11月25日，北京市的程女士向“电诉宝”称，自己于11月9日在洋码头购买的兰蔻化妆品，2021年11月11日快递打了一次电话没联系上，而且物流信息显示的不是我家物流售后中心，本人因白天忙于工作没接到电话，货品根本没送到我家物流地点就返回了，于是问客服原因，客服让申请退款，但是因物流原因导致的运费和税费，平台让自己承担，本人从头到尾都不知道发生了什么，化妆品不但没有收到反而还要赔付运费和税费，多次与商家沟通不能解决问题，希望得到合理的帮助。

10月26日，江苏省的黄先生向“电诉宝”称，自己于4月21日在洋码头申请退店，说45工作日内会退回保证金，但是5个月过去了依然没有退，而且在8月发邮件询问也不回复。我们没有任何办法联系到洋码头，洋码头也没有任何开元联系的方式可以找到，所以我们只能投诉。网上已经铺天盖地都是类似不退保证金的案例，希望平台能联系到洋码头，帮我们要回血汗钱。。。。。洋码头已严重失信，我诉求：退回5000保证金。

7月15日，河北省的刘先生向“电诉宝”投诉称自己于2020年12月份，2个账号都通过联联周边游购买了海豚家的年费会员，平台宣称年费plus会员每月可以领16种会员之一，共12个月。起初可以正常领取，之后私自更改规则，2021年5月份起无法正常领取会员权益。

8月12日，浙江省的周女士向“电诉宝”投诉称自己于1月25日花39元，在海豚家购买了PLUS会员，PLUS会员承诺可以在规定有效期内重复领取自己想要的视频会员，然后周女士只领取了三个月的会员后就被通知说APP要更改规则，海豚家APP更改的规则说不允许重复领取已领取过得会员，跟当时冲会员前说好的规则完全不一样，周女士认为存在欺骗消费者，到目前变成了不能领取会员状态，一直显示网络不好，本该领取十二个月的会员只领取了四个月之后再也不能领取了。

11月3日，广西壮族自治区的覃女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年10月30日，看到考拉海购平台推出0元办理黑卡活动就参加了，2021年10月31日到期被扣费279。覃女士讲述打着零元办卡的名义，如果一开始知道会扣费不会办卡，因为办卡并没有任何权益，以为是为了推广所以可以免费试用。88VIP才88块送一年优酷会员和饿了么会员，买东西还有9.5折。覃女士和考拉协商过，回复说让覃女士在办一年卡就退回279。

11月2日，安徽省的何女士向“电诉宝”投诉称自己于10月26日,在考拉海购购买fendi包共6289.3 元,10月27日晚,何女士收到货,发现不合适,前后不到五分钟,也并未观察到有说明书和磨损,且何女士讲述卖家发货前未拍照告知有说明书，隔日便快递寄回，考拉海购30日签收后迟迟不退款，1号晚客服联系何女士说缺说明书和磨损，强制给何女士寄回到付，拒不退款。后说申请专员联系何女士，迟迟无人联系。

12月14日，浙江省吴女士向“电诉宝”投诉称，自己是商家，于11月19日刚在速卖通开店铺，保证金10000元，学习速卖通平台上其他卖家的产品，在11月23日上传一个耳环产品，没有一个浏览，11月24日账号就登录不上去了，全球速卖通在无任何告知的情况下，直接进行了封店和没收1万块钱的保证金。吴女士登录朋友账号，询问人工客服后，才知道已被永久关闭店铺。并收到了速卖通发来的邮件：您的店铺由于被平台抽检侵权情节特别严重，故被关店铺，此类情况的保证金一律不予退还，望您知晓。

11月9日，福建省的曾女士向“电诉宝”投诉称自己经营速卖通已多年，近期生意不好做，因为服务客户好评率不到，平台清退了曾女士的店铺且里面冻结的资金也没有清退。