报告目录
一、报告概要
1.1 报告编委
1.2 报告特色
1.3 报告时间
1.4 调查目的
1.5 调查方法
1.6 调查执行
1.7 版权声明
1.8 报告鸣谢
二、2013年中国电子商务人才状况调查数据
2.1 问卷调查企业样本基本数据
2.2 电商企业人才状况重要数据
三、2013年中国电子商务人才状况主要特征
3.1 特征一：行业仍在急速扩张，人才缺口巨大
3.2 特征二：综合性高级人才稀缺
3.3 特征三：企业人力资源成本高企
3.4 特征四：企业人力资源管理难度增大
四、中国电子商务人才问题核心矛盾
4.1 矛盾一：行业快速发展与人才供应不足的矛盾
4.2 矛盾二：电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾
4.3 矛盾三：电商行业快速更新的知识结构与传统人才培训模式的矛盾
4.4 矛盾四：跨界人才是电子商务行业的最爱
五、电子商务企业对人才的需求方向
5.1 人才结构需求
5.2企业最关注的人才应具备的素质
六、改善中国电子商务企业人才现状的方法和思路
6.1 改善电商企业的人力资源管理制度
6.2 改善当前的电商人才培训体系
七、关于我们
问卷调查企业样本基本数据 |
1、电商企业设立年限： 在调查企业中设立年限1年内的企业占4.98%，2年-3年的企业占31.66%，设立在4年-5年内的占35.89%，设立超过5年的占27.46%。
点评：2年以上成熟企业占了绝大部分，因此调查数据准确反映了行业的核心发展状态。 |
2、2013年电商企业销售规模分布
调查企业中销售规模500万以下占18.52%，500-3000万的企业占43.42% ，3000-7000万16.06%，销售在7000万以上的企业占22%。点评：电商企业中销售规模中等水平占据主流，随着网购人群的增多，电商企业销售规模也出现不断增长。 |
3、电商企业员工规模分布
调查企业中员工规模在30以下占22.28%，30-100人的企业占47.14%，100-300人占26.2%，规模300人以上的企业占4.38%。
点评：目前30-100人规模的企业占据主流，显示电商行业正处于高速成长期，行业格局尚未形成。 |
4、电商企业主营产品所属行业
调查企业主营产品所属服装鞋包占37.1%，美妆百货占16.13%，母婴户外占12.9%，3C、数码类占1.61%，食品保健占8.06%，家纺家居占6.45%，其他占17.74%。
点评：目前服装鞋类还是电商销售的主营商品，而随着各类购物人群、需求的不断增多，主营产品也开始向食品保健等领域拓展。 |
5、企业开展电子商务的方式
调查企业开展电子商务的方式中第三方平台（天猫商城、京东商城、QQ网购等）占54.93%，自建网上商城占2.16%，分销占10.3%，全网营销（含自建平台、第三方平台、分销等）占32.61%。点评：目前传统企业开展电子商务的模式主要还是借助第三方平台开展电商。该类模式相比自建商城成本较低，成效较快。 |
6、企业所使用的第三方平台
调查企业所使用的第三方平台淘宝集市占17.8%，天猫占22.74%，当当网占8.4%，京东商城占15.82%，亚马逊中国占10.52%，拍拍网占6.92%，QQ网购占5.93%，1号店占11.87%（以上数据从每家企业选择3家主要的第三方平台汇总统计）。点评：第三方平台中天猫、淘宝、京东三分天下，三家所使用率近60%。 |
7、企业电商的发展模式
调查企业电商的发展模式外包给第三方服务公司占5.45%，自建公司操作电商模式占69.09%，自建新部门操作电商模式占25.45%
点评：目前企业电商的发展模式主要以直营为主，同时自建公司操作电商逐渐成为主流。 |
媒体聚焦
报告编委
 曹 磊 |
专家介绍：电子商务研究中心主任、研究员、中国诚信网络团购联盟秘书长，浙江大学EMBA客座教授、中国电子商务专家库专家、中国电子商务协会网络整合营销研究中心专家，中国互联网协会优秀教官，同时还受聘于国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组副组长、多省市电子商务“十二五”规划编制组专家等职，并屡屡受邀到国内各省市、高校、大型企业【专栏】 |
 崔立标 |
专家介绍：电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁、职场优客总裁。 2007年创办了杭州赢动教育咨询有限公司，目前该公司已经成为国内有名的电子商务人力资源服务商，2010创办杭州职场优客教育科技有限公司，目前运营浙江企业网络学院项目。2010年投资创办杭州大企投资管理有限公司，面向电商领域扶持帮助青年创业者。
【专栏】 |
报告研究资源
【合作伙伴】：由数十家国内专业电商院校、科研机构、行业协会与咨询机构组成
【研究专家】：100余位国内一流专业分析师、特约研究员组成的杰出专家团队
【企业资源】：全国首创含超过5000家主要电子商务服务商的企业数据库系统
【用户资源】：通过网站联盟、中心网站辐射2000万家中小企业、5千万网购用户
【传播资源】： 逾500家媒体注册为中心“特约记者”，第一时间密切关注报告
【人脉资源】：近1万名行业精英人士注册加入“中国电子商务中高层俱乐部”
报告影响力
【国家影响力】：屡获包括商务部、工信部、发改委、国新办在内的多部委引用
【行业影响力】：屡获国家、省、市各级互联网协会、电子商务协会等认可引述
【企业影响力】：累计10余万家电子商务及相关企业长期订阅、并引用报告数据
【用户影响力】：累计5000多万应用电商的中小企业、网络购物用户长期阅读
【媒体影响力】：累计不少于600家新闻媒体与1000家门户、新闻网站纷纷转载
【网络影响力】：累计不少于14,000,000篇网络稿转载报告观点、数据与评论等
【投资者影响力】：至少1亿股民、500家以上VC/PE作为重要投资参考依据
| 2013年度中国电子商务市场系列报告定制征订表 （免费，欢迎赞助） |
2013年度中国中国互联网金融各细分市场系列报告定制征订表 （付费，欢迎订购） |
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| 报告名称 | 预计发布 | 报告名称 | 预计发布 |
| 《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》 | 2014年2月 | 《2013年度中国互联网金融发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》 | 2014年2月 | 《2013年度中国P2P网贷发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国网络团购市场数据监测报告》 | 2014年3月 | 《2013年度中国网销基金发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》 | 2014年3月 | 《2013年度中国B2B电商金融发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国电子商务投融资市场数据监测报告》 | 2014年3月 | 《2013年度中国B2C电商金融发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国电子商务法律报告》 | 2014年3月 | 《2013年度中国银行电商发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》（问卷） | 2014年2月 | 《2013年度中国网销保险发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国零售业O2O市场数据监测报告》 | 2014年5月 | 《2013年度中国网络支付发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2014年度中国母婴网络购物调查报告》(问卷) | 2014年4月 | 《2013年度中国众筹模式发展研究报告》（目录） | 2014年4月 |
| 《2013年度中国虚拟货币发展研究报告》（目录） | 2014年4月 | ||
| 备注：《2013年度中国互联网金融各细分市场系列报告》 1、以上均为付费报告，8000元/份，对外仅发布简版与介绍，2、更多电商报告下载或在线订购：www.100ec.cn/zt/2010bgdz。 |
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