4月1日，上海市的邓先生向“电诉宝”投诉称，他于2023年3月29号在店宝宝平台购买了店宝宝的精英板权限。却出现了诈骗和诱骗行为，侵犯了邓先生的知情权益，他的诉求是退换他交的钱。邓先生表示刚开始弄的时候他什么都不懂，然后老板就加了他的微信，总跟邓先生说这个东西很简单，能够盈利。平台对邓先生保证干了多久，就能够赚多少钱？然后问邓先生想不想开网店，声称新开店能够一个星期赚两三千。

邓先生表示在利益的驱使下，就迷糊去下载软件，和他们的客户说自己要开网店。平台对邓先生说简单容易又能赚到钱，于是让其购买精英版，需要两千块。

邓先生当时想着一个星期能赚3000元，2000元不就一个星期能回本嘛，然后就买了。邓先生发现买完精英版，竟然还要充钱，随后他发现上当了，遂找平台退款，却扯东扯西，就是不退款，还说什么合同？邓先生称刚开始用这个软件都不知道没有看到合同在那里，签完后合同就出来了，这不是欺骗消费者吗？干了三四天，邓先生发现不对，半毛钱都赚不到，并且后期还要继续交钱。他表示没有别的诉求把他交的钱还给他就行了。

4月3日，浙江省的刘女士向“电诉宝”投诉称，她于2021年11月在有赞平台购买的走着瞧旅行社海岛游五天产品，共计799元，疫情期间一直无法出行，现在因走着瞧虚假宣传，因产品未使用想全额退款。购买时曾说两年内未使用可以退款。

但现在客服回答“特惠卡是不支持退卡的，但是也的确考虑到疫情的原因，所以大家可能都没有时间准备，所以公司给到的政策是可以延期到2024.12.31 期间可以优惠价置换我们任何国内线路，多退少补。也可以换人和在58或者闲鱼上转卖哦 这些我们都是认可的哦”，刘女士认为有赞涉嫌霸王条款和欺骗消费者。

4月3日，甘肃省的董先生向“电诉宝”投诉称其于2023年3月21日在鲁班到家接到安装订单，安装6盏水晶吊灯，现已安装4盏，自己与伙伴两人安装一整天，由于安装第一盏灯后，出现不亮情况，经与主家沟通，表示同意后，进行线路测量，破坏部分墙体，主家后期因墙体破坏投诉至平台，取消订单。

董先生称，平台以破坏墙体为由拒绝支付安装费用，自己多次拨打平台服务热线进行申诉，平台电话长期处于占线状态，未接通，现本人希望对已安装完成4盏灯进行费用支付。

4月5日，浙江省的梁女士向“电诉宝”投诉称其于2022年12月26日在联联周边游绍兴站购买奈尔宝（2大1小）绍兴喜越两次卡，金额398元，出现退款被收取30%服务费的问题，侵害了消费者权益。

梁女士表述称，买的时候商品写着过期退、时时退。后产品到期后消费者未消费钱未自动退回，找客服退款，被告知平台要收取30%服务费。这是他们的霸王条款，与平台协商无果。消费者未消费平台不但未自动退钱，反而要强制收30%服务费不合理，梁女士的诉求是要求商家全额退款。

4月10日，重庆市王女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年1月4日，通过网络广告了解到学慧网专升本学历提升，该机构销售老师（班主任）加了自己的微信，了解到该公司能报名自考（本科），保证拿到证书。

之后，在销售老师的诱导宣传下，购买了“自考专科vip保障班”课程共计金额4688元。备考一段时间后，找到销售老师（班主任）的微信，结果此人将王女士拉黑，APP登陆不进去了，几乎是交了钱就不管了。据王女士了解到，这家教育培训机构目前的被告纠纷案过多，现在自己的诉求是要求退款。

4月13日，云南省的杨女士向“电诉宝”投诉称其于2023年4月18日20：33在北京赛优职业教育有限公司进行心理学课程购买，后协商退费，多次无果，联系不到相关负责人，相关负责人推脱事情责任。 售后表示2个工作日予以受理退费，但等了4个工作日始终没有看到售后的处理方式，对于联系报名的相关负责人持置之不理的态度，经常联系不到负责人。 

杨女士表示，付款之前协商好退费的问题，相关负责人说退费很方便，也不会恶意欺骗消费者。但通过多次联系，协商和处理态度后，该负责人态度令人准时不满意，退费迟迟不予办理。