被调查企业中，设立年限2年内的企业占12.24%，3-4年的企业占16.33%，5-6年的企业占21.43%，超过7年的企业占50%。
被调研企业样本中，5年以上企业比例达到71.43%，相对来说，这类企业走过初创阶段，运营能力和市场竞争力也逐步增强。
被调查企业中，年销售规模500万以下占16.33%，500-3000万的企业占21.43% ，3000-7000万14.29%，销售在7000万以上的企业占47.96%。
从调查企业看，电商行业虽然发展快，但竞争激烈，3000万以上规模的企业比例，和2017年、2018年、2019年相比，并没有太大变化。
被调查企业中，员工规模在30人以下占25.51%，30-100人的占40.82%，100-300人的占21.43%，300人以上的企业占12.24%。
从调研数据得出，电商企业员工规模比例和2019年相比，并没有太大变化。
被调查企业中，人员比较稳定能满足企业运营要求的占31.63%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占18.37%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占42.86%，人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占7.14%。
和2019年相比，处于招聘常态化，及人才需求强烈的企业比例上升了5.23%，行业人才需求仍然旺盛。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年产业电商“独角兽”13家，占泛电商“独角兽”总数11被调查企业中，人员招聘压力占71.43%，员工培训与开发能力占48.98%，人员流失压力占46.94%，绩效管理压力占29.59%，薪酬增长压力24.49%，企业文化与员工关系压力占18.37%。
从调查数据来看，电商企业人员招聘压力、人员流失压力逐年在上升。相比2019年，人员招聘压力比例又上升了10.43%，而人员流失压力比例更是上升了14.94%。如何有效提升企业人力资源管理水平，仍然是一个重大课题。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年产业电商“独角兽”13家，占泛电商“独角兽”总数11被调查企业中，51.02%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才；47.96%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才。46.94%的企业急需主播（助理）、网红达人方向人才；39.8%的企业急需客服、地推、网销等方向人才；22.45%的企业急需专业数据分析与应用人才。
近两年来，主播（助理）、网红、达人方向人才需求增长迅速，和2019年相比，该比例又上升了11.94%。通过调研还发现，复合型人才需求比例有上升趋势，这应该和电商行业发展迅速，需要多学科知识和技能结构有关。
被调查企业中，刚毕业大学生或实习生如果想快速成才，需具备的15项素质，其中最重要的5项素质：工作执行能力占比73.47%；持续学习能力占比66.33%；责任心和敬业度占44.9%；积极主动有目标感占40.82%；专业知识和技能占46.94%。
连续3年，这5项素质都被认为是初入职场需要具备的最重要的素质。特别是执行能力和学习能力，更是一直排在前两名。商业的本质是价值交换，通过高效的学习和行动拿到结果，创造价值是职场最重要的基本功。
被调查企业中，企业对员工的基本学历要求，中专水平占3.06%；大专水平占65.31%；本科生水平占13.27%；学历不重要，关键看能力占18.37%。
从调查数据来看，要求大专学历的企业比例仍然占主导定位，这主要是由电商行业发展速度快，实践要求高的特性决定的。和去年相比，中专学历要求的比例下降了5.94%，而大专学历要求的比例上升了6.31%。
被调查企业对应届生或实习生的看法：好高骛远，稳定性不高，不予考虑占8.16%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占37.76%；可塑性高有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占53.06%。
连续6年，觉得应届生或实习生可塑性高，但需要从基础岗位做起的企业一直占最大比例，今年达到53.06%，与去年相比又提高了4.06%。应届生或实习生虽然需求量大，但也需要转变心态，踏踏实实，通过不断学习与实践，来让自己真正适应职场的需要。
