2月10日，江西省涂女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年2月8日，在闲鱼平台购买了美容仪，出现假货且使用不了无电流感的情况，卖家拒不退款。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

2月14日，河南省郭先生向“电诉宝”投诉称，自己于2022年2月9日，在当当网/字里行间图书专营店32.46元（19折）购买《毛泽东传》一套共六本。下单第二天商家以无货为由，拒绝发货，并让我退掉订单。这明显欺诈消费者，利用低价吸引客户，冲击销量，然后局部发货。作为消费者，我只要求商家按照订单发货，因为付款成功，当当显示备货中，就代表消费者和当当销售成立，商家的做法为单方面违约。

接到该用户投诉后，当当网回复称，已联系消费者协商处理，针对此问题致歉，商家反馈，商品缺货，无法发出，可补偿订单实付金额30%，不足20元补偿20元，方案为消费者保留，请消费者考虑。

2月16日，内蒙古的刘女士向“电诉宝”投诉称她于2019年1月29日经推广于走着瞧微信公众号购物平台购买云南时光旅行卡5张共计2995元（卡片单价599元），卡片有效期至2020年3月10日。本打算在2020年春节前后去云南旅行，结果2020年1月爆发新冠疫情，云南之行无法成行，好不容易联系到客服后，提出退款要求，客服建议将卡片延期两年，并承诺疫情如果两年后还不过去会给予退款，协商达成，走着瞧还给自己寄了几瓶酒精和一个布包表达歉意。

2月17日，云南省的祁女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年2月8日，在智行火车票app购买了2月19日，从昆明长水机场到郑州新郑机场的飞机票，但后面由于疫情原因，学校推迟到2月26日和3月1日分批错峰开学，在咨询了相关航空公司的客服后，也上传了相关的证明材料，并且给智行客服也打了电话，也给他们了相关的证明材料，但是17日咨询航空公司客服，并没有收到退票申请，而智行客服说已经提交了，现在就是没有结果，希望能尽快处理一下，五百多对农村孩子来说，是一笔不小的钱，且现在如果走正常的退票流程，收取的费用相当高，孩子承受不住。

2月15日，上海市的郑女士向“电诉宝”投诉称她是在2017年购买的VIP陪练课程，当时客服表示，购买的课程包括赠课都是无有效期限的，正因为如此，从未关注过是先扣正式课还是赠课（结果他们是先扣了正式课，在赠课上面去动手脚）。2021年12月31号，该公司在未提前通知我们的情况下，直接将剩余约64.5节正课全部清零，在沟通之后，对方居然表示最多返还一半赠课，且必须在两个月内用完。

郑女士表示这完全是霸王条款，单方面毁约，请有关部门帮忙处理，归还剩余赠课并不得附加消费期限。

2月18日，浙江省的辛女士向“电诉宝”反映称她于2021年7月27日购买潭州教育播音主持全能班7480元，2022年1月8日购买潭州小咖一对一有声课8888元，播音全能班虚假宣传免息分期，播音全能班的价格宣传7480，订金付200，剩下7280机构说赠送一张分期免息券，然后自己用了之后花呗实付6700花呗分期之后合计金额是7202.5，但合同上金额是6900，机构虚抬价格达到所谓的免息。

辛女士称他们给利用所谓的有声书配音兼职工作限量签约名额向自己推荐更高端的小咖课只听了一节课多，发现课程全是往期录播课，且内容质量差，并且机构老师推销电话里是说他亲自带自己上课，说app上面可以预约他一对一辅导，但是看了app预约里没有该老师，此为虚假宣传。