又开始电话投诉沟通,最后客服回复附赠就不正品,不属于购买包配件,但是在网络宣传介绍的时候并未告知附赠物品情况,而且商铺照片也非出售包包照片,附赠肩带物品,自己质疑,电话确认,客服承认非正品,他们都有电话录音,从一开始说保证正品,最后再说不是正品,处理结果就是赔偿300,或者是退货退款。</p><p style="text-indent: 2em;">沈女士表示一个销售正品二手网站,可以随意让商铺给到买家是非正品配件而且一直没有主动说明,且一直强调这是附赠的,附赠假的也是可以从红布林网上作为销售手段之一,实在不能让人接受。</p><p style="text-indent: 2em;">接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:您好,经核实商品为正品,有中检鉴定,用户反馈的肩带问题已向用户解释并协商一致解决完毕,用户认可,后续如有其他问题可随时联系我们处理,感谢对平台的理解与支持,谢谢!</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【案例二】欺诈消费者?用户投诉“红布林”更换规则拒绝回收平台卖出包包</strong></p><p style="text-indent: 2em;">1月20日,江西省于女士向“电诉宝”投诉称其于红布林平台买了一个二手包包,买的时候平台保证能回收,而且页面也明确标明回收价。但寄回去却以平台更换规格:包包更换过配皮为由,不能回收。于女士认为平台在明确标明可以回收的情况下售出,售出后却以平台更换了规则为由,平台自己定的规则为什么要消费者买单。平台之前的购买方式就是这样,它没有理由更改回收方式后却让之前的客户自己买单,这是不作为的表现。于女士的诉求是:9折回收该商品。不要求去能全额退款,只是正常的回收价就行。</p><p style="text-indent: 2em;">接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:用户问题平台收到后第一时间联系用户处理,正在为用户核实处理中,后续过程有任何问题,可随时联系客服处理。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【案例三】货不对板?“红布林”疑似商品质量堪忧 强制结束售后服务</strong></p><p style="text-indent: 2em;">1月10日,浙江省朱女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年12月27日在红布林上买了个LV的二手包,上面写了是95新,收到后去问了专业人士被告知没有95新就85最多。</p><p style="text-indent: 2em;">朱女士表示要退货退款,但平台不给退,强制性结束售后把钱扣走。朱女士表示平台写明72小时内无理由退货。收到后说朱女士挂牌剪过,挂牌上面没有写不能拆,而且平台上有写吊牌拆了重新出检测费用,既然自己同意这个费用,还不给退。现在完全没有后续在协商,是直接就扣钱售后结束。<span style="text-indent: 2em;">朱女士表示</span><span style="text-indent: 2em;">这样强制消费是霸王条款</span><span style="text-indent: 2em;">,</span><span style="text-indent: 2em;">那消费者还有什么权益保障。货成色不对版的是她们,既然平台在寄出时说复检,那为何不做复检然后。</span><span style="text-indent: 2em;">朱女士</span><span style="text-indent: 2em;">要求是退货退款</span><span style="text-indent: 2em;">,</span><span style="text-indent: 2em;">而且来回快递费她们出。</span></p><p style="text-indent: 2em;">接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:您好,用户反馈的问题已协商一致解决完毕,用户认可,后续如有其他问题可随时联系我们处理,感谢对平台的理解与支持,谢谢!</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【案例四】“红布林”被指擅自定价高价宝 未经允许出现直播间</strong></p><p style="text-indent: 2em;">12月31日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广东</a>省龚女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月30号寄了一个ysl的名牌包到红布林平台,鉴定过后就直接智能定价,自己价值15700直接给定了6000元。</p><p style="text-indent: 2em;">龚女士表示自己不愿意卖了,但不让取消也找不到客服,然后还把自己的包拿去直播间做直播了。龚女士认为自己又没有签合同,也没有跟自己打招呼凭什么把包定那么低的价就拿去做直播了,还不让取消,不让退回。之前加微信有一个回收客服也联系不上,妥妥的被骗,包没寄过去之前的客服还挺热情的,问她什么都会回答,现在包寄过去了,那客服根本就不理人了。</p><p style="text-indent: 2em;">接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:用户问题平台收到后第一时间联系用户处理,正在为用户核实处理中,后续过程有任何问题,可随时联系客服处理。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【案例五】用户投诉“红布林”找借口不退款拖时间 回应:已协商</strong></p><p style="text-indent: 2em;">11月28日,广东省王先生向“电诉宝”投诉称其于2023年11月12日在红布林网购平台下单购买CUCCl腰带一条。2023年11月17日晚收货。于18日早上打开试试,发现长了点,就立马申请了售后退货,售后服务同意上门取件预约了时间。</p><p style="text-indent: 2em;">王先生表示到了11月21日红布林收到货,却不肯退款,告知自己没有寄回红布林包装盒和防尘袋。王先生表示自己将这些配件和原物寄回,可红布林平台收到说没有盒子和袋子。自己提供了小视频截图照片,包装流程打包封箱,所有收物件原原本本打包一起封的箱。一个多星期不肯退款就拿这事说。</p><p style="text-indent: 2em;">接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:您好,用户反馈的问题已协商一致解决完毕,用户认可,后续如有其他问题可随时联系我们处理,感谢对平台的理解与支持,谢谢!</p><p style="text-indent: 2em;">国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a>调节平台“电诉宝”,携手“一带一路”TOP10影响力社会<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">智库</a>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心发起“2024第十三届网络消费315调查行动”。(详见网经社专题:<a href="https://www.100ec.cn/zt/2024315/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/2024315/</a>)</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829113958567.png" alt="image.png" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676px; height: auto;"/></p><p style="text-indent: 2em;">行动通过:1)系列<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>发布,辨别“刺客”平台;2)发起主题调查行动,看清网络消费“雷区”;3)发布315消费预警 避免雾里看花;4)电诉宝“云315”平台联动千家网络公司,为用户“保驾护航”;5)典型案例<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">曝光</a>,避免“重蹈覆辙”;6)全国近3000<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式,推动网络经济持续、健康发展,为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【小贴士】</strong></p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710829113759487.png" title="1677737939477986.png" alt="1648890772851552.png" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676px; height: auto;"/></p><p style="text-indent: 2em;">国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“电诉宝”<a href="http://www.100ec.cn/Index/complain.html" target="_self">(315.100EC.CN)</a>运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现<strong>一键投诉、24h在线、自助</strong><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"><strong>维权</strong></a><strong>、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、</strong><a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank"></a><strong><a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律</a></strong><strong>求助、</strong><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"><strong>大</strong></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"><strong>数据</strong></a><strong>分析</strong>等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">满意度</a>评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增<strong>用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)</strong>等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。</p>
红布林 二手电商 闲鱼 拍机堂 转转 找靓机 孔夫子旧书网 原创
数字监督
2024-03-19 14:27:25
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【315曝光】用户投诉“高教通”多次协商退款无果 遭搪塞后不回信息
https://www.100ec.cn/detail--6637193.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">近日,国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>”<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain.html" target="_self">(315.100EC.CN)</a>接到用户反映武汉高教通在线科技有限公司旗下“高教通”称自己与平台多次协商退款但无果,遭搪塞后班主任不回信息。(详见网经社专题:“高教通”借政府政策做宣传?众多用户反映退款无果<a href="https://www.100ec.cn/zt/gjttkwg/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/gjttkwg/ </a>)</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月18日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广东</a>省李先生向“电诉宝”<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>称其通过广告(与政府合作免费提升学历)吸引,报名了高教通本科学历证,报名时招生办的陈老师,<strong>没有告知自己退费问题中的<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">霸王条款</a>,只是让李先生登录以后缴费,只叫李先生看视频当初答应的承诺都没有</strong>。李先生打电话问他 ,对方说自己不在那里做了,叫他退费说安排人和李先生对接,但所谓班主任告知不可以退款。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827435524764.jpeg" title="1710827435524764.jpeg" alt="bc08a6740777cb137d484a1f966df99b.jpeg"/></p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;">图片来源:李先生提供</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">2023年期间,李先生多次申请协商退款,<strong>并且想联系高教通领导对方拿所有学员在报名前都是有协议的,这个是必须本人确认后才会报名成功的搪塞李先生,所谓协议李先生根本就不知道,也没有签字</strong>。李先生2023年多次提出协商退款,班主任一直搪塞自己,<strong>后来直接不回复信息</strong>。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到高教通工作人员的回复。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827464616328.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">从网经社<a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank">企业库</a><a href="https://www.100ec.cn/enterprise/#/list?field=%E5%85%A8%E9%83%A8&category=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_self">(COP.100EC.CN)</a>了解,<strong>高教通隶属于武汉高教通在线科技有限公司</strong>,位于湖北省武汉市江夏区,成立于2020年12月9日,<strong>法定代表人孙伟</strong>。该平台是<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>成人<a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">教育</a>在线领域的领先者。高教通在线通过十年的学术和技术发展,开辟了成人自考专科,本科,成人高考辅导,国家开放大学考试辅导,远程教育辅导,硕士<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>生辅导<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">培训</a></a>,海外留学等业务。2013年以来不断创新成人教育培训的全部辅导技术和服务模型,辅以AI、<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a></a>进行直播授课,代表了成人教育培训的先进水平,领导着整个行业的不断创新和持续发展。打造咨询+教学+答疑+就业+职业发展规划的服务闭环。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827473659855.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据“网经社企业风险<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">评级</a>系统<a href="https://www.100ec.cn/credit/#/" target="_self">(CREDIT.100EC.CN)</a>”显示,高教通隶属的武汉高教通在线科技有限公司的风险评级为<strong>R1+</strong>,公司目前所处<strong>低风险</strong>。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827496140682.png" title="1710827496140682.png" alt="高教通.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">根据“电诉宝”2024年至今受理的<a href="http://www.100ec.cn/education/#/broadcast" target="_blank">职业教育</a>领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),高教通排名<strong>第13位</strong>,最新评级为<strong>“不予评级”</strong>。其他被投诉的类似平台依次为:<strong>一只船教育、<a href="/Index/complain_search.html?company=嗨学网" target="_blank">嗨学网</a>、尚德<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>、<a href="/Index/complain_search.html?company=帮考网" target="_blank">帮考网</a>、中职通、中安建培、赛优教育、中公教育、高顿教育、大鹏教育、深海教育、对啊网、兴为教育、聚师网、芸学教育、<a href="/Index/complain_search.html?company=学慧网" target="_blank">学慧网</a>、潭州教育、恒企教育</strong>等。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827515130945.png" title="1710827515130945.png" alt="教育.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">此外,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">维权</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a>显示,高教通还疑似存在<strong>退款问题、<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">虚假促销</a>、网络售假、霸王条款、网络售假、发货</strong>等问题。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827529565202.png" title="1710827529565202.png" alt="问题.png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>【案例一】考试保过?“高教通”被指侵犯消费者权益 拒绝退款</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月8日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">山东</a>省刘先生向“电诉宝”投诉称其于2022年11月30日,在<a href="/Index/complain_search.html?company=京东" target="_blank">京东</a>平台专本帮帮旗舰店购买高教通<a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">课程</a>,金额5980元,分为线上<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>和<a href="/Index/complain_search.html?company=支付宝" target="_blank">支付宝</a><a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">分期</a>支付,商家承诺可以保证考试通过,但是一直未达到预期效果,期间联系商家要求退款,但商家以开始学习及退款会产生高额违约金及手续费为由,拒绝退款,现要求全额退款5980。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>【案例二】“高教通”各种方式诱骗报名 不知情的情况下被办理分期<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">贷款</a></strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">2023年10月29日,山西省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2022年11月在手机上浏览了有关学历提升的网站,然后高教通教育机构的销售人员就联系到自己,以各种方式诱骗报考学历,例如明年报考改革,没有高中学历无法报考等手段诱骗报考学历,还说当时有助学金制度,于是就报了名。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">陈女士称过了一天就感觉不太对,跟当时让付款的老师申请退费,那个老师推三阻四,说有程序,当时退不了,以各种理由推诿,后续再联系就无人应答。今天才发现他们当时收费还以自己的名义办了分期贷款,这个是自己不知情的情况下办理的。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>【案例三】<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>仅限当日?用户反映“高教通”销售为业绩虚假宣传</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">2023年10月26日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">重庆</a>市的李先生向“电诉宝”投诉称其于2023年2月20日在网站上查询成人自考事宜,然后所谓高教通工作人员自行添加自己的微信联系咨询意向,然后不停的洗脑,第二批高教通工作人员通过诈骗话术不停强调截止当日晚,错过这次再等四年等等话术构成一个紧张氛围,没让人仔细思考话语真实性,诱骗购买了成人自考所谓的“本科名校公益直招班”。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">李先生表示事后查询高教通根本没有这个政策,完全是工作人员为了业绩或诈骗目的通过子虚乌有的虚假宣传诱导诈骗侵害了自己的权益,李先生的诉求是申请退款。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>【案例四】“高教通”借政府政策宣传? 宝妈投诉退款无果</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">2023年9月13日,陕西省的何女士向“电诉宝”投诉称其于2022年7月,通过地方公众号推送接收到信息,事后推送链接被平台删掉,高教通打着政府的名义,圆梦计划提升学历,奖学金支持等政策诱骗消费者。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">何女士称事后在网络平台搜索了一下该平台,负面新闻特别多,然后联系招生人员,踢皮球让联系班主任,又让看合同协议,本人明说可接受适当扣费,但依然不给处理,后期多次联系,仍然概不受理。涉及金额对于自己来说非常大,所以希望得到相关部门,相关平台的帮助,可以帮助自己一个宝妈追回该笔费用。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>【案例五】用户欲退款“高教通”声称要扣除相关手续费及服务费</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">2023年9月12日,甘肃省的王先生向“电诉宝”投诉称其于2022年9月3日由贵公司工作人员通过微信向我推广他们成人专本连读考试服务,经过工作人员引诱引导,于20点50左右用信用卡提交订单以分期方式支付7980元。次日早晨感觉事情不对劲可能上当,立即联系贵公司相关人员数位,欲退款经过一天的协商与苦苦哀求贵公司工作人员只是相互踢皮球,故意拖延时间,声称要扣除相关手续费及服务费。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">王先生表示9月9日17时左右与声称公司教务处人员取得联系,声称退款要扣除退款金额15%服务费及10%分期手续费。因为咨询过信用卡中心<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">客服</a>向贵公司支付的7980元款项是以个人信用额度冻结对应款项分期支付的,没有任何分期服务费和分期手续费。所以没有答应贵公司教务处提出的扣除15%服务费及10%分期手续费。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">一年一度的3·15“<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a></a>消费者权益日”已结束,为此国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a>调节平台“电诉宝”,携手“一带一路”TOP10影响力社会<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">智库</a></a>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心发起“2024第十三届网络消费315调查行动”。(详见网经社专题:<a href="https://www.100ec.cn/zt/2024315/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/2024315/</a>)</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827440207219.png" alt="image.png" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676px; height: auto;"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>行动通过:</strong>1)系列<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a></a>发布,辨别“刺客”平台;2)发起主题调查行动,看清网络消费“雷区”;3)发布315消费预警 避免雾里看花;4)电诉宝“云315”平台联动千家网络公司,为用户“保驾护航”;5)典型案例<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">曝光</a></a>,避免“重蹈覆辙”;6)全国近3000<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a></a>舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式,推动网络经济持续、健康发展,为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>【小贴士】</strong></p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710827440529858.png" title="1677737939477986.png" alt="1648890772851552.png" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676px; height: auto;"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“电诉宝”<a href="http://www.100ec.cn/Index/complain.html" target="_self">(315.100EC.CN)</a>运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律</a></a>求助、<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大数据</a>分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">满意度</a></a>评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。</p>
高教通 电诉宝 一只船教育 尚德机构 嗨学网 中职通 中安建培 帮考网 赛优教育 中公教育原创
数字监督
电诉宝
2024-03-19 14:24:57
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【数字零售周报】3月第二周:阿里零售通关停 闲鱼日均GMV破10亿 李佳琦等17名主播被点名 抖音全国首个直播选品中心启动 拼多多2024“农云行动”落地
https://www.100ec.cn/detail--6637192.html
<p style="text-indent: 2em;">3月第2周(3月9日-3月15日)数字零售领域又有哪些事?以下为网经社数字零售台<a href="https://www.100ec.cn/detail--6634815.html#/broadcast">(DR.100EC.CN)</a>带来的动态回顾。<br style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; text-indent: 2em;"/></p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710824203265460.png" alt="1667539741461573.png" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676px; height: auto;"/></p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【要闻速览】</strong></p><p style="text-indent: 2em;">1.<strong><a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>零售通</strong>平台业务将正式关停</p><p style="text-indent: 2em;">2.<strong><a href="/Index/complain_search.html?company=抖音" target="_blank">抖音</a></strong>全国首个直播选品中心正式投入使用</p><p style="text-indent: 2em;">3.<strong><a href="/Index/complain_search.html?company=途虎养车" target="_blank">途虎养车</a></strong>2023年<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">营收</a>136亿元 首次实现全年扭亏为盈</p><p style="text-indent: 2em;">4.<strong>辛巴辛有志</strong>龙年首播单场带货5.4亿元</p><p style="text-indent: 2em;">5.<strong>胖东来</strong>开通线上商城</p><p style="text-indent: 2em;">6.<strong>李佳琦 贾乃亮</strong>等17名主播被点名</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">一、头部平台</span></strong></p><p style="text-indent: 2em;"><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=拼多多" target="_blank">拼多多</a>启动2024年“农云行动” 首站落地亳州</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8B%BC%E5%A4%9A%E5%A4%9A" target="_blank">拼多多</a>“农云行动”2024年再度启动,首站走进“华佗故里”—亳州。在“农云行动”<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">培训</a>会现场,数百名新农人提前到场,拼多多“农云行动”负责人针对花草茶、食疗滋补行业消费趋势、平台发展方向、运营方式等展开主题宣讲,并现场解答商家的经营疑惑。拼多多“农云行动”负责人表示,亳州是拼多多“农云行动”2024年的第一站,今年拼多多还将支持更多农产带,结合<a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank">农产品</a>的消费新需求,通过“农云行动”,让更多农产区跑出植根本土的领头羊,并从数量优势逐步向品牌优势升级。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=淘宝" target="_blank">淘宝</a>测试新疆包邮频道 或将推动新疆地区全面包邮</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月15日消息,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%B7%98%E5%AE%9D" target="_blank">淘宝</a>已面向部分新疆用户灰度测试“新疆包邮”频道,或将在近日开启新疆全面包邮计划。据商家透露,淘宝已于3月4日正式面向商家启动“新疆包邮体验提升计划”,商家端报名入口已开通。商家提供的后台截图显示,目前符合条件的商家可选择自行包邮或订购新疆中转集运服务。其中,若商家选择订购新疆中转集运服务包邮,平台将给予运费补贴。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>阿里零售通平台业务将正式关停</strong></p><p style="text-indent: 2em;">近日,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%98%BF%E9%87%8C" target="_blank">阿里</a>内部已宣布因组织架构调整,零售通调整到阿里淘天集团,并和阿里1688网站合并,3月18日22时开始,零售通平台业务暂停运营。用户可下载1688 APP进行采购。多位阿里零售通一线员工证实了这一信息。对于该信息,阿里淘天集团并未公开回应。有接近集团人士称,业务调整并非彻底关停。目前,阿里零售通官网小店入驻热线已无法打通,下发的小店入驻短信链接也无法访问。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">二、直播/短视频电商</span></strong></p><p style="text-indent: 2em;"><strong>“抖音商城38好物节”日均<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a><a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">GMV</a>同比增长33%</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日消息,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8A%96%E9%9F%B3" target="_blank">抖音</a>电商发布“抖音商城38好物节”销售情况。<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,2月28日至3月8日,平台日均<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a><a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">GMV</a>同比增长了33%,好物节电商直播累计时长达4327万小时,挂购物车的短视频看播量达760亿次。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>B站合作淘宝直播 支持跳转李佳琦直播间</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日消息,近日B站手机APP端首页出现了李佳琦“时尚节”直播间的广告小卡。点击该小卡后,将直接由B站跳转至<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%B7%98%E5%AE%9D" target="_blank">淘宝</a>内的李佳琦直播间,直播间页面下方自动出现“新人限时补贴”产品,关闭该弹窗后便跳出领取新客红包的页面。B站在电商业务上坚持“大开环”战略,也就是将B站流量导向电商平台。在此战略下,B站通过跳转链接、广告位等形式与<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%98%BF%E9%87%8C" target="_blank">阿里</a>、<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E4%BA%AC%E4%B8%9C" target="_blank"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=京东" target="_blank">京东</a>、<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8B%BC%E5%A4%9A%E5%A4%9A" target="_blank">拼多多</a>三家头部电商平台打通商品库,更针对性地进行深度合作。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>抖音全国首个直播选品中心正式投入使用</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广州</a>海珠区首场直播电商生态<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">大会</a>—<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8A%96%E9%9F%B3" target="_blank">抖音</a>商城时尚<a href="http://www.100ec.cn/zt/fzh/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/fzh/" target="_blank">女装</a>看广州宣讲会暨抖音华南选品中心启动会在广州中大门举行。华南选品中心(广州中大门)正式投入使用。该选品中心是抖音集团在全国建立的首个直播选品中心,预计全年链接来自全国超2000家服装企业在这里参与产品展示,带动一批知名主播、服务商参与选品中心运作,有力推动海珠区直播电商生态构建和产业集聚。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>视频号小店商家微会员功能上线</strong><br style="text-indent: 2em;"/></p><p style="text-indent: 2em;">3月14日,视频号小店上线商家微会员功能,并发布商家微会员功能商家服务条款。视频号小店商家微会员功能是指腾讯向商家和用户提供的一项技术服务,商家可以使用本功能自行建立商家微会员体系、并向用户提供微会员权益与服务。微会员权益是指商家依据本条款,在本功能支持的范围内,自行制定并向用户提供的一系列权益与服务。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">三、MCN</span></strong><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"><strong><span style="font-size: 20px;"></span></strong></a><span style="font-size: 20px;"><strong>机构</strong></span></p><p style="text-indent: 2em;"><strong>辛巴辛有志龙年首播单场带货5.4亿元</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月8日,辛巴开启了2024年首场直播,在花海中带货近200款产品,包括美妆个护、食品零食、家电数码、家居日用等极具性价比的好物,累计引导销售额超5.4亿。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>高合首次直播带货 销售额达20万左右</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月11日消息,高合汽车于3月9日开辟了新的自救之路——直播带货。目前,橱窗共有15种商品。最贵的是一款<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">澳洲</a>牛排,售价888元。其余的商品价格大多在百元以下。整个直播中,同时在线人数大多在3000人以上,<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>高时一度超过5000人。整场直播共有146.7万人观看。第三方平台数据显示,此次直播首秀,高合的总销售额在10万到25万之间。近一个月粉丝再增加了1.9万人。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>MCN机构二咖传媒入驻<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">杭州</a>萧山</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月8日,二咖传媒入驻萧山信息港小镇六期,正式开启企业发展新征程。二咖传媒成立于2016年,是目前国内领先的MCN<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>之一,总部坐标<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">北京</a>,是一家以短视频与直播为主形式,新<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a>为主平台的原创内容IP孵化机构。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>辛巴称计划暂停直播带货 去学习人工智能</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月14日消息,近日辛巴在直播间谈及辛选的直播带货情况,表示自己公司并没有大家理解的那么赚钱,甚至一年下来白玩。并直接公开了辛选的部分开支情况,辛巴称每年要<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>4860名员工工资11亿多,房租水电费开支2亿多,给平台赚钱20多亿等。直播中,辛巴还提及自己接下来的计划,他表示想暂停直播,沉淀两年,出去学习下人工智能,两年后再选新赛道重新开始,直播带货行业已经没有能让自己兴奋的东西了。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">四、其他平台</span></strong></p><p style="text-indent: 2em;"><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=云集" target="_blank">云集</a>新功能上线 新增“精选主题”等</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E4%BA%91%E9%9B%86" target="_blank">云集</a>新功能上线。一是<a href="http://www.100ec.cn/zt/fzh/" target="_blank">女装</a>频道上新,在首页-顶部“女装”,就可以点击进入;二是首页新增“精选主题”,每周都会有新的应季主题推荐给用户;三是云集精选增加“限量抢”,每日爆款限量直降;四是每日新增1个“大促同价”商品。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=小红书" target="_blank">小红书</a>上线商家<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">举报</a>中心</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月13日消息,为保障商家的正常经营,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%B0%8F%E7%BA%A2%E4%B9%A6" target="_blank">小红书</a>近日上线了商家<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">举报</a>中心。商家在经营过程中,如出现消费者异常下单、异常<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">售后</a>、发送异常会话等情况,可通过举报中心进行异常场景举报,避免影响服务分、负反馈进而造成损失。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=闲鱼" target="_blank">闲鱼</a>日均GMV破10亿</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月13日,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%97%B2%E9%B1%BC" target="_blank">闲鱼</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,平台日均<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">GMV</a>已突破10亿,过去一年,超1亿人在平台发布闲置,其中95后用户最活跃。从交易品类来看,手机数码,动漫模玩,票务卡券,交通工具,运动户外,服饰等排在前列。过去一年,闲鱼95后用户人均赚了2700元,不少年轻人在闲鱼上获得了“第一桶金”。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>爱回收母公司万物新生四季度营收38.736亿元 同比增长29.9%</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日,万物新生发布截至12月31日的2023年第四季度及全年<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">财报</a>。第四季度,总净<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">营收</a>为38.736亿元,同比增长29.9%。<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank"></a><a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">净利润</a>为280万元,而2022年同期净亏损为21.512亿元。不按<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">美国</a>通用会计准则,调整后的净利润为9100万元,而2022年同期净利润为2250万元。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>名</strong><strong>创优品去年四季度收入为38.41亿元 同比增长54%</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日,名创优品在港交所公告,第四季度收入为38.41亿元,同比增长54%。经调整<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">净利润</a>为6.6亿元,同比增长77%。名创优品门店数量截至2023年12月31日达到6413家,同比增长973家,环比增长298家。从2023年全年来看,公司2023年收入突破138亿,同比增长近40%;毛利率达到41.2%,同比提升6.3个百分点;调整后净利润约23.6亿元,同比实现110%的增长。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>胖东来开通线上商城</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月13日,日前,胖东来<a eb="com_detail_func_contentlink" target="_blank" href="https://www.ebrun.com/label/34" title="百货" data-acpos="web_articledetail_contentlink" data-keyword="百货">百货</a>公司开通了线上购物平台。胖东来百货线上商城已经可以正常运营,消费者可以在线购买各类商品,包括美妆、服饰、<a eb="com_detail_func_contentlink" target="_blank" href="https://www.ebrun.com/label/3" title="家居" data-acpos="web_articledetail_contentlink" data-keyword="家居">家居</a>、茶等。对此,胖东来方面表示,虽然线上商城刚刚起步,但已经具备了基本的运营能力,消费者可以放心购买。同时,他们也在积极补充商品种类和数量,以满足消费者的多元化需求。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong><a href="/Index/complain_search.html?company=苏宁" target="_blank">苏宁</a>易购旗下电商服务平台苏宁有货召开2024年合作伙伴大会</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月14日消息,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E8%8B%8F%E5%AE%81" target="_blank">苏宁</a>易购旗下电商服务平台苏宁有货日前召开2024年合作伙伴<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">大会</a>。苏宁易购电商平台事业部总裁王葵表示:“2024年,苏宁有货目标合作外部电商平台突破100家,为垂直电商、社群电商、福利电商等电商平台打造一站式、全场景、数字化的<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>服务平台,持续深化渠道伙伴的合作,提供更加优质的服务。”此外,苏宁有货将推出全品类“减免券”,超60%产品保持全网低价的竞争力,上线“大渠道返利”工具,增加合作伙伴定制权益,加大平台的补贴投入。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>途虎养车2023年营收136亿元 首次实现全年扭亏为盈</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月14日,<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%80%94%E8%99%8E%E5%85%BB%E8%BD%A6" target="_blank">途虎养车</a>发布2023年全年业绩公告。<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,2023年,途虎养车营业收入136亿元,同比增长17.8%。2023年经调整后<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">净利润</a>4.8亿元,首次实现全年扭亏为盈;毛利额33.6亿元,毛利率24.7%,较上年度提升5.0个百分点。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">五、其他动态</span></strong></p><p style="text-indent: 2em;"><strong>网经社:《2023年度<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>二手电商消费<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>数据与典型<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>》发布</strong></p><p style="text-indent: 2em;">2024年3月11日,依据国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>”(<a href="http://315.100ec.cn/" target="_self">315.100EC.CN</a>)2023年全年受理的全国237家网络消费平台纠纷<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>,“一带一路”TOP10影响力社会<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">智库</a>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心例行发布《2023年度<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>二手电商<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>数据与典型案例<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>》(详见网经社专题:<a href="https://www.100ec.cn/zt/23estsbg/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/23estsbg/</a>,更多报告详见<a href="http://www.100ec.cn/report/" target="_self" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" text-wrap:="">网经社报告库</a>),为消费者分析二手电商行业信任痛点。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>网经社:《2023年度中国电商服务商投诉数据与典型案例报告》发布</strong></p><p style="text-indent: 2em;">2024年3月11日,依据国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>”(<a href="http://315.100ec.cn/" target="_self">315.100EC.CN</a>)2023年全年受理的全国237家网络消费平台纠纷<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>,“一带一路”TOP10影响力社会<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">智库</a>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心例行发布《2023年度<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>电商服务商投诉数据与典型案例<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>》(详见网经社专题:<a href="https://www.100ec.cn/zt/23fwstsbg/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/23fwstsbg/</a>,更多报告详见<a href="http://www.100ec.cn/report/" target="_self">网经社报告库</a>),为消费者分析电商服务商行业信任痛点。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>网经社:《2023年度中国品牌电商消费投诉数据与典型案例报告》发布</strong></p><p style="text-indent: 2em;">2024年3月12日,依据国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>”(<a href="http://315.100ec.cn/" target="_self">315.100EC.CN</a>)2023年全年受理的全国237家网络消费平台纠纷<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>,“一带一路”TOP10影响力社会<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">智库</a>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心例行发布《2023年度<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>品牌电商<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>数据与典型案例<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>》,为消费者分析品牌电商行业信任痛点。(报告全文下载:<a href="https://www.100ec.cn/zt/23pptsbg/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/23pptsbg/</a>)。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>中消协发布预付式消费权益保护报告</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>》(以下简称《报告》),呼吁加快完善预付式消费领域相关<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">立法</a>。《报告》显示,我国预付式消费立法形成了以《中华人民共和国消费者权益保护法》为基础,以<a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank">商务部</a>《单用途商业预付卡管理办法(试行)》、市场监管总局《侵害消费者权益行为处罚办法》以及相关行业规章或规范性文件为重要组成部分的消费者权益保护<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律</a>体系,在维护消费者合法权益方面发挥了积极作用。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>《中国电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank">人才</a>发展报告》发布:我国电商从业人数已超7000万</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日消息,在近日举行的第六届<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>电商讲师<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">大赛</a>总决赛现场,<a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank">商务部</a>中国<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>电子商务中心发布了《中国电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank">人才</a>发展<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>》。报告显示,当前我国电子商务从业人数已超7000万人,提前实现了《“十四五”电子商务发展规划》任务指标。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>商务部等9部门:打造县域直播电商基地 培育100个左右<a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank">农村</a>电商“领跑县”</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月13日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank">商务部</a>等9部门发布关于推动<a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank">农村</a>电商高质量发展的实施意见。其中提出,打造县域直播电商基地。升级改造县级电商公共服务中心(电商产业园区),增强直播电商服务功能。吸引直播电商平台、专业服务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>等入驻,完善选品展示、内容制作、<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>分析、直播场景等设施设备。围绕特色优势产业,提供电商实训、品牌培育、代运营等“一站式”服务。联合企业、院校加强直播团队孵化,打造一批功能完善、特色突出、带动力强的直播电商基地。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>中消协发布2024年消费<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">维权</a>年主题调查结果:当前消费市场活力充沛</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月14日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">维权</a>年主题调查<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>,这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示,多数受访者认为消费环境越来越好,超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力,预计2024年消费活力将更加充沛。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>网经社:《2023年度中国电子商务用户体验与投诉<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">监测</a>报告》发布</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月15日,依据国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/">电诉宝</a>”(<a href="http://315.100ec.cn/">315.100EC.CN</a>)2023年全年受理的全国237家互联网消费平台纠纷<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/">案例</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/">大</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html">数据</a>,“一带一路”TOP10影响力社会<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/">智库</a>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/">研究</a>中心例行发布《2023年度中国电子商务用户体验与投诉报告》(报告全文下载:<a href="https://www.100ec.cn/zt/23dzswtsbg/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/23dzswtsbg/</a>)。该报告已连续第13年发布,被业内普遍视为“网络消费315风向标”。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》发布 17名主播被点名</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月14日,消费者网、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">北京</a>阳光消费<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>院等<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>联合发布《直播带货消费<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">维权</a>舆情分析<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>(2023)》。《报告》中指出,在对17名主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%。在维权舆情较多的主播中,贾乃亮的虚假宣传舆情相对突出,占比51.29%;李佳琦的产品质量和价格误导舆情则更突出,分别占比37.15%和22.97%。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">六、物流科技</span></strong></p><p style="text-indent: 2em;"><strong><a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_sf/" target="_blank">顺丰</a>同城:预期2023年实现扭亏为盈</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月11日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_sf/" target="_blank">顺丰</a>同城发布正面盈利预告。公告显示,根据对截至2023年12月31日止年度的最新未经审核综合管理账目及目前可得的其他资料之初步审阅,本集团预期实现扭亏为盈并预期录得来自持续经营业务的<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">净利润</a>不低于约人民币6000万元。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>极兔:电商快件不再二次包装率达到98%</strong></p><p style="text-indent: 2em;">3月12日,极兔发文称,坚持绿色、低碳、环保的可持续发展理念,致力于用绿色物流打造绿色家园。极兔自研的“RED BOX”快递循环箱实现包装绿色化、减量化,目前,快递循环箱已在全国范围内投入使用40000个。极兔开展回收瓦楞纸箱专项行动,回收复用瓦楞纸箱数量超过130万个。极兔全面采用45毫米以下封箱胶带,“瘦身"胶带封装比例达到100%,电商快件不再二次包装率达到98%。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>网经社:《2023年度中国物流科技投诉数据与典型案例报告》发布</strong><br style="text-indent: 2em;"/></p><p style="text-indent: 2em;">2024年3月13日,依据国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>”(<a href="http://315.100ec.cn/" target="_self">315.100EC.CN</a>)2023年全年受理的全国237家网络消费平台纠纷<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>,“一带一路”TOP10影响力社会<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">智库</a>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心例行发布《2023年度<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>物流科技投诉数据与典型案例<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>》(报告全文下载:<a href="https://www.100ec.cn/zt/23wltsbg/" target="_self">https://www.100ec.cn/zt/23wltsbg/</a>),为消费者分析物流科技行业信任痛点。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 20px;">七、数字零售投诉榜</span></strong></p><p style="text-align: center;"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710825502370272.png" title="1710825502370272.png" alt="image.png"/></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">据国内知名网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台“<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>”<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain.html" target="_self">(315.100EC.CN)</a>显示,2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%B7%98%E5%AE%9D" target="_blank">淘宝</a>、京东、<span style="text-indent: 2em;">抖音、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%97%B2%E9%B1%BC" target="_blank" style="text-indent: 2em;">闲鱼</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E8%8B%8F%E5%AE%81" target="_blank" style="text-indent: 2em;">苏宁</a><span style="text-indent: 2em;">易购、</span><span style="text-indent: 2em;">快手、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%94%AF%E5%93%81%E4%BC%9A" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=唯品会" target="_blank">唯品会</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%BE%AE%E5%BA%97" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=微店" target="_blank">微店</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E4%BA%A4%E6%98%93%E7%8C%AB" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=交易猫" target="_blank">交易猫</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%9C%89%E8%B5%9E" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%9C%89%E8%B5%9E" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=有赞" target="_blank">有赞</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><span style="text-indent: 2em;">小红书</span><span style="text-indent: 2em;">、</span><span style="text-indent: 2em;">拍机堂、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%BE%AE%E6%8B%8D%E5%A0%82" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=微拍堂" target="_blank">微拍堂</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%A4%A9%E7%8C%AB" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=天猫" target="_blank">天猫</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E7%BA%A2%E5%B8%83%E6%9E%97" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E7%BA%A2%E5%B8%83%E6%9E%97" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=红布林" target="_blank">红布林</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E8%BD%AC%E8%BD%AC" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=转转" target="_blank">转转</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E7%BE%8E%E5%9B%A2" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=美团" target="_blank">美团</a><span style="text-indent: 2em;">优选、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E8%98%91%E8%8F%87%E8%A1%97" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=蘑菇街" target="_blank">蘑菇街</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><span style="text-indent: 2em;"><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%98%BF%E9%87%8C" target="_blank">阿里</a>巴巴、</span>朴朴超市、<span style="text-indent: 2em;"><a href="/Index/complain_search.html?company=%E7%9B%92%E9%A9%AC%E9%B2%9C%E7%94%9F" target="_blank">盒马</a></span><span style="text-indent: 2em;">鲜生、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E9%80%94%E8%99%8E%E5%85%BB%E8%BD%A6" target="_blank" style="text-indent: 2em;">途虎养车</a><span style="text-indent: 2em;">、</span>艺狐在线、<a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%AD%94%E5%A4%AB%E5%AD%90%E6%97%A7%E4%B9%A6%E7%BD%91" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=孔夫子旧书网" target="_blank">孔夫子旧书网</a><span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%9B%BD%E7%BE%8E" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=国美" target="_blank">国美</a><span style="text-indent: 2em;">、<a href="/Index/complain_search.html?company=店宝宝" target="_blank">店宝宝</a>、</span><span style="text-indent: 2em;">叮咚买菜、</span><span style="text-indent: 2em;">爱回收、<a href="/Index/complain_search.html?company=小米" target="_blank">小米</a>有品</span><span style="text-indent: 2em;">、</span><span style="text-indent: 2em;">良品铺子、<a href="/Index/complain_search.html?company=微盟" target="_blank">微盟</a></span>、多多买菜<span style="text-indent: 2em;">、</span>淘特<span style="text-indent: 2em;">、</span><a href="https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%89%BE%E9%9D%93%E6%9C%BA" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="/Index/complain_search.html?company=找靓机" target="_blank">找靓机</a><span style="text-indent: 2em;">、<a href="/Index/complain_search.html?company=返利网" target="_blank">返利网</a>、</span><span style="text-indent: 2em;">二三良作、<a href="/Index/complain_search.html?company=花礼网" target="_blank">花礼网</a></span><span style="text-indent: 2em;">。</span></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;"><strong style="text-indent: 2em;">数字零售定义:</strong><span style="text-indent: 2em;">网经社将零售电商升级为数字零售,狭义指通过网络渠道进行商品交易</span><a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank" style="text-indent: 2em;">活动</a><span style="text-indent: 2em;">,包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态,包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分,有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品类分,有综合电商、垂直电商;按</span><a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/" target="_blank" style="text-indent: 2em;">交易市场</a><span style="text-indent: 2em;">分,有进口</span><a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank" style="text-indent: 2em;"></a><a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank" style="text-indent: 2em;">跨境电商</a><span style="text-indent: 2em;">、出口跨境电商;新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。</span></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;"><strong>【小贴士】</strong></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">网经社深耕数字经济行业17年,长期关注数字零售,我们服务的客户有:京东、拼多多、抖音、快手、唯品会、<a href="http://www.100ec.cn/zt/gxbook/" target="_blank">达达</a>集团、小米、<a href="/Index/complain_search.html?company=得物" target="_blank">得物</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_wy/" target="_blank">网易</a>严选、苏宁易购、<a href="http://www.100ec.cn/zt/smzdmIPO/" target="_blank">什么值得买</a>、返利网、途虎养车、梦饷科技、<a href="/Index/complain_search.html?company=本来生活" target="_blank">本来生活</a>、奇麟鲜品、京东科技、<a href="/Index/complain_search.html?company=蜜芽" target="_blank">蜜芽</a>、美囤妈妈、<a href="http://www.100ec.cn/stock.html" target="_blank">乐信</a>、<a href="/Index/complain_search.html?company=%E5%A4%A7%E6%90%9C%E8%BD%A6" target="_blank">大搜车</a>、蘑菇街、<a href="/Index/complain_search.html?company=聚美优品" target="_blank">聚美优品</a>等。</p><p style="text-wrap: wrap; text-align: center;"><img src="https://www.100ec.cn/Public/Upload/image/20240223/1708665613250308.jpg" title="1703659201377578.jpg" alt="d0f0a83e87de105f5387b81b1826cd1.jpg" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676px; height: auto; text-indent: 2em;"/></p><p style="text-wrap: wrap; text-indent: 2em;">网经社数字零售台<a href="http://www.100ec.cn/DigitalRetail/#/broadcast" target="_self" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="">(DR.100EC.CN)</a>是一站式数字零售门户,旗下运营:直播、社交、社区<a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank">团购</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/sndsh/" target="_blank">农村</a>、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道,提供包括:<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">榜单</a>、融资、会议、营销、<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">培训</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>融资等服务,是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。(如果您是业内人士,欢迎合作咨询加微信xx726ysy,请务必备注姓名+单位+职务)</p>
数字零售周报 阿里 拼多多 淘宝 抖音 辛选 途虎养车 小红书 视频号 云集 闲鱼 苏宁易购 原创
数字零售
2024-03-19 13:35:28
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花11万办会员却4个月未成交1单 软件开发团队等投诉一品威客
https://www.100ec.cn/detail--6637191.html
<p style="text-indent: 2em;">近日,李先生向<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>反映,2023年11月,其在<a href="/Index/complain_search.html?company=一品威客" target="_blank">一品威客</a>销售人员的推荐下,花费11.5万元购买了一品威客网V客优享商铺至尊皇冠服务。当时李先生刚刚成立软件开发团队,希望可以通过购买此服务接到高质量订单。</p><p style="text-indent: 2em;">合同中显示,一品威客需为李先生提供任务订单速配的服务,且承诺在服务期内,为李先生推送开发类任务金额合计900万元以上。</p><p style="text-indent: 2em;">可4个月过去了,李先生未能在此平台上成交一单生意,“推送过来的订单,要么是打不通电话,要么是对方给的价位太低,我无法满足人家的需求。”他甚至怀疑其中有一部分是虚假订单。</p><p style="text-indent: 2em;">一品威客隶属于厦门一品威客网络科技股份有限公司,是国内专业的创意服务众包平台,于2010年7月1日上线运营。主要提供多种创意服务,包括企业注册、财税服务、创意设计、工业设计、网站软件开发、文案策划、装修设计、商标注册等。一品威客官网介绍,目前网站的用户量已超2586万。</p><p style="text-indent: 2em;">3月15日,记者联系一品威客,官方<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">客服</a>回应:我们这边没有接到相关<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>,其他问题我不能代表平台进行回应。</p><p style="text-indent: 2em;">早前一品威客的类似<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a>曾被<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">曝光</a>,当时平台人员回应称,每一个项目都是工作人员进行审核后发布,所有任务都是真实的,不存在假单的情况。且用户开通会员后无法退款,因为开通之后,平台上的服务就已生效。</p><p style="text-indent: 2em;">九派新闻检索发现,2023年至今,<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">黑猫</a>投诉平台上针对一品威客的投诉有28条,其中大部分用户和李先生经历相似,开通会员后未能享受到此前承诺的服务。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【1】花11.5万元购买服务,没赚到钱</strong></p><p style="text-indent: 2em;">2023年11月,一品威客的工作人员主动联系李先生推销服务,“我当时刚创业,他说很多人在平台上注册,能接到<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广州</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">深圳</a>一些单价比较高的项目,我想这么大的公司,单子一定很多。”</p><p style="text-indent: 2em;">正值双十一,一品威客承诺李先生购买一年的服务期可赠送8个月,“也就是我花11.5万元,可以享受20个月的服务。”李先生记得,上述工作人员向其承诺,推送的项目价格在20万元左右,“我就想,在上面成交三五个项目就能回本了。”随即与一品威客签约购买服务。</p><p style="text-indent: 2em;">但事与愿违,李先生收到的推送订单单价多在2万元以下,“我的团队有七八个人,一个工程师工资至少要1万元,接这些小单子根本赚不到钱。”</p><p style="text-indent: 2em;">李先生提供的短信截图显示,2月11日至3月10日,一品威客平台共向其推送31条订单信息,其中2万元以下的订单有24条,占比77%。5万元~10万元的订单只有3条。</p><p style="text-align:center"><img src="https://pics3.baidu.com/feed/5fdf8db1cb134954242e0f1eba862755d0094aea.jpeg@f_auto?token=98dbd6a58539e11722e69567675ec5ba" width="640" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.05); width: 699.828px; border-radius: 13px;"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;">李先生接到的推送短信,订单大多数小于2万元。图/受访者提供</p><p style="text-indent: 2em;">不仅订单报价达不到预期,客户无缘无故消失也让李先生疑惑。一些报价合适的订单,李先生会与客户以电话或微信的形式沟通,大多数情况,客户电话难以接通,“不晓得这个电话号码是哪儿来的,就是没人接。”</p><p style="text-indent: 2em;">李先生提供的一份微信聊天记录显示,今年1月3日,他与一位客户建立联系,他不断给客户发消息,直到1月19日,未收到任何回复。因此李先生怀疑,一品威客推送的订单信息存在造假嫌疑。</p><p style="text-indent: 2em;">自由设计师刘先生(化姓)也怀疑一品威客存在假单。2022年11月,他花费1万元在平台上购买与李先生类似的服务,平台一周会给他推送两三个订单,可大部分电话无人接通,“没赚到钱还浪费时间。”服务期内,他在平台上只成交了一单,收入300元。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【2】用户质疑合同漏洞,退款困难</strong></p><p style="text-indent: 2em;">1月21日,李先生致电一品威客,希望可以退回未使用的服务期费用,“我找客服说,你们当初承诺的是给20万的单子,现在只给我三五千的,对方让我看合同,我一看才知道,上面写的是20万以内。”</p><p style="text-indent: 2em;">李先生与一品威客签订的《一品威客网V客优享商铺至尊皇冠合同》显示,一品威客将提供订单转介绍服务,该服务包含任务订单速配(单笔20万以内)、查看雇主联系方式、开设店铺子账号(增设收单邮箱/电话)、专职秘书服务。“我觉得他们玩文字游戏玩得很溜,几千块钱确实算20万以内。”李先生气愤地说。</p><p style="text-align:center"><img src="https://pics1.baidu.com/feed/e7cd7b899e510fb335714e7932fb7d98d3430ccd.jpeg@f_auto?token=7045e381b9671c83a3d14268d614812f" width="640" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.05); width: 699.828px; border-radius: 13px;"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: center;">合同显示,一品威客承诺推送单笔订单价格在20万以内。图/受访者提供</p><p style="text-indent: 2em;">合同附件内,一品威客保证向李先生的公司累计推送开发类任务金额合计900万元以上,如未达成,延长本合同项下的服务直至达成上述金额。并说明推送任务金额仅指一品威客通过后台、短信、人工秘书等方式发送的第三人寻求服务的任务金额,而非保证用户在平台上的成交金额。</p><p style="text-indent: 2em;">“当时签合同的是我请的一个产品经理,我确实也不懂这一行,平台说推送20万左右的单子,我们就签了。”李先生说。</p><p style="text-indent: 2em;">在违约责任项目中,合同仅规定了如果一品威客因自身原因,导致合同提前终止或解除,一品威客将退还合同履行期间未服务天数的服务费用。</p><p style="text-indent: 2em;">按照合同规定,李先生没有要求一品威客退款的理由,因此无法退款。</p><p style="text-indent: 2em;">1月底,李先生与一品威客客服人员多次沟通退款无果,3月,他在黑猫投诉平台发布投诉信息,但至今一品威客方无明确答复。“我的诉求是把我没有使用的服务期的钱退回来,挽回一些损失。”李先生说。</p><p style="text-indent: 2em;">记者注意到,在合同中甲方的权利和义务这一项中,还规定了如果甲方(即李先生所在公司)在使用“V客优享商铺”服务过程中,如遭到他人投诉或经乙方(即一品威客)判断,甲方对外披露任何关于乙方网站不实消息或者任何有损害乙方网站名誉的行为,乙方有权终止甲方会员身份、直接永久地阻止甲方使用全部或部分服务,并表示,一品威客不承担也没有义务返还服务费。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【3】一品威客曾涉23起服务合同<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a>案</strong></p><p style="text-indent: 2em;">天眼查信息显示,厦门一品威客网络科技股份有限公司涉及司法案件92件,裁判文书共82份,77.2%的案件中,一品威客为被告方。记者检索发现,其中关于服务合同纠纷、网络服务合同纠纷的案件为23件,一品威客均为被告。</p><p style="text-indent: 2em;">其中,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">浙江</a>绿视野智能科技有限公司(以下简称“浙江绿视野”)与一品威客签订了服务合同,其认为一品威客公司提供无效的服务,平台只接到一个单子还是失败的,浙江绿视野要求退还<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>的4万元服务费。</p><p style="text-indent: 2em;">在一审判决中,<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法院</a>认为案涉合同并未明确约定一品威客应保证浙江绿视野接收订单的具体金额,因此浙江绿视野以其未达到预期的盈利目的为由,要求解除合同并退还服务费的<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">诉讼</a>请求缺乏事实和<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律</a>依据,法院没有支持浙江绿视野的诉求。</p><p style="text-indent: 2em;">但二审法院认为,一品威客未能举证证明其有履行案涉合同项下的全部义务,因此认定一品威客存在未完全履行合同义务的违约行为,并要求一品威客退还浙江绿视野2万元。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【4】一品威客将赴美上市</strong></p><p style="text-indent: 2em;">据<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>证券监督管理委员会官网,2月7日,中国证监会<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>合作司发布关于一品威客境外发行上市备案通知书,一品威客拟发行不超过5507765股普通股,并在<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">美国</a>纳斯达克证券交易所上市。</p><p style="text-indent: 2em;">据《海西晨报》报道,一品威客总部位于厦门,是一个面向中国千万级中小企业和供应商提供创意交易服务的电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/" target="_blank">交易平台</a>。公司主要业务分为设计、软件开发、市场营销、商务写作、室内装饰、生活服务和商务服务七大类,涵盖300多个项目,包括标志设计、动画设计、工业设计、网站开发、软件开发、文案策划、营销推广、装饰设计等。</p><p style="text-indent: 2em;">数字经济新<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a>《网经社》发布的《2023年电商服务商投诉榜》中,一品威客位列投诉榜第6位。黑猫投诉平台上,2023年至今针对一品威客的投诉有28条。</p><p style="text-indent: 2em;">“我第一次与一品威客合作是2015年,”刘先生说,“当时费用是6800元,从那一年的合作来看,这个是没亏钱的。”他认为第二次合作失败的主要原因是“僧多粥少”,一品威客上的客户群变化不大,但设计师增多了,接单的渠道也多了。</p><p style="text-indent: 2em;">目前,李先生和刘先生都通过运营自己的社交账号进行宣传和接单。“这个方便多了,省去了很多沟通成本,至少不会亏钱。”刘先生说。</p>
一品威客 服务商 投诉 原创
数字零售
2024-03-19 12:50:43
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连续三年获得品牌热度冠军 SHEIN成全美最“热”时尚品牌
https://www.100ec.cn/detail--6637190.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="text-indent: 2em;">近日,市场咨询<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a></span><span style="text-indent: 2em;">LEK C</span><span style="text-indent: 2em;">onsulting</span><span style="text-indent: 2em;">发布《</span><span style="text-indent: 2em;">2024年LEK鞋类和服装品牌热度指数》,知名时尚品牌SHEIN再度获得<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">美国</a>休闲<a href="http://www.100ec.cn/zt/fzh/" target="_blank">女装</a>品牌热度第一名,连续三年位居榜首,这也意味着自该指数推出以来的三年时间里,SHEIN一直是全美热度最高的休闲女装品牌;在休闲<a href="http://www.100ec.cn/zt/fzh/" target="_blank">男装</a>领域SHEIN则排名第三。</span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="text-indent: 2em;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/CloadComputing/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,在此之前,据市场分析机构data.ai<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,SHEIN蝉联了2023年<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>购物APP下载榜冠军,在跨境电商持续迅猛发展的背景下,SHEIN在“自有品牌+平台”双引擎推动下,业务持续提速,助力更多优质<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>制造和跨境商家出海。</span></p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710823691844202.png" title="1710823691844202.png" alt="1.png"/></p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;">SHEIN连续三年获得美国休闲女装品牌热度榜冠军</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据了解,LEK Consulting 的品牌热度指数今年已进入第三个年头,该指数基于对近 4,000 名 14 至 55 岁美国消费者的调查。在不同年龄段(Z 世代、千禧一代和 X 世代)和产品类别(运动、休闲、户外和正装)中,追踪男女鞋类和服装品牌的受欢迎程度,揭示哪些品牌的“热度”在增加。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">尽管对鞋类和服装的品牌偏好因世代和产品类别而异,但SHEIN在Z 世代、千禧一代和 X 世代三个年龄段休闲女装品牌的热度排行中均位列前两位,超越了SKIMS、Fashion Nova、Levi’s、<a href="http://www.100ec.cn/zt/fzh/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank">ZARA</a></a>等品牌总排名稳居第一,并且持续三年位居美国休闲女装品牌热度冠军;在休闲男装中,SHEIN品牌则位居三个年龄段排行榜前十,总排名位列第三位,居于Polo Ralph Lauren、UNIQLO、<a href="/Index/complain_search.html?company=Dickies" target="_blank">Dickies</a>等品牌之前。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710823702586907.png" title="1710823702586907.png" alt="2.png"/></p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;">SHEIN获得美国休闲男装品牌热度榜季军</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">作为全球消费者喜爱的时尚和生活方式在线零售商,SHEIN从打造自主品牌起家,其自主品牌十多年来持续通过数字化按需<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>模式,助力推动传统服装制造业的<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">产业互联网</a>升级,该模式很好地解决了服装品牌高库存的顽疾、从源头大大减少浪费,实现了产品时尚丰富度和高性价比的统一。据悉,相比较其他服装品牌高达30%-40%的库存水平,SHEIN品牌能将未销售库存降低至极低个位数。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">也正因为创新建立了行业领先的数字化按需供应模式,SHEIN品牌的产品力和品牌力不断提升,在美国知名权威咨询公司Morning Consult发布的“全美十大增长最快品牌”调查<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>中,SHEIN也成为“2023 年十大增长最快品牌总榜”第四名,与ChatGPT、OpenAI 、Facebook、CocaCola等众多<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>知名品牌齐名,成为唯一入选上述<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">榜单</a>的中国品牌,也是全球范围内唯一入选的时尚品牌。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">在自主品牌快速崛起的同时,SHEIN也拓展了平台化战略,形成“自有品牌+平台”双模式发展的模式。基于SHEIN广泛的全球销售网络、成熟的市场营销经验和创新的供应链体现,SHEIN拓展平台化模式帮助更多第三方卖家和品牌开拓国际市场。SHEIN平台模式针对不同商家的情况和需求提供多种形式的合作,对于没有海外第三方平台销售及运营经验的中小卖家,SHEIN平台模式可为它们提供代运营服务,让这些卖家可以专注自身擅长的产品环节,SHEIN提供包括商品运营、仓储、物流、<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">客服</a>、<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">售后</a>在内的服务;而对于能独立运营的卖家和品牌,SHEIN则提供自主运营模式,通过平台资源以及品牌打造经验,助力商家扩大市场并提升品牌影响力。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">为了最大化助力国内第三方卖家轻松开拓国际市场,SHEIN平台呈现一“清”一“低”的特征,实现一“能”一“稳”的效果——即打造公平透明的经营环境以及清晰的规则与指引,卖家不仅可以零成本入驻,后续也无需推广营销等成本;而SHEIN平台则为卖家提供覆盖其成长各个阶段的<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">培训</a></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">课程</a>,帮助其提升综合能力,实现订单的稳定、持续增长。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">借助平台化模式之下的“希有引力”百万卖家计划,SHEIN计划在三年内帮助10000个商家年销售额突破百万美元,并通过全国500城产业带出海计划,助力更多产业带上行跨境电商出海并实现产业互联网柔性升级。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">根据市场分析机构data.ai发布的《2024 移动市场报告》显示,SHEIN 2023年再次位居全球购物类APP下载量冠军, Temu、Amazon、Aliexpress 分别位于2023购物类APP 下载量第二位、第三位和第九位。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">近年来我国跨境电商连续保持高速增长。2023年,中国跨境电商进出口达到2.38万亿元,增长15.6%,比全国进出口增长速度高出15.4个百分点,其中,出口1.83万亿元,同比增长19.6%。进入2024年,我国跨境电商重镇<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广东</a>1-2月全省跨境电商进出口额达1553亿元,同比增长107%,发展再度提速。在此背景下,越来越多的商家通过SHEIN这些跨境电商平台继续加码跨境赛道、不断深入了解全球各市场、提升国际竞争力,为全球各地消费者带去优质的中国制造产品与品牌。</p>
SHEIN 原创
跨境电商
2024-03-19 12:49:08
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eBay推出2024年度欧洲站点三大重磅福利
https://www.100ec.cn/detail--6637189.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="text-indent: 2em;">e</span><span style="text-indent: 2em;">Bay</span><span style="text-indent: 2em;">推出</span><span style="text-indent: 2em;">2</span><span style="text-indent: 2em;">024</span><span style="text-indent: 2em;">年度<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">欧洲</a>站点</span><span style="text-indent: 2em;">三大重磅福利</span><span style="text-indent: 2em;">,享全年免刊登费、多频次促销<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>的同时,还有机会赢取欧洲足球赛事门票!还在等什么?快来开拓</span><span style="text-indent: 2em;"><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">英国</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">德国</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">法国</a>和意大利市场,抢占欧洲市场重要发展机遇</span><span style="text-indent: 2em;">!</span><br/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/CloadComputing/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,英国、德国、法国和意大利是<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>排名前列的电子商务市场,<a href="http://www.100ec.cn/stock.html" target="_blank">eBay</a>在欧洲市场深耕多年,已经成为当地消费者最常使用和最受欢迎的电商平台之一。目前大中华地区卖家在欧洲市场的渗透率仍有巨大提升空间,跨境业务潜能有待进一步释放。eBay投入资源,面向不同的市场和站点推出有针对性的促销活动,助力卖家拓展欧洲市场,布局全球业务。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>福利一</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>用eBaymag在eBay法国站及eBay意大利站创建刊登,享全年免刊登费,赢取球票</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">为助力卖家开拓法国和意大利市场,2024年3月10日至12月31日期间,eBay邀请卖家通过eBaymag在eBay法国和意大利站快速创建刊登。收到邀请的卖家每个帐号每月将享受最高不超过5万条刊登额度的免刊登费奖励(Insertion fee)。活动前四周在线刊登总数最先达到1000条的前十位受邀公司,或有效总<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">GMV</a>最先达到1000美元的前十位受邀公司将有机会获得由万里汇(WorldFirst)提供的20张2024年欧洲足球赛事门票大奖。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>福利二</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>开拓eBay英国站及eBay德国站,赢取欧洲足球赛事门票</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">1月1日至4月6日期间,eBay帐号注册地在<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>大陆地区、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">香港</a>或<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">台湾</a>的公司,在eBay英国站和eBay德国站累计GMV同比去年增长排名前50,将有机会赢取欧洲足球赛事门票,每个公司最多可获得两张门票。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>福利三</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><strong>用eBay促销活动撬开欧洲流量大门</strong></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">eBay在欧洲为中国卖家提供了多频次多类型的促销活动机会。参与促销活动,您的商品将可出现在eBay各站点首页banner、专属活动页面以及deals活动页面,获得C位<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">曝光</a>,大大提高转化,并且快速提升品牌认知度。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">在英国、德国、意大利和法国等eBay在欧洲的主要站点,卖家不仅可以参与到站点各类核心merchandising活动 (每个月有多个),更有定期的中国卖家专属merchandising活动(每个季度有多个)。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">以上福利,请卖家至eBay卖家中心查看活动邀请函。在这个春天,eBay助力您顺利登上开往欧洲市场的地铁。</p>
eBay 原创
跨境电商
2024-03-19 12:46:35
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腾讯与阅文深化合作 签署至2025年广告合作框架协议
https://www.100ec.cn/detail--6637188.html
<p style="text-indent: 2em;">3月19日消息,网经社数字文娱台(<a href="https://www.100ec.cn/Amusement/#/projec" target="_self">WY.100EC.CN</a>)了解到,阅文集团于港交所公告,公司与腾讯集团同意重续2022年广告合作框架协议及2022年网络平台合作框架协议,即签订2025年广告合作框架协议。</p><p style="text-indent: 2em;">该协议主要条款显示,2025年至2027年,阅文集团通过与腾讯进行广告合作产生持续关联交易所得的佣金总额上限分别不超过4亿元、4.7亿元和5.5亿元,即三年总合作金额预计不超过14.2亿元。</p><p style="text-indent: 2em;">公告显示,除了现有提供网络文学作品及通过广告赚取收入的合作模式外,阅文与腾讯正在磋商音频作品及短剧作品相关的潜在新合作,预期将吸引更多广告合作,从而提高阅文集团平台投放广告的整体费率。</p>
腾讯 阅文 原创
数字研究
2024-03-19 11:10:10
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网经社曹磊:阿里转让苏宁易购股权是优化资源配置 聚焦核心业务
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<p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心主任<a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank">曹磊</a>在接受《南方都市报》<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>采访时表示:</p><p style="text-indent: 2em;">1.<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>可能正在通过<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">杭州</a>灏月进行战略布局,从而进一步扩大其在电商领域的市场份额和影响力。此次转让<a href="/Index/complain_search.html?company=苏宁" target="_blank">苏宁</a>易购的股权,可看作是优化资源配置、聚焦核心业务的考虑。</p><p style="text-indent: 2em;">2.从目前阿里的动作来看,新零售战略是否会被搁置还未可知。可以确定的是,如果某些实体零售或非核心业务的业绩不佳或者与公司的战略方向不符,阿里可能会考虑进行资本化处置或者剥离。</p><p style="text-indent: 2em;"><a href="https://mp.weixin.qq.com/s/E31tht6Q-v0wxP5KG5Xv_Q" target="_self">查看原文</a></p>
曹磊 阿里 苏宁易购 股权 新零售 原创
媒体评论
2024-03-19 11:07:38
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抖音生活服务承接发放5000万元湖北消费券 带动多家零售商店销售额增长翻倍
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<p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;">近日,</span><span style="text-indent: 2em;">“</span><span style="text-indent: 2em;">惠购湖北</span><span style="text-indent: 2em;">”</span><span style="text-indent: 2em;">新春消费券已进入第二轮第二批次发放及核销期。本轮消费券覆盖湖北省全省</span><span style="text-indent: 2em;">17</span><span style="text-indent: 2em;">个市州,涉及商超、餐饮两种消费场景类型,湖北省内消费者可在<a href="/Index/complain_search.html?company=抖音" target="_blank">抖音</a>搜索</span><span style="text-indent: 2em;">“</span><span style="text-indent: 2em;">湖北消费券</span><span style="text-indent: 2em;">”</span><span style="text-indent: 2em;">直达会场专区,或在商家</span><span style="text-indent: 2em;">POI</span><span style="text-indent: 2em;">页内领取当地消费券,单券满减额度最高可达百元。</span></p><p style="text-indent: 2em;">在湖北省人民政府、湖北省商务厅及地方市州政府的指导支持下,抖音生活服务于今年2月至3月承接发放了多轮湖北消费券,预计累积额度将达到5000万元。抖音生活服务承接发放的消费券,涵盖湖北省内的餐饮门店、百货商场、购物中心、超市、便利店、<a href="http://www.100ec.cn/zt/sxds/" target="_blank">水果</a>店、生鲜店等线下实物零售商店,并根据不同消费体量设置多个档位的满减面额,以满足广大消费者的细分购物需求。</p><p style="text-indent: 2em;">商超券和餐饮券的线上发放,直接带动了湖北当地实体店铺的线下销售增长。以刚刚结束的第二轮第一批次消费券发放为例,平台里有近5万商家门店参与,相关商品供给达十多万个,整体消费额较<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>前增长显著,多个细分品类增长超1倍。例如当地综合商场里,大洋晶典环比活动前销售额增长121%。在日用商超品类中,襄阳好邻居连锁超市销售额环比增长高达500%以上。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710816909278193.png" title="1710816909278193.png" alt="图片1.png"/></p><p style="text-indent: 2em;"> <span style="text-indent: 2em;">随着湖北潜江等地升温迅速,省内小龙虾上市期相比去年提前,嘬虾子的季节又到了。武汉等地多家餐饮门店第一波小龙虾已经抢“鲜”上线,在肥肥虾庄、靓靓蒸虾等店铺抖音</span><a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank" style="text-indent: 2em;">团购</a><span style="text-indent: 2em;">里,皆可获取使用湖北消费券,让顾客以实惠价格品尝地道时鲜。</span></p><p style="text-indent: 2em;">除了大型商超和连锁餐饮,散落在湖北市州里的县域小店,逐渐成为拉动当地经济发展的毛细血管,增添一份生活“烟火气”。家常鄂菜排骨藕汤、地道恩施土家吊锅、荆州沔阳粉蒸、黄冈过早时的手擀面……街边门面小店纷纷入驻抖音生活服务,通过消费券、团购套餐、直播短视频推介等方式,在熟客之外拓展新的增量机会。</p><p style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:="">据网经社直播电商台(</span><a href="http://live.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" text-wrap:="">LIVE.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:="">)获悉,</span>抖音生活服务发放的湖北第二批次消费券需在3月22日完成核销,第三批次消费券将于3月25日10点至3月31日24点投放使用。活动期间,平台在打造会场专区、承接券额发放的基础上,将对持续优质经营、消费者体验较好的商家店铺给予流量支持与倾斜,鼓励商家和达人创作湖北特色内容,提升实体门店热度,引客入鄂,让更多荆楚地域特色及饮食文化被看见。</p>
抖音 生活服务 零售 原创
数字生活
2024-03-19 10:55:54
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消息称天猫对售假店铺处理流程不予告知
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<p style="text-indent: 2em;">3月19日消息,据报道,<a href="/Index/complain_search.html?company=天猫" target="_blank">天猫</a>对售假店铺处理流程不予告知。去年11月,郑先生爱人通过<a href="http://www.100ec.cn/zt/tgpd/" target="_blank">团购</a>群,在天猫店铺“Triongger旗舰店”购买了20节南孚电池。到货后,郑先生发现电池做工粗糙,疑似假货,防止更多人上当,他找到天猫官方<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">客服</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">举报</a>店铺售假。郑先生表示,“我们应客服人员要求,找厂家出具了假货鉴定<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>又进行举报,可提交鉴定报告已经4个月了,天猫没有任何回应。”“天猫官方客服一直说平台对假货‘0容忍’,可为什么现在售假店铺还存在,‘0容忍’是句空话吗?”</p><p style="text-indent: 2em;">据网经社数字零售台(<a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" text-wrap:="">DR.100EC.CN</a>)获悉,报道称,该店铺当时电池销售页面的授权书为假冒授权,授权书中落款为南孚电池厂家所属的全资子公司“<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">福建</a>南孚市场营销有限公司”,而该子公司曾在不同年份,两次因侵害商标权,<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">起诉</a>包括<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">杭州</a><a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>巴巴广告有限公司在内的多位被告。</p><p style="text-indent: 2em;">3月13日,郑先生爱人接到了天猫官方客服人员的反馈电话,客服人员称,目前平台已经下架了店铺的商品,并对店铺进行了监管和关店处理。天猫平台官方客服人员表示,如果是被关闭的店铺,确实会无法进入商铺页面,但对于该售假店铺仍能进入页面的情况,他们会进行反馈。但对于<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>提出的“天猫对售假店铺的具体处理流程是什么?”等问题,客服人员表示“无法告知”。最后,该客服人员表示,天猫平台只能将此事的处理结果回复给消费者。</p><p style="text-indent: 2em;">3月14日晚,郑先生爱人接到了天猫官方客服的回复电话。电话中,客服人员称目前已经有平台的相关部门对店铺进行监管,但不能告知消费者平台对售假店铺的处理结果。</p><p></p>
天猫 售假 店铺 客服 原创
数字零售
2024-03-19 10:53:31
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中国服务贸易协会一行赴杭州开展跨境电商调研座谈
https://www.100ec.cn/detail--6637184.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月15日上午,<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇一行赴<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">杭州</a>开展<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>领域调研座谈。杭州海关副关长孙向阳与会致辞,杭州海关相关处室负责同志参会。<a href="/Index/complain_search.html?company=天猫" target="_blank">天猫</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>、菜鸟国际、杭州跨境电商综试区拱墅园区、山姆跨境电商、<a href="www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank">沃尔玛</a></a>跨境电商、杭州瑞升国际货运代理有限公司、杭州集酷信息技术有限公司等十余家跨境电商产业链相关企业代表参会。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710816582891017.png" title="1710816582891017.png" alt="640 (1).png"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">会上,与会代表就跨境电商行业发展动态及未来趋势、品牌出海机遇及挑战、跨境电商+产业带创新探索等议题展开深入讨论,赋能跨境电商行业高质量发展。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">随后,<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">中国</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇莅临网经社总部网盛大厦视察指导,"中国跨境电商50人论坛”副秘书长、网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心主任<a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank">曹磊</a></span><a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;"></a><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">等一同参与接待。双方就<span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">跨境电商在内的新业态发展情况进行交流。</span></span></p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710816698934230.jpg" alt="3ff4d93d2c6c335cef36384cf40ce09.jpg"/></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">据介绍,中国服务贸易协会是经</span><a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;"><a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank">国务院</a></a><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">批准,2007年由</span><a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;"><a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank">商务部</a></a><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">筹建成立的全国性、服务贸易行业组织。关注研究数字经济、数字贸易、服务贸易领域新技术、新模式、新业态;致力于推动“中国制造”延长产业链服务环节、增加产品附加价值和提供增值服务,向“中国服务”高质量发展转型升级;提升“中国制造、中国服务"向“中国品牌”发展,扩大中国产品与服务品牌国际影响力的行业组织。</span></p>
仲泽宇 中国服务贸易协会 网经社 原创
跨境电商
2024-03-19 10:52:58
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TikTok Shop将向Tokopedia进行后端迁移
https://www.100ec.cn/detail--6637183.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日消息,2023年贸易监管部长(Permendag)第31号指示,在后端系统将TikTok Shop电子系统迁移到Tokopedia的过程正在评估。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,印尼信息和通信技术专家Tony Seno Hartono表示,应用程序或站点的分离有可能破坏系统的网络安全,也会降低用户的便利性。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">印尼贸易部国内贸易局局长Isy Karim则表示,TikTok Shop系统向Tokopedia的迁移分为三类,即<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>系统、用户<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>分离和商家运营。Isy Karim还强调,TikTok Shop支付系统发生在Tokopedia的后端。换句话说,TikTok Shop上的交易流程已由Tokopedia在与TikTok Shop不同的系统中处理。但需要注意的是,社交商务只会促进商品或服务的推广,并不提供支付交易。</p>
TikTok Shop 原创
跨境电商
2024-03-19 10:43:26
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抓住谋利心理 以成功案例诱导付费 店宝宝投诉增加存隐忧
https://www.100ec.cn/detail--6637182.html
<p style="text-indent: 2em;">成立10余年的<a href="/Index/complain_search.html?company=店宝宝" target="_blank">店宝宝</a>,凭借着全流程式的服务迅速挤入网店运营圈。而其迅速发展的背后,相关的消费<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>也在不断增加。一些利好推广也因此惹上虚假宣传和诱导消费的嫌疑。 </p><p style="text-indent: 0em;"> <a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>就投诉相关情况致电店宝宝。相关工作人员表示,稍后会将采访问题和需求向领导进行上报。但截至发稿,记者未收到回复。 </p><p style="text-indent: 0em;"> <strong>搭上网店快车,抓住谋利心理推广宣传 </strong></p><p style="text-indent: 0em;"> 公开资料显示,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">上海</a>店宝宝电子商务有限公司成立于2010年,主打产品是店宝宝。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 店宝宝作为一个电商创业指导平台,其定位于个人网店市场,是针对网络创业人群而生产的产品。店宝宝以“成就新<a href="http://www.100ec.cn/zt/B2B/" target="_blank">网商</a>”为slogan,以“守护每一位创业者的电商梦”为品牌理念,主要通过提供工具、货源、<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">培训</a></a>等全流程服务,帮助<a href="/Index/complain_search.html?company=淘宝" target="_blank">淘宝</a>普通大众卖家零基础开店。店宝宝提供服饰、鞋袜、包包、食品、3C数码、小商品及各种生活用品等渠道和货源,拥有订单自动发货功能,内置强大的辅导功能,强力的技术团队,<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">售后</a>支持,以及庞大的营销推广。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 随着互联网技术的不断发展,我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。电商也成为市场的宠儿,成为互联网巨头和众多创业者的选择。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 在电商网店迅速发展的时代,店宝宝搭上网店快车,以全流程一体化服务冲出重围,闯出一片天地。在开发工具权限方面,店宝宝和<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>签约,为公司软件开发平台提供淘宝上任意店铺的商品、订单等管理权限,实现了自动化开店。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 在推广宣传方面,店宝宝也下了不少功夫。其以“店宝宝靠谱扶持新手开店”,“助力电商创业者实现电商梦”,“开启宝妈新事业”等为宣传点,抓住消费者谋利心理,宣传个人成功开店并获得可观收入的事例,吸引更多电商创业者成为自己的用户。 </p><p style="text-indent: 0em;"> <strong>投诉居高不下,多涉虚假宣传、诱导付费 </strong></p><p style="text-indent: 0em;"> 随着店宝宝的快速发展和开店用户的不断增多,相关的投诉也在不断增加。在去年Q4全国零售电商消费<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">评级</a>榜中,店宝宝甚至被纳入“不建议下单”的消费评级。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 近日,网经社旗下电商<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a></a>库“电数宝”(DATA.100EC.CN)发布了2021年Q4全国零售电商消费评级榜,根据<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">监测</a>数据显示,去年Q4店宝宝综合指数0.286,与<a href="/Index/complain_search.html?company=拼多多" target="_blank">拼多多</a>并列排名第19位,被列为“不建议下单”的消费评级。其中,店宝宝的平台反馈率12.00%,排名第22位;回复时效性0.088,排名第21位。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 据了解,店宝宝去年已连续两个季度被列为“不建议下单”的消费评级。而去年上半年,店宝宝的消费评级为“谨慎下单”。从去年全年来看,店宝宝综合指数0.266,位列零售电商的第26名;平台反馈率和回复时效性分别为8.89%、0.071,二者排名均为第29位。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 根据<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">电诉宝</a>数据统计,2021年第一季度至第四季度,店宝宝在零售电商总投诉榜中的排名分别为第45位、第17位、第11位、第8位。而从全年来看,2019年至2021年,店宝宝在零售电商的总投诉排名分别为第55位、第22位、第9位。而2018年,店宝宝未上榜。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 1月12日,店宝宝因被指多次诱导付费、售后体验不佳入选了网经社发布的2021年Q4全国零售电商30大典型投诉<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a>。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 2021年10月6日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广东</a>省的乔女士向网经社“电诉宝”投诉称,自己于8月多看到店宝宝的宣传视频,说可以免费开网店,随后就下载了App并想试试看。起初,店宝宝让乔女士上交1000元。乔女士最初并未多想,以为这就是全部消费,上交了1000元。但值得注意的是,在上交1000元后,乔女士说店宝宝又安排了一个扶持老师,一直忽悠乔女士让其继续上交18000元,并承诺可以帮乔女士管理店铺,且保证销量,一个月可以卖出四五百单,情况好的时候甚至可以达到几千单,并一直以各种好处进行诱导。乔女士随后又上交了18000元。然而,乔女士在交完钱后发现,扶持老师之前所保证的事情都未兑现。随后乔女士好几次要求退款。但其诉求并未获得店宝宝的处理。</p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="467" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/5c8ee0e2a4d741f19cb0be57855b02e2?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-indent: 0em;"> 关于乔女士在“电诉宝”提到的店宝宝涉嫌诱导付费、售后体验不佳等行为,在<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">黑猫</a>投诉平台上,也屡见不鲜。截至1月18日,黑猫投诉平台上共有3061条关于店宝宝的投诉,主要集中于虚假宣传、诱导付费、欺骗消费者等问题。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 有多个用户在黑猫投诉平台表示,自己在上交1000元后,扶持老师抓住自己的谋利心理,诱导用户继续上交18000元代运营费,开展推广。 </p><p style="text-indent: 0em;"> 记者就投诉平台的相关情况对店宝宝的开店流程及相关费用进行了咨询。接待记者的导师先介绍了货源、装修、推广等开店流程及后续运营培训和配合扶持老师的相关事宜,接着展示了公司基本情况和明星代言、央视展播等店宝宝品牌宣传视频,最后介绍了四个开店套餐。</p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="300" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/a8e04dabd9064e598c31a4ac97d17023?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="367" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/883f5318d70348969f6ad0022c1c051d?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-indent: 0em;"> 值得注意的是,根据导师介绍,入门版包括介绍货源、店铺装修、运营教学服务等,其中,学生的入门版是1000元,而上班族的入门版为1700元。导师还强调,现在下单,用户还可参加<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>,赠送3000元尊享版里才有的店宝宝智能工具。活动仅限今日,名额用完为止。</p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="458" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/49b3727a9b0e45bd8cb851e854dc1ba2?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-indent: 0em;"> 在介绍流程及业务间隙,导师多次发送宝妈、学生等成功案例。</p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="281" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/1c2a14004ab64626b79c0039ff892f74?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="443" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/4a3d8124055b479f8d69f66cf91f8287?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-indent: 0em;"> 在记者提出花费过高,不考虑开店后,导师多次进行信息轰炸,以“此费用为开店费用,为创业投资,是有回报的”为由,将此费用与个人开店的花费进行比较,并再次发送成功的案例,进行诱导。</p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="448" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/bba296c23bda4b6aa264687ba392c208?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"><img width="555" height="356" title="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" alt="抓住谋利心理,以成功案例诱导付费,店宝宝投诉增加存隐忧" src="https://p3.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-i-qvj2lq49k0/38f8188ba1574f2ba7b258124cff6aec?from=pc" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; max-width: 100%;"/></p><p style="text-indent: 0em;"> 店宝宝作为一个依靠用户增长的电商指导平台,通过传播电商小白的成功事例进行推广宣传,吸引用户,抓住用户的谋利心理诱导其付费开店。但在一部分用户<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>了高昂的代运营费用后,店宝宝并未兑现与其的承诺。而大打折扣的售后体验也让这些用户感到不满,对店宝宝涉嫌虚假宣传、诱导付费等行为进行投诉。发展十余年的店宝宝也因此面临着用户信任降低的风险。</p>
店宝宝 投诉 服务商 电诉宝 原创
数字零售
2024-03-19 10:41:52
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网经社李旻:婚恋平台创造的“虚拟人”可能构成欺诈
https://www.100ec.cn/detail--6637181.html
<p style="text-indent: 2em;">3月15日,央视315晚会揭露了珍爱网、世纪佳缘等<a href="http://www.hongniang.com/" target="_blank"><a href="http://www.hongniang.com/" target="_blank">婚恋</a></a>平台利用消费者焦虑心理进行<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">欺诈</a></a>。这些平台通过诱人的广告、成功<a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/anlk/" target="_blank">案例</a></a>等吸引客户,但实际上存在欺诈行为。315<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a></a>深入调查,发现平台工作人员会捏造“虚拟人”作为诱饵,利用客户信息和痛点诱导其购买高价会员服务。(详见网经社专题:互联网婚恋平台暗藏玄机,你的“脱单”路上藏了多少<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank"><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">陷阱</a></a>?<a href="https://www.100ec.cn/zt/hlwhlxj/)" _src="https://www.100ec.cn/zt/hlwhlxj/)">https://www.100ec.cn/zt/hlwhlxj/)</a> </p><p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心特约研究员、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">上海</a></a>汉盛律师事务所高级合伙人<a href="http://www.100ec.cn/expert--395.html" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/expert--395.html" target="_blank">李旻</a></a>表示:</p><p style="text-indent: 2em;">1、婚恋平台所创造的“虚拟人”现象,不仅严重侵犯了消费者的知情权和选择权,而且在<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律</a></a>层面上,这种行为极有可能构成欺诈。一旦平台被证实存在此类欺诈行为,消费者完全有权依据《消费者权益保护法》中的相关规定,要求平台实施“退一赔三”的赔偿措施,切实维护自身合法权益。</p><p style="text-indent: 2em;">2、更为关键的是,如果婚恋平台在未事先征得消费者明确同意的情况下,擅自收集用户的个人信息并将其用于商业目的,这无疑是对个人隐私权的严重侵犯。这种行为不仅违反了我国《个人信息保护法》的明文规定,也违背了用户对平台的信任基础。</p>
婚恋 李旻 原创
媒体评论
2024-03-19 10:36:11
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网经社曹磊:国内“羊毛党”已经形成了组织化程度极高的黑灰产组织
https://www.100ec.cn/detail--6637180.html
<p>网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a></a>中心主任<a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank">曹磊</a></a>在接受采访时表示:</p><p>1、国内“羊毛党”已经形成了组织化程度极高的黑灰产组织。上到<a href="http://www.100ec.cn/zt/hlwsw/" target="_blank">BAT</a>,下到初创的互联网公司,只要举办市场<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>,都可能面临“羊毛党”的巨大威胁。</p><p>2、互联网公司一方要不断加强风控能力,同时也呼吁有关部门和执法机关加大对“羊毛党”、<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">刷单</a>族等互联网黑灰产业的打击力度,特别在电商法实施之后,给消费者一个更加公平明亮的环境。</p><p><a href="https://finance.china.com/<a href="http://www.100ec.cn/zt/hlwsw/" target="_blank">TMT</a>/13004688/20240316/46268942.html?qq-pf-to=pcqq.c2c" target="_self">查看原文</a></p>
曹磊 羊毛党 原创
媒体评论
2024-03-19 10:33:43
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证监会发布一品威客境外发行上市备案通知书
https://www.100ec.cn/detail--6637179.html
<p style="text-indent: 2em;">3月19日消息,近日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>证监会<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>合作司发布关于<a href="/Index/complain_search.html?company=一品威客" target="_blank">一品威客</a>境外发行上市备案通知书,一品威客拟发行不超过 5507765 股普通股,并在<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">美国</a>纳斯达克证券交易所上市。</p><p cms-style="font-L" style="text-indent: 2em;"><a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">招股书</a>披露,截至 6 月 30 日止的 2021 财年和 2022 财年,该公司实现<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">营收</a>为 1136.6 万美元和 1281.1 万美元,同比增长 12.71%,主要原因是在线推广服务需求增加。同期,该公司实现<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">净利润</a>分别为 62.4 万美元和 -340.6 万美元。</p><p cms-style="font-L" style="text-indent: 2em;">一品威客于 2021 年启动赴美上市进程,并于去年递交的最新版招股书,于近日获得证监会核准。据悉,此次一品威客赴美 <a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">IPO</a> 拟筹集最多 3000 万美元<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">资金</a>。<span style="text-indent: 2em;">招股书中还披露,一品威客全部股票合计 1915.7 万股,其中 A 类股票(每股拥有 1 票投票权)有 1560.1 万股,B 类股票(每股拥有 15 票投票权)总股数 355.6 万股。</span></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">据网经社数字零售台(</span><a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">DR.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">)获悉,</span>一品威客总部位于厦门,是一个基于面向中国千万级中小企业和供应商提供创意交易服务的电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/exchange/" target="_blank">交易平台</a>。公司主要业务分为设计、软件开发、市场营销、商务写作、室内装饰、生活服务和商务服务七大类,涵盖 300 多个项目,包括标志设计、动画设计、工业设计、网站开发、软件开发、文案策划、营销推广、装饰设计等。</p>
一品威客 证监会 上市 原创
数字零售
2024-03-19 10:27:57
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印度电商“Flipkart”两年内估值下降50亿美元
https://www.100ec.cn/detail--6637178.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日消息,根据<a href="www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank">沃尔玛</a></a>进行的股权交易显示,截至2024年1月,<a href="http://www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank">Flipkart</a>的估值较2022年1月下降了50亿美元,从400亿美元降至350亿美元。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">对此,Flipkart回应,其将估值下降的原因归结于将<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">金融</a>科技公司PhonePe分拆为一家独立公司。但它反驳了沃尔玛<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>中显示的估值暴跌,其发言人表示,“这种解释是不正确的,PhonePe的分拆已于2023年完成,Flipkart的估值也随之进行了适当调整”。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,有内部人士透露,考虑到<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">GMV</a>的增长和盈利能力,Flipkart现在的估值将达到380-400亿美元,这表明内部和外部对其价值的评估可能存在差异。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">来自Flipkart公布的文件显示,在2023财年,Flipkart的综合净总收入从2022财年的5117.6亿卢比增长了9.4%,达到5601.28亿卢比。GMV的增长预计将提高Flipkart目前的估值,不过遗憾的是,自2021年以来,Flipkart还没有进行过这样的估值<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">倘若真如Flipkart官方和内部人士的说法,该公司的估值仍保持在一个较为稳定的水平,那么Flipkart目前的发展状况并不让人担忧。对于母公司沃尔玛来说,这或许是一桩天大的好事。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据了解,沃尔玛在2022年以32亿美元的价格稀释Flipkart8%的股权,随后在2023年以35亿美元的价格将其持股比例增加至85%,可以说对Flipkart的发展相当上心。</p>
Flipkart 原创
跨境电商
2024-03-19 10:19:55
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网经社陈虎东:直播是目前在内容领域的流量最活跃的入口
https://www.100ec.cn/detail--6637177.html
<p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心特约研究员陈虎东<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">在接受《融中财经》采访时表示:</span></p><p style="text-indent: 2em;">直播的本质就是基于内容属性的生动高频灵活展示,直播是目前在内容领域的流量最活跃的入口。</p><p style="text-indent: 2em;"><a href="https://mp.weixin.qq.com/s/CnxvfJAa99Le6CBB_0CRXA" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">查看原文</a></p>
陈虎东 直播 直播电商 原创
媒体评论
2024-03-19 10:17:54
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网经社莫岱青:品牌自播时代全面开启
https://www.100ec.cn/detail--6637176.html
<p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青<a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank"></a>在接受《融中财经》采访时表示:</p><p style="text-indent: 2em;">品牌自播时代全面开启,头部主播不再“一家独大”,这有利于直播电商业态和谐发展,缓解中小主播及长尾主播生存空间被压缩的情况。</p><p style="text-indent: 2em;"><a href="https://mp.weixin.qq.com/s/CnxvfJAa99Le6CBB_0CRXA" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">查看原文</a></p>
莫岱青 品牌 自播 直播电商 原创
数字零售
2024-03-19 10:17:04
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网经社曹磊:在平台和机构的共同推进下 头部主播的资源正在分散
https://www.100ec.cn/detail--6637175.html
<p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心主任<a href="http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/" target="_blank">曹磊</a>在接受《融中财经》采访时表示:</p><p style="text-indent: 2em;">1.美腕旗下除李佳琦直播间外,还布局了所有女生直播间和所有女生的衣橱直播间,细分类目的同时也在分散头部主播的资源。此外,<a href="/Index/complain_search.html?company=抖音" target="_blank">抖音</a>、快手、<a href="/Index/complain_search.html?company=淘宝" target="_blank">淘宝</a>直播等平台还相继发布系列<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">培训</a></a>计划,帮助中腰部主播达人崛起。在平台和<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>的共同推进下,头部主播的资源正在分散。</p><p style="text-indent: 2em;">2.当下直播市场的主播分类为:一是明星主播;二是专业主播,包括头部主播、中腰部主播(达人播)、小主播(素人播);三是店铺自播,包括:品牌和白牌播;四是AI数字人播。目前企业自播已经成为众多品牌的主要销售场景之一,预计2023年企业自播成交额占整体直播电商将达到50%。</p><p style="text-indent: 2em;"><a href="https://mp.weixin.qq.com/s/CnxvfJAa99Le6CBB_0CRXA" target="_self">查看原文</a></p>
曹磊 主播 直播电商 原创
媒体评论
2024-03-19 10:15:53
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2023年金蝶国际实现云服务收入增长超21%
https://www.100ec.cn/detail--6637174.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月18日,金蝶<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>(00268.HK)发布2023年度业绩<a href="http://www.100ec.cn/zt/bgk/" target="_blank">报告</a>。报告期内,公司云服务业务实现收入同比增长21.3%,占集团收入约79.3%。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">云计算</a>台<a href="https://www.100ec.cn/CloadComputing/#/broadcast" target="_self">(CC.100EC.CN)</a>获悉,金蝶云·苍穹和金蝶云·星瀚云服务合计收入约为人民币9.81亿元,同比增长约40.9%。<span style="text-indent: 2em;">报告期内签约客户1458家,其中新签客户647家,包括<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>中化、中国建材、东风汽车、通威股份等。公司已累计帮助221家企业完成国产化替代。</span></p>
金蝶国际 云计算 原创
产业数字化
2024-03-19 10:13:22
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TikTok法案后续:白宫呼吁国会迅速通过 参议院强调将慢慢审议
https://www.100ec.cn/detail--6637173.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日消息,白宫国家安全顾问John Kirby近日表示,参议院应迅速推进所谓的TikTok封禁法案,迫使字节跳动剥离这家子公司。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="text-indent: 2em;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,这一法案于上周三在<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">美国</a>众议院获得压倒性支持予以通过,接下来需要美国参议院和总统通过后才能生效。</span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">Kirby表示希望看到TikTok被剥离出来 ,因为政府方面担心美国用户<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>的安全。<span style="text-indent: 2em;">然而,这一担忧多次被TikTok公司方面所驳斥。TikTok首席执行官周受资上周对该法案表示了坚决反对,他此前也多次声明并没有、也不会出现将美国的用户数据与其它国家政府分享的情形。实际上,美国给出的条件无异于逼TikTok退出美国市场。</span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">在白宫呼吁尽快采取行动之际,参议院方面再次表示,他们将放慢节奏来审议该法案。<span style="text-indent: 2em;">参议院表示,接下来一周其将非常忙碌,因为国会正忙于政府预算谈判,如若不顺利,部分政府<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>将在本周五不得不面临关闭。</span><span style="text-indent: 2em;">参议院多数党领袖舒默也明确指出,他不急于通过TikTok法案,会继续审查文本,且不会设定投票时间。</span></p>
TikTok 原创
跨境电商
2024-03-19 10:08:35
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网经社莫岱青:电商通过“以旧换新”服务促进了电子产品循环利用和资源节约
https://www.100ec.cn/detail--6637172.html
<p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心高级分析师莫岱青在接受《新华网》<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>采访时表示:</span></p><p style="text-indent: 2em;">1.电商平台通过为消费者提供简单、直接的<span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">“以旧换新”</span>渠道,省去了消费者自己寻找回收渠道和处理旧家电的不便。</p><p style="text-indent: 2em;">2.电商通过“以旧换新”服务,促进了电子产品的循环利用和资源节约,推动着家电行业向绿色低碳发展。</p><p style="text-indent: 2em;"><a href="http://www.xinhuanet.com/tech/20240315/48e0bb33d6e1406b96f0e2cfb3357fc1/c.html" target="_self">查看原文</a></p>
莫岱青 以旧换新 家电 原创
媒体评论
2024-03-19 10:05:54
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考虫旗下选课互联公司拟注销
https://www.100ec.cn/detail--6637171.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日消息,网经社<a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" white-space:=""></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" white-space:=""></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" white-space:=""></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" white-space:=""></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">教育</a></a>台<a href="http://www.100ec.cn/education/" target="_self" microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" white-space:="">(EDU.100EC.CN)</a>获悉,近日,考虫旗下选课互联(<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">北京</a>)科技有限公司新增一则简易注销公告,公告期自3月11日至3月31日。该公司成立于2020年9月,法定代表人为李好宇,注册资本1.7亿元,经营范围含<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>处理,经济贸易咨询,销售计算机、软件及辅助设备、文具用品、体育用品、电子产品、家用电器等。股东信息显示,该公司由北京选课科技有限公司全资持股。</p>
考虫 原创
数字教育
2024-03-19 10:05:42
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第四届中国跨境电商交易会在福州举行
https://www.100ec.cn/detail--6637170.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月18日,第四届<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a><a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">交易会</a>在福州开幕,展会规模达5万平方米,<span style="text-indent: 2em;">设有跨境电商供货商展区、平台展区、服务商展区、产业带及综试区展区、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">东盟</a>国家专区、展会<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">高峰论坛</a>及配套<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>专区共六大展区,共吸引了<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>30多个跨境电商平台、全国80多个出口型产业带和110多个城市的1500多家参展商参展。</span></p><p style="text-indent: 2em;">据网经社跨境电商台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,本届展会瞄准全球电商规模增长最快的东南亚,以“跨境向东盟·电商下南洋”为年度主题,邀请印尼担任本届展会主宾国,设立东南亚特色企业馆专区,以及海外红人直播区和海外MCN对接专区,聚焦直播带货的电商新模式,直接链接国内和东南亚双边市场,推动中国与东盟的跨境电商产业链、<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/rcpd/" target="_blank">人才</a>链深度融合。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">此外,本届展会还首设TikTok Shop生态专区,甄选生态中各细分领域的优质服务商入驻,一站式呈现服务全生态。同时,<a href="/Index/complain_search.html?company=亚马逊" target="_blank">亚马逊</a>全球开店、<a href="http://www.100ec.cn/stock.html" target="_blank">eBay</a>、<a href="www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/haiwai/" target="_blank">沃尔玛</a></a>全球电商、<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>巴巴<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>站、全球<a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank">速卖通</a>、Lazada、Miravia、中国制造网等平台也亮相。</p>
跨境电商 原创
跨境电商
2024-03-19 09:57:57
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消息称2022年阿里零售通业务已传关停
https://www.100ec.cn/detail--6637169.html
<p style="text-indent: 2em;">3月19日,有消息称,<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>零售通平台业务将正式关停。因业务调整,4月初左右,阿里零售通平台业务将暂停运营。对于该信息,阿里淘天集团并未公开回应。有接近集团人士称,这只是业务调整并非彻底关停,也没有和1688合并,而且本来零售通也在淘天集团里面。目前,阿里零售通官网小店入驻热线已无法打通,下发的小店入驻短信链接也无法访问。</p><p style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">据网经社数字零售台(</span><a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">DR.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">)获悉</span>,零售通脱胎于阿里巴巴1688批发业务的一个项目组,本是为社区便利店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式B2B进货平台。实际上,早在2022年,零售通业务就传出了关停的消息。在此之前的2021年3月,阿里在原<a href="/Index/complain_search.html?company=%E7%9B%92%E9%A9%AC%E9%B2%9C%E7%94%9F" target="_blank">盒马</a>集市与零售通的基础上,组建了社区电商平台淘菜菜。零售通业务被划分到了淘菜菜。紧接着在2023年5月,淘菜菜与淘鲜达合并更名为<a href="/Index/complain_search.html?company=淘宝" target="_blank">淘宝</a>买菜,零售通的服务能力被融入到淘宝买菜之中。</p>
阿里 零售通 淘天 1688 原创
数字零售
2024-03-19 09:57:25
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阿里零售通回应关停:如需采购下载并转至1688APP进行
https://www.100ec.cn/detail--6637168.html
<p style="text-indent: 2em;">3月19日消息<span style="text-indent: 2em;">,报道称<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>巴巴旗下零售通平台业务因组织架构调整而正式关停。该业务现</span><span style="text-indent: 2em;">已调整至阿里淘天集团,并与1688网站合并。自月18日22时起,零售通平台业务将暂停运</span><span style="text-indent: 2em;">营。<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">据网经社数字零售台(</span><a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">DR.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">)获悉,</span>阿里零售通回应关停,用户如需进行采购,需下载并转至1688APP进行。</span></p>
阿里 零售通 1688 原创
数字零售
2024-03-19 09:54:36
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网经社李旻:最低价协议可能导致商家之间的竞争受到限制
https://www.100ec.cn/detail--6637167.html
<p style="text-indent: 2em;">网经社电子商务<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">研究</a>中心特约研究员、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">上海</a>汉盛律师事务所高级合伙人<a href="http://www.100ec.cn/expert--395.html" target="_blank">李旻</a>在接受《<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广州</a>日报》<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">记者</a>采访时表示:</p><p style="text-indent: 2em;">1.最低价协议可能导致商家之间的竞争受到限制,限制了消费者的选择权,并可能导致价格垄断的情况出现。因此,禁止直播电商从业者与商家签订最低价协议可以促进市场的竞争,保护消费者的权益。</p><p style="text-indent: 2em;">2.App营销<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>多以其自身发布的活动规则为准,若活动规则中没有明确<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律</a>禁止性规定,则该活动规则是有效的,法律并不会对商家或平台的营销活动进行过多限制,法律上判定用户违规行为也多是以原则性的规定,如<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">欺诈</a>、虚假、恶意等。</p><p style="text-indent: 2em;">3.消费者遇到此类问题,可以通过以下方式解决:1.向平台申诉,如实反映问题。2.若平台无回复或未实际解决问题,可以向管理部门、消费者协会或第三方网络<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">消费<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">纠纷</a></a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">调解</a>平台<a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">投诉</a>,通过第三方介入解决纠纷。3.最后,可以向<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法院</a>提起<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">诉讼</a>,维护自身合法权益,但需注意提前保留相关证据。</p><p style="text-indent: 2em;"><a href="https://news.dayoo.com/society/202403/13/140000_54642121.htm" target="_self">查看原文</a><br style="text-indent: 2em;"/></p>
李旻 直播电商 营销 维权 原创
媒体评论
2024-03-19 09:44:42
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开发同事合乘功能 滴滴为企业制定个性化方案
https://www.100ec.cn/detail--6637166.html
<p style="text-indent: 2em;">3月以来,企业用车频率显著上涨。<a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_ddkd/" target="_blank">滴滴</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,截至3月中旬,多个行业的企业用车已恢复至去年高点;春节后首月的用车恢复速度较19年快7~10天。</p><p style="text-indent: 2em;">其中,制造业、高新技术业、<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">金融</a>、互联网等行业的差旅用车尤为突出;<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">上海</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">深圳</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">杭州</a>、苏州、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">重庆</a>、东莞、郑州成为排名前列的差旅用车热门城市。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>开工旺季 企业出行有保障</strong></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; background-color: rgb(255, 255, 255);">网经社移动出行台(</span><a href="http://dcx.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; white-space: normal;">DCX.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; background-color: rgb(255, 255, 255);">)获悉,</span>滴滴自23年起成立“企业用车专项保障”工作组,以日均推出3项功能优化的速度,持续改善企业在通勤、接送机、商务接待、酒店入离等需求场景下的用车体验。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710812368191613.png" title="1710812368191613.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 0em; text-align: center;">图为:用车保障覆盖产品操作流程</p><p style="text-indent: 2em;">例如,滴滴可根据企业出差目的地城市,针对性优化包括保障叫车效率、复杂路况及快速上车引导、多个出入口上车点准确性提升等环节,并可基于用户外地出差行程信息,智能推荐最优用车点位,简化用户操作路径。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710812327599922.png" title="1710812327599922.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 0em; text-align: center;">图为:滴滴候车点,便于司乘会面</p><p style="text-indent: 2em;">滴滴还通过线下滴滴候车区、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式,引导司乘更快见面出发。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>供需紧张 员工通勤不影响</strong></p><p style="text-indent: 2em;">即便在节假日期间,滴滴也可有效支撑服务业员工通勤用车的稳定性。</p><p style="text-indent: 2em;">今年春节期间,以麦当劳为代表的餐饮业日均企业用车需求较其它行业高出约35%。通过持续投入补贴,以免佣卡、流水加速卡、完单奖、免佣彩蛋奖等多种手段,滴滴帮麦当劳把用车平均应答时间控制在半分钟上下,较节前保持稳定,并且实现“员工用车零事故、94%的客诉可于24小时内妥善解决”的服务成果。</p><p style="text-indent: 2em;">每年夏秋两季的大促节点,电商公司所在地点会遇到夜间供需紧张问题。过去几年,滴滴帮两家行业头部公司建立了较为成熟的业务高峰期用车保障方案。</p><p style="text-indent: 2em;">员工叫车方面,在特定时段内优先展示高应答率品类供选择,同时通过“超时等待免费升舱”、“智能补贴调度远处车辆”、“里程会员快速应答权益”等组合方案,保障叫车及时性。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710812285681684.png" title="1710812285681684.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 0em; text-align: center;"> 图为:“同事拼车”有效应对集中用车需求</p><p style="text-indent: 2em;">滴滴还帮其中一家公司开发同事合乘功能:既缓解夜间用车不便,也能让员工互相照应。上线后,内部员工拼成率长期保持在90%以上,用车确定性得以保障。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>提升确定性 降低成本</strong></p><p style="text-indent: 2em;">过去一年,滴滴持续完善企业用车能力,前后推出1200余项产品功能优化。用车体验的提升,赢得了众多企业的信任。2023年,39家国央企新接入滴滴企业服务,超过1/3的<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">世界</a>500强企业正在使用滴滴企业服务。</p><p style="text-indent: 2em;">“未来一段时间,滴滴除了继续在企业用车、商旅体验上提升<a href="http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html" target="_blank">服务质量</a>外,也要帮企业控制好成本,更好地专注于主营业务。”滴滴企业服务相关负责人表示。</p>
滴滴 网约车 原创
数字生活
2024-03-19 09:42:34
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【融资事件】手机租赁服务商“厚厚文化”获千万级人民币天使轮融资
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<p style="text-indent: 2em;">3月18日消息,台州市厚厚文化传媒有限公司获得国内某知名<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">机构</a>天使轮融资,机构基于对台州市厚厚文化传媒有限公司的模式、系统的了解,给与充分的肯定,并对公司未来也非常看好,决定对台州市厚厚文化传媒有限公司进行股权投资,投<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">资金</a>额千万级人民币 。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710811208412144.png" title="1710811208412144.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em;">据网经社<a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/qyk/" target="_blank">企业库</a></a><a href="http://www.100ec.cn/enterprise/#/list?field=%E5%85%A8%E9%83%A8&category=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_self">(COP.100EC.CN)</a>显示,台州市厚厚文化传媒有限公司是一家基于信用<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a></a>、区块链技术为企业和个人提供一站式信用免押租赁服务的行业领先互联网公司。旗下具有“毛毛虫”APP,可挑选各类手机型号,累计服务10万+用户,已成为新租赁经济的新标杆企业。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710812113647147.png" title="1710812113647147.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em;">据介绍,厚厚文化拥有全流程解决方案,集成租赁行业的核心能力,提供开发、运营、风控、<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>、融资、保险、催收、法讼等全流程解决方案。支持个性化功能定制开发,低成本快速搭建个性化的租赁系统。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710812026251145.png" title="1710812026251145.png" alt="下载 (15).png"/></p><p style="text-indent: 2em;">据“电数宝”电商<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">大数据</a>库<a href="https://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_self">(DATA.100EC.CN)</a>显示,2022年1月至2024年3月,国内<a href="http://www.100ec.cn/zt/gxbook/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/gxbook/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/gxbook/" target="_blank">共享经济</a></a>领域共发生了13起投融资事件,融资总额约3.7亿元。涉及的公司包括:厚厚文化、途小宝、妙唱、麦刻物联、一唱百和、小象助力车、速电吧、云衣汇。</p><p style="text-indent: 2em;"><strong>【小贴士】</strong></p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710812054637020.png" alt="image.png" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px auto; border: 0px; vertical-align: middle; display: inline; width: 676.007px; height: auto;"/></p><p style="text-indent: 2em;">“网经社投融资中心”<a href="http://www.100ec.cn/Index/finance.html" target="_self">(FA.100EC.CN)</a>是专业的数字经济投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszb/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszb/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszb/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszb/" target="_blank">天使投资</a></a>人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库,为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是企业投融资的重要“<a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"></a><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank"><a href="http://www.100ec.cn/zt/dszx/" target="_blank">智库</a></a>”与投资者之间的“桥梁”。(FA服务咨询加微信:clt7513)</p>
厚厚文化 融资 原创
数字生活
2024-03-19 09:36:30
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国家统计局:1至2月全国网上零售额21535亿元 同比增长15.3%
https://www.100ec.cn/detail--6637164.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/zf/" target="_blank">国家统计局</a>公布<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,1至2月份,全国网上零售额21535亿元,同比增长15.3%。其中,实物商品网上零售额18206亿元,增长14.4%,占社会消费品零售总额的比重为22.4%;在实物商品网上零售额中,吃类、穿类、用类商品分别增长26.1%、17.8%、10.8%。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710811452487406.png" title="1710811452487406.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">据网经社数字零售台(</span><a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self" style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">DR.100EC.CN</a><span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">)获悉,</span>1至2月份,社会消费品零售总额81307亿元,同比增长5.5%。其中,除汽车以外的消费品零售额74194亿元,增长5.2%。</p>
国家统计局 网上零售额 社会消费品 原创
数字零售
2024-03-19 09:25:21
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阿里零售通平台业务将正式关停
https://www.100ec.cn/detail--6637163.html
<p style="text-indent: 2em;">3月19日消息,近日,<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>内部已宣布因组织架构调整,零售通调整到阿里淘天集团,并和阿里1688网站合并,3月18日22时开始,零售通平台业务暂停运营。用户可下载1688 APP进行采购。</p><p style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">据网经社数字零售台(</span><a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; border: 0px; transition-property: color; transition-duration: 0.2s; text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">DR.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, "Microsoft Yahei", "Hiragino Sans GB", sans-serif; text-indent: 32px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">)获悉,</span>多位阿里零售通一线员工证实了这一信息。对于该信息,阿里淘天集团并未公开回应。有接近集团人士称,业务调整并非彻底关停。目前,阿里零售通官网小店入驻热线已无法打通,下发的小店入驻短信链接也无法访问。此前据报道,阿里零售通在2021年已经基本处于“群龙无首”状态。</p>
阿里 零售通 淘天 1688 原创
数字零售
2024-03-19 09:16:06
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途家民宿:3至4月热门城市民宿预订量同比增长近六成
https://www.100ec.cn/detail--6637162.html
<p style="text-indent: 2em;">3月19日消息,网经社移动出行台(<a href="http://dcx.100ec.cn/" target="_self">DCX.100EC.CN</a>)获悉,<a href="http://www.100ec.cn/zt/gxbook/" target="_blank">途家</a>民宿<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,今年3至4月,平台热门城市民宿预订量同比2023年增长近六成,平均入住时长达2.4天。踏青游热门城市top10城市为<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">成都</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">重庆</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">上海</a>、大理、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">北京</a>、武汉、南京、<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广州</a>、长沙和<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">杭州</a>。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710810102791631.png" title="1710810102791631.png" alt="image.png" style="text-align: center;"/></p><p style="text-indent: 2em;">从年龄结构看,重庆成为2024年00后最爱的踏青民宿目的地,成都则收获了最多90后和80后的喜爱。值得一提的是,春季旅游以短途游为主。近期途家平台省内游、短途游民宿预订占比超六成。带有“赏花”、“踏青”等关键词的民宿预订量同比增长3倍。能够“携家带狗”的宠物友好型民宿也格外受欢迎,预订量同比增长1.8倍。</p>
途家民宿 民宿 原创
数字生活
2024-03-19 09:05:43
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广东:今年前两月跨境电商进出口额同比增长超一倍
https://www.100ec.cn/detail--6637161.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日消息,今年1-2月,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广东</a>全省<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>进出口额达1553亿元,同比增长107%。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社跨境电商台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">广州</a>跨境电商公共服务平台显示,今年前2个月,广州跨境电商进出口额为222.87亿元,同比增长44.47%,在所有外贸业态中增速最快。</p>
跨境电商 广东 原创
跨境电商
2024-03-19 09:05:03
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Lazada Logistics 印尼首席执行官辞职
https://www.100ec.cn/detail--6637160.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日消息,Lazada Logistics印度尼西亚首席执行官Philippe Auberger正式声明,他已辞去公司职务。“我已经完成了Lazada物流的建设。现在转向印度尼西亚3PL(第三方物流)面临的另一个挑战。”他在一份声明中说道。Lazada拒绝就Auberger的离职发表评论。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,在2020年成为Lazada Logistics Indonesia的国家首席执行官之前,Philippe Auberger曾担任Lazada Express的国家经理。作为一名连续创业者,他在2015年加入Lazada之前,与他人共同创办了多家物流、家具和酒店领域的企业。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">今年1月,Lazada解雇了近30%的员工。在此之前,Lazada新加坡办事处发生了一系列离职事件,其中包括2023年8月Lazada新加坡首席执行官LohWee-Lee的离职。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">与此同时,有某位内部人士透露,Lazada泰国公司正计划更换其首席执行官,并选择任命首席运营官Varitha Kiatpinyochai来接替这一位置。而原CEO(Werapong Goo)将离开Lazada,转而寻找其他就职机会。一位直接知情人士透露,伴随着Lazada大裁员一齐而来的不只是高层的人事变动,该公司大约30-50%的员工都将被解雇或轮换到公司各部门更合适的职位上。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">资料显示,Lazada集团是东南亚旗舰电商平台。自2012年成立以来,Lazada始终致力于通过商业和技术创新促进印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六市场发展。目前,Lazada已成功帮助东南亚1.6亿活跃消费者和每月超过100万的活跃卖家链接起来。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>巴巴于2016年斥资10亿美金拿下Lazada的控股权;17年阿里10亿美元增持Lazada,持股比例由51%提升至83%,18年阿里再次以20亿美元增持Lazada。2022年,阿里分三次向Lazada注资共计16亿美元,包括2022年5月的3.7825亿美元、2022年8月的9.125亿美元、2022年12月的3.425亿美元。2023年,阿里巴巴再多次向Lazada注资,注资总额超过18亿美元。阿里巴巴于4月向Lazada注资3.529亿美元,于7月注资8.45亿美元,于11月注资6.34亿美元。</p>
Lazada 原创
跨境电商
2024-03-19 09:00:56
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快手商城38节:泛货架GMV同比增长145% 短视频挂车GMV同比增长158%
https://www.100ec.cn/detail--6637159.html
<p style="text-indent: 2em;">3月19日消息,近日快手商城38节发布收官战报。<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,今年38节大促订单量同比去年增长28%,大促买家数同比去年增长32%,用户消费力持续释放。</p><p style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:="">据网经社直播电商台(</span><a href="http://live.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" text-wrap:="">LIVE.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:="">)获悉,</span>其中,泛货架场<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">GMV</a>同比去年增长145%,搜索<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>订单量同比去年增长72%;短视频挂车GMV同比去年增长158%,短视频挂车订单量同比去年增长148%。与此同时,大促动销商家数同比去年增长40%,商家开播总时长同比去年增长69%。大促核心玩法“万人团”带来买家数量增长,支付订单量同比年货节增长87%。</p>
快手商城 38 泛货架 短视频 直播电商 原创
数字零售
2024-03-19 09:00:16
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Uber向澳大利亚出租车司机支付1.78亿美元和解金
https://www.100ec.cn/detail--6637158.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日,<a href="http://www.100ec.cn/zt/gxbook/" target="_blank">网约车</a>公司<a href="http://www.100ec.cn/zt/ubIPO/" target="_blank">Uber</a>同意<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>2.718亿澳元(约合1.78亿美元),与<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">澳大利亚</a>数千名出租车司机达成和解。这些司机称,Uber进入澳大利亚市场后,他们的收入减少了。2019年提起<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">诉讼</a>的莫里斯·布莱克本律师事务所称,这笔款项是澳大利亚<a href="http://www.100ec.cn/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律</a>史上第五大集体诉讼和解金额。</p><p style="text-indent: 2em;">网经社移动出行台(<a href="http://dcx.100ec.cn/" target="_self">DCX.100EC.CN</a>)获悉,<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">财报</a><a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>显示,优步2023年四季度<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">营收</a>99.36亿美元,同比增长15%;<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">净利润</a>14.29亿美元,2022年同期5.95亿美元,同比增长140%;Uber的总订单量为376亿美元,同比增长22%。该季度优步由于移动和交付产品的消费者<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">活动</a>持续改善,其月度活跃平台消费者(MAPC)同比增长15%,达到1.5亿。</p>
Uber 出租车 原创
数字生活
2024-03-19 08:56:10
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三只羊回应销售“御徽缘梅菜扣肉”事件:陆续开始先行垫付退款
https://www.100ec.cn/detail--6637157.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日,三只羊网络发布关于“御徽缘梅菜扣肉”产品有关情况的说明。其中指出,针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,公司已安排专班核查,于3月15日当晚启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。</p><p style="text-indent: 2em;">据网经社直播电商台(<a href="http://live.100ec.cn/" target="_self">LIVE.100EC.CN</a>)获悉,三只羊在声明中表示,<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a><a href="http://show.s.315.100ec.cn/" target="_blank">曝光</a>相关问题后,已第一时间联系了生产商和销售方,其均表示“线上产品未违规使用槽头肉”,并承诺会尽快提供相关证明材料。</p><p style="text-align: center;"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710809622734362.png" title="1710809622734362.png" alt="image.png"/></p>
三只羊 退款 直播电商 原创
数字零售
2024-03-19 08:54:22
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华翰物流正式接入英国电商平台Fruugo
https://www.100ec.cn/detail--6637156.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日消息,华翰物流已正式上线<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">英国</a>独立电商平台Fruugo,据悉,Fruugo支持46个国家、31种货币和28种语言的电子商务交易,Fruugo的<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>涵盖了来自芬兰、英国、荷兰和瑞典的超100+商家的100000多种产品。目前为止,该平台的增长率仍以每年141%的速度持续上升。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,Fruugo于2008年成立于芬兰,并在2012年被收英国企业购,2018年至2022年期间,年收入增长了近10倍,年复合增长率高达77%,如今已成为英国最大的本土电商平台。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">Fruugo 2022年全年<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">财报</a>显示,Fruugo 2022年<a href="https://www.100ec.cn/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">营收</a>突破6500万英镑,同比增长113%,超过80%的营业额是由英国及其他<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">欧洲</a>国家的消费者贡献的。在新卖家入驻量、上架产品数量、网站访问量和订单量各方面都再创新高。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">自2020年起,Fruugo开始进入<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>招商。据官方介绍,Fruugo没有入驻费用和店租费用,仅在交易达成后收取佣金及<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">资金</a>服务费。佣金为总交易额(含税)的15%,资金服务费为总交易额(含税)的2.35%。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">华翰物流成立于2008年,是一家专注于特货跨境电商物流的综合服务商,主要产品有:华翰<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>专线挂号-特货、智惠选专线-特货、Specialpak特货专线、SpecialpakPlus退税专线、电子烟空运头程、FBA空运头程等,日均处理包裹能力达30余万件,核心产品覆盖<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">欧美</a>等150多个国家。目前已经发展成为特货<a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank">跨境物流</a>领域的前三甲企业。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">去年10月,华翰物流成功通过<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">深圳</a>机场资质认证,成为深圳机场可承运电池/化妆品等特货的白名单跨境物流服务商。深圳机场试点适用于通过深圳机场物流发展公司审核的跨境电商平台企业或物流企业,可运输 UN3481、UN3091,分别按照 PI967、PI970 SectionⅡ进行包装的货物,以及安装在设备中的不含锂元素的电池(消费类产品)、弱磁类(消费类产品)、化妆品等非危险品货物。</p>
华翰物流 Fruugo 原创
跨境电商
2024-03-19 08:52:43
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同程旅行首个海外实体店在洛杉矶开业
https://www.100ec.cn/detail--6637155.html
<p style="text-indent: 2em;"><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">美国</a>西部时间3月15日上午,<a href="http://www.100ec.cn/zt/shfwo2o/" target="_blank">同程</a>旅行首个海外实体店在洛杉矶正式开业。长荣航空、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a><a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>航空、中华航空、国泰航空、南方航空、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">日本</a>航空、东方航空、厦门航空、大韩航空、韩亚航空、新加坡航空等航司代表及新闻<a href="http://www.100ec.cn/zt/jz/" target="_blank">媒体</a>应邀出席了当天的开业典礼,同程旅行助理副总裁、国际机票事业部CEO龚小磊出席典礼并致辞。</p><p style="text-align:center"><img src="/Public/Upload/image/20240319/1710809469319309.png" title="1710809469319309.png" alt="image.png"/></p><p style="text-indent: 2em;">同程旅行此次在洛杉矶开业的实体店是其在海外市场投入运营的第一家线下服务站点,旨在强化北美市场的线下服务,以“线上+线下”的方式为用户提供<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>目的地的机票预订、酒店预订、旅游度假预订及签证办理等一站式旅行服务。</p><p style="text-indent: 2em;">龚小磊对洛杉矶及北美国际旅行市场的未来前景充满信心,她认为,随着<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中美</a>航班量的快速恢复,洛杉矶将成为中美人员交流的重要枢纽城市之一。为更好服务北美市场,同程旅行将在近期上线一款名为“WatsTravel”的本地化APP,为北美客户提供机票、酒店等旅行产品的一站式预订服务。</p><p style="text-indent: 2em;">网经社移动出行台(<a href="http://dcx.100ec.cn/" target="_self">DCX.100EC.CN</a>)获悉,进入2024年以来,同程旅行加快了在海外市场的布局。目前,同程旅行已在新加坡设立了海外总部办公室,未来还将加快布局<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">英国</a>、泰国、印尼、菲律宾、加拿大等市场,积极拓展国际机票、国际酒店、出境度假等业务。</p>
同程旅行 原创
数字生活
2024-03-19 08:52:14
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盒马CEO侯毅宣布退休 由CFO严筱磊兼任
https://www.100ec.cn/detail--6637154.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日,<a href="/Index/complain_search.html?company=阿里" target="_blank">阿里</a>巴巴集团在内部会议上宣布<a href="/Index/complain_search.html?company=%E7%9B%92%E9%A9%AC%E9%B2%9C%E7%94%9F" target="_blank">盒马</a>创始人侯毅将卸任CEO,接下来他将退休,作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导。盒马CFO严筱磊将兼任CEO。</p><p style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:="">据网经社数字零售台(</span><a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self" style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 122, 183); text-decoration-line: none; font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" border:="" transition-property:="" transition-duration:="" text-indent:="" text-wrap:="">DR.100EC.CN</a><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, " microsoft="" hiragino="" sans="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:="">)获悉,</span>将接替侯毅的严筱磊今年45岁,曾在西门子<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>、毕马威工作。2016年她加入阿里,曾担任UC事业部、银泰集团财务负责人,2018年她加入盒马担任CFO。</p>
盒马 侯毅 严筱磊 生鲜电商 原创
数字零售
2024-03-19 08:49:51
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美团成立平台产品部 陶雪璇担任负责人
https://www.100ec.cn/detail--6637153.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日,<a href="/Index/complain_search.html?company=美团" target="_blank">美团</a>平台以内部信形式宣布,成立平台产品部,由陶雪璇担任负责人。同时,在平台产品部下设设计部,整合公司到店、到家等设计部门资源,由原到店设计部负责人张国忠担纲。这是美团继2月组织架构调整后的一项更细化的变动。按照当时的安排,到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报。这次则是聚焦在核心本地商业的业务内部的化零为整。</p><p style="text-indent: 2em;">网经社数字生活台(<a href="http://dl.100ec.cn/" target="_self">DL.100EC.CN</a>)获悉,此前在今年 2 月,美团 CEO <a href="http://www.100ec.cn/expert--329.html" target="_blank">王兴</a>曾发布内部邮件,宣布启动新一轮组织架构调整,其中涉及核心本地商业,以及科技与<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">国际</a>化相关业务。</p><p style="text-indent: 2em;">具体而言,在核心本地商业方面,当时美团对过去相对独立的事业群进行了整合,包括整合到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等,由高级副总裁王莆中负责。同时在此次调整后,美团<a href="http://www.100ec.cn/zt/qy_xmd/" target="_blank">大众点评</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">SaaS</a>、骑行、充电宝等业务将由高级副总裁张川负责,其他组织则保持不变。</p><p style="text-indent: 2em;">而在科技与国际化相关业务方面,据称继自动配送车业务之后,美团无人机、境外业务等也将直接向王兴汇报。至此,美团在国际化与科技两个方向的探索性业务都将直接向王兴汇报。</p>
美团 原创
数字生活
2024-03-19 08:48:53
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寻汇SUNRATE正式上线“跨境直采”功能
https://www.100ec.cn/detail--6637152.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;">3月19日消息, 寻汇SUNRATE宣布“跨境直采”功能正式上线,支持一键直付1688。跨境直采是寻汇SUNRATE联合<a href="http://www.100ec.cn/zt/B2B/" target="_blank">网商</a>银行推出的一款面向<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>的专属功能。服务开通后,商家可将<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">资金</a>结汇至寻汇SUNRATE绑定的<a href="http://www.100ec.cn/zt/yhdsh/" target="_blank">网商银行</a>卡,并且可直接在1688进行采购,助力商家便捷完成跨境直采。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社跨境电商台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,“跨境直采”功能具有三大优势。第一是一键直付,高效采购;通过寻汇SUNRATE绑定网商银行卡,商家可在1688采购下单时直接付款,操作简便;与此同时,通过与网商银行合作为商家带来周转效率与资金安全的双重加持。第二是,大额<a href="https://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">支付</a>,灵活自由;使用寻汇SUNRATE“跨境直采”服务,可满足商家大额订单的支付需求。第三是自主掌控,安全无忧;根据自身需求,商家可自由选择结汇备资到网商银行的时间,从而节省综合成本。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">开通并使用“跨境直采”功能需要4步:第一步是登陆寻汇SUNRATE账户,在主界面“更多服务”下找到“跨境直采”,点击进入。第二步是根据页面提示,输入需要添加的网商银行账户信息;若没有网商银行卡,可扫描页面右侧二维码进行开通申请。第三步是用<a href="/Index/complain_search.html?company=支付宝" target="_blank">支付宝</a>扫码开通网商银行“电商收款服务”,开通成功后则代表绑定成功。第四步是点击提现即可将寻汇SUNRATE账户资金提现至网商银行卡。</p>
寻汇SUNRATE 原创
跨境电商
2024-03-19 08:40:37
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Amazon SEND推出第三方海运服务
https://www.100ec.cn/detail--6637151.html
<p style="text-indent: 2em; text-align: left;"><span style="text-indent: 2em;">3月18日,Amazon SEND(<a href="/Index/complain_search.html?company=亚马逊" target="_blank">亚马逊</a>跨境承运伙伴方案)宣布进一步升级,在已有第三方空运的基础上,向<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">中国</a>卖家推出第三方海运服务,亚马逊<a href="http://www.100ec.cn/zt/cyfk/" target="_blank">供应链</a>整体解决方案(Supply Chain by Amazon)再添一项新服务。目前,该服务已面向中国卖家开放至亚马逊<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">美国</a>运营中心的线路。新上线的第三方海运服务及现有的Amazon SEND第三方空运将与亚马逊<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">全球</a>物流(AGL)所提供的亚马逊自有<a href="http://www.100ec.cn/zt/wmds/" target="_blank">跨境物流</a>服务形成有力互补,为中国出海企业提供更加灵活、多样的跨境头程物流选择,帮助他们更好地应对<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/" target="_blank">跨境电商</a>运营中的供应链管理挑战,铸就跨境业务长远发展的根基。 </span></p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">亚太</a>区产品及卖家<a href="http://www.100ec.cn/edunav/" target="_blank">教育</a>负责人彭嘉屺表示:“稳定、可靠的跨境物流,是出海品牌布局全球的关键一环,对提升卖家整体运营效率和消费者体验都至关重要。亚马逊在出口运力资源方面不断投入、创新,帮助卖家优化成本、提升整体的供应链管理。此次Amazon SEND海运服务的全新推出,将为中国出海企业带来更加全面丰富的跨境头程物流选择,帮助他们更高效、便捷地布局海外业务,提升供应链管理能力和运营实力,实现业务的长期发展。”</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">据网经社跨境电商台<a href="https://www.100ec.cn/crossBorder/#/broadcast" target="_self">(CBEC.100EC.CN)</a>获悉,Amazon SEND是亚马逊推出的全球首个集成第三方跨境头程物流解决方案,旨在为包括中国在内的全球第三方卖家提供一站式跨境头程物流服务,具备履约稳定、运营高效、入仓便捷、价格优惠、追踪透明五大优势。去年, Amazon SEND已上线空派入仓模式,可运送至位于美国、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">英国</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">德国</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">澳大利亚</a>、<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">日本</a>、沙特、阿联酋等地的亚马逊运营中心。如今,为满足卖家对灵活货量与灵活时效的发货需求,Amazon SEND进一步升级,推出了包含多种时效与价位的海运服务。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">新推出的海运服务具备灵活高效、履约稳定、价格优惠、简化运营、优先入仓等多重优势,不仅解决了中小卖家因发货体量小而面临的挑战,也为卖家提供了批量补货的灵活选择。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">2023年底在亚马逊全球开店年度卖家<a href="http://www.100ec.cn/zt/meeting/" target="_blank">大会</a>上,亚马逊供应链整体解决方案(Supply Chain by Amazon)宣布正式向中国卖家开放,这一解决方案整合了亚马逊全球物流(AGL)、亚马逊跨境承运伙伴方案(Amazon SEND)、亚马逊入仓分销网络(AWD)、亚马逊物流(FBA)、亚马逊多渠道分拨(MCD),亚马逊多渠道配送(MCF)等多个亚马逊优势产品,能够帮助卖家一站式将其商品从制造商处直接配送给<a href="http://www.100ec.cn/zt/world/" target="_blank">世界</a>各地的客户。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">亚马逊致力于优化跨境卖家的物流体验和供应链管理能力,通过整合自有及第三方的优质服务,为卖家提供柔性化供应链解决方案。去年,Amazon SEND正式推出以来,就以其高度的灵活性和时效性,赢得了众多跨境电商卖家的赞誉。</p><p style="text-indent: 2em; text-align: left;">未来,亚马逊全球开店将继续整合亚马逊自有物流基础设施优势及优质的第三方服务资源,为中国出海卖家提供更加创新、丰富且多元的跨境头程物流解决方案和日趋完善的供应链整体解决方案。</p>
Amazon SEND 原创
跨境电商
2024-03-19 08:38:23
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苏宁易购发布家电以旧换新消费数据
https://www.100ec.cn/detail--6637150.html
<p style="text-indent: 2em;">3月17日,<a href="/Index/complain_search.html?company=苏宁" target="_blank">苏宁</a>易购发布家电以旧换新消费<a href="http://www.100ec.cn/Index/dsb_product.html" target="_blank">数据</a>。自全民焕新节启动以来,苏宁易购家电一站式以旧换新订单量环比增长96%,洗衣机、空调、冰箱等高频次使用的家用电器增速快。据网经社数字零售台(<a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self">DR.100EC.CN</a>)获悉,全民焕新节启动以来,门店洗碗机销量同比增长103%,换新多向嵌入式、大套数升级,烘干机销量翻番,低噪音、除螨除菌等换新需求大。绿色智能家电也成年轻家庭换新“刚需”,<a href="http://www.100ec.cn/zt/df/" target="_blank">上海</a>苏宁易购门店相关商品销量增长超150%。</p><p style="text-indent: 2em;">苏宁易购相关负责人介绍,在政策支持下,苏宁易购双线开启“全民焕新节”,上线以旧换新百亿补贴专场,提供至高30%直降的大额补贴,为用户提供“去旧更容易,换新更愿意”的消费体验。</p>
苏宁易购 以旧换新 家电 百亿补贴 原创
数字零售
2024-03-19 08:30:19
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京东:今年将携手合作伙伴投入65亿元支持“以旧换新”
https://www.100ec.cn/detail--6637149.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日消息,<a href="/Index/complain_search.html?company=京东" target="_blank">京东</a>宣布,2024年将携手合作伙伴共同投入65亿元,为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持:在3C数码品类推出“以旧换新专项扶持计划”,整合30亿补贴加码以旧换新,鼓励消费者换新装备;在家电家居品类上联合更多品牌投入30亿元,持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级;在汽车品类上,联合品牌共同投入5亿元,助力汽车以旧换新,推出行业内首个“轮胎以旧换新”计划,为消费者带来安全、实惠的消费体验同时,推动行业绿色低碳循环发展。</p><p style="text-indent: 2em;">据网经社数字零售台(<a href="http://dr.100ec.cn/" target="_self">DR.100EC.CN</a>)获悉,自2015年起,京东就在3C数码品类上线手机回收服务,2016年,京东推出家电以旧换新业务,2021年,京东上线电动车上门以旧换新服务,2023年,京东率先推出家居以旧换新服务。一系列动作标志着京东以旧换新服务不断加码、提速、再升级。</p>
京东 以旧换新 补贴 扶持 原创
数字零售
2024-03-19 08:21:46
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优信集团获2.5亿元投资
https://www.100ec.cn/detail--6637148.html
<p style="text-indent: 2em;">3月18日消息,二手车零售商<a href="/Index/complain_search.html?company=优信" target="_blank">优信</a>集团宣布签署投资意向书。公司创始人、董事长兼首席执行官戴琨和基金NC Fund将联合对优信集团投资约3480万美元(约合人民币2.5亿元)。</p>
优信 二手车 汽车电商 原创
数字零售
2024-03-19 08:18:35