经历了3次公开征求意见、4次审议后落定的《中华人民共和国电子商务法》于2018年8月31日发布,2019年1月1日正式实施。新法的颁布实施也为社交电商提供了法律依据,有利于促进行业的整体规范。
与此同时,淘宝、京东以及拼多多、有赞、蘑菇街等平台都在加强社交属性建设,通过用户与用户之间的连接,让平台的活跃度以及商品的针对性更强,以提高平台的交易效率和规模。在创业公司中,贝店、云集等平台也都获得了资本的青睐,用户数和交易额在2019年迎来较大幅度的提升。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,2019年我国社交电商市场规模达20605.5亿元,较2018年的12000亿元,同比增长71.71%。目前行业玩家有云集、斑马会员、粉象生活、萌推、淘小铺、贝店、芬香、未来集市、有品有鱼等。
社交电商市场规模连续三年增速呈现下滑趋势,2017年下滑8.69个百分点。2018年下滑13.97个百分点,2019年下滑3.82个百分点,社交红利被瓜分。
行业进入洗牌期,淘集集的倒闭,引发业内警醒。社交电商要在注重质量的前提下拥有价格优势,更需要找到适合的发展模式,提升“造血能力”。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,2019年我国社交电商从业(店主)规模为4800万人,对比2018年的3033.2万人,同比增长58.24%。
从2014到2016年,从业规模从1024.1万人到1535.5万人,平稳上升至22.04%。从2017-2019年社交电商从业规模保持高速增长,其中,2017年上升31.49%,2018年上升50.22%,2019年上升58.24%。可见,社交电商行业的参与者已覆盖了社交网路的多个领域。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2019年我国社交电商融资总额达16.4亿元,较2018年的90.3亿元,同比下降81.84%。
社交电商融资金额2014-2016三年迅速增长,从起初的1.43亿元上涨到19.1亿元。在2016年创下新高后迅速回落。2017年融资金额仅为8.8亿元,同比下降53.93%。
2018年出现大幅增长,2019年增速从三位数回落到十位数。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2019年我国社交电商融资事件达34次,较2018年的8次,同比增长325%。
社交电商融资事件从2014年的5次到2015年的28次,同比增长460%。直至2019年,融资事件创新高。
在此后的4年间(2016-2019年),融资事件数量有所回落,分别达到21次、10次、8次、34次。
据网经社“电数宝”投融资数据库显示,2019年中国社交电商十大融资事件包括:拼量网(数百万人民币Pre-A轮)、闲来优品(获3000万美元天使轮)、推圈(获数千万人民币天使轮)、团爆品(获数千万人民币天使轮)、食刻有礼(获500万人民币天使轮)、芬香(获数百万人民币天使轮)、甩甩卖(获3500万人民币战略投资)、够货(获A轮融资)、礼赞商城(数千万人民币天使轮)、纷来(获1000万美元元Pre-A轮),融资金额为3.7亿元,占全年总融资金额的22%。
2019年社交电商前十大融资案例中,从所在地分布来看,广东4起,安徽、上海各1起,北京、浙江各2起。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,2019年五家社交电商上市公司在营收上,三家上升两家下降,有赞营收11.71亿元,同比增长99.7%;微盟营收14.37亿元,同比增长66.1%;如涵营收13.046亿元,同比增长24.01%;云集营收116.7亿元,同比下降10.32%;蘑菇街营收9.345亿元,同比下降10.57%。
其中,云集营收总量位列第一,但增速出现下滑,其营收增长取决于会员裂变,随着会员增长出现乏力,业绩也受到一定的影响。2019年云集推出了商城业务,允许一部分商家以收取佣金的方式入驻平台,采用直营和商城业务相结合的方式推动业绩增长。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,2019年五家社交电商上市公司在净利润上,微盟借助SaaS服务,实现盈利3.11亿元;如涵、云集、有赞、蘑菇街亏损分别为:0.955亿元、1.26亿元、5.92亿元、22.24亿元。
在利润方面,2019年微盟集团全年毛利达7.97亿元,较2018年的5.18亿元同比增长54%。伴随着营收和毛利的高增长,微盟集团实现盈利。
2019年中国有赞的销售成本大幅增加,销售费用率也从2018年的31%提升至2019年的45%,加上客户留存低,造成亏损状态。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,2019年五家社交电商上市公司在GMV上,2019年有赞达到645亿元,同比增长95%;云集增至352亿元;如涵达到29.88亿元;2019财年蘑菇街达到174.08亿元;微盟未在财报中公布GMV。
在付费商家数和GMV共同驱动下,有赞在2019年约百亿规模的第三方电商SaaS市场的份额达到10%,较2018年提升了一倍,远高于其他第三方电商SaaS产品,行业龙头地位愈发凸显。
据“电诉宝”数据显示,2019年涉及投诉的社交云集、斑马会员(环球捕手)、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、优可生活、红人装、未来集市等。
其中,11家社交电商入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》,分别为:云集、达令家获“建议下单”评级;贝店获“谨慎下单”评级;萌店、小米有品、斑马会员、爱库存、你我您社区团购、萌推、每日一淘平台均获“不建议下单”评级。
注:评级划分由综合指数高低决定,不建议下单∈[0,0.4),谨慎下单∈[0.4,0.75),建议下单∈[0.75,1.0]。
2019年热点被投诉问题主要聚焦在:商品质量问题、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款退款难且款项未及时退回、货不对板、售后服务差、久未发货等这八个方面。
据“电诉宝”数据表明,涉及投诉较多的社交电商有斑马会员、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店、花生日记等。