第一阶段是货架电商，从1999年兴起，诞生了易趣、当当网、8848等网站；2003年后蓬勃发展，淘宝、京东、拼多多等应运而生。并逐渐从PC端发展至移动端。

第二阶段是内容电商，主要包括图文、直播、短视频、短剧。2014年小红书布局电商，2016年淘宝直播发展，2018年后抖音电商、快手电商迅速崛起。

第三阶段是私域电商，2013年至2016年“为起步期；2017年-2020年为成长期；2020年-2023年为爆发期，2024年之后为融合期。

网经社定义数字零售狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。

广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、私域电商等。

网经社企业库显示，全国主要数字零售企业有1513家，其中上海326家，北京有323家，浙江287家，广东276家，江苏81家，福建49家，四川45家，山东34家，湖北25家。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2024年直播电商交易规模达到53256亿元，同比增长8.31%。

网经社将直播电商定义为个人/品牌商家以直播为渠道来达成营销目的的电商形式，借助直播电商平台触达用户，从而实现交易。

目前类型有：1.平台类：抖音、快手、淘宝直播、视频号等；2.MCN类：美腕、辛选、三只羊网络、遥望科技、东方甄选、交个朋友、谦寻、无忧传媒、锐趣文化等；3.服务商类：微盟、有赞、魔筷科技、闪卖侠、热度星选、影行天下、红动视界等；4.电商主播类：李佳琦、蛋蛋、辛巴、太原老葛、疯狂小杨哥、罗永浩、董宇辉、时大漂亮等。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2024年私域电商交易规模达到5万亿元，同比增长8.69%。

网经社将私域电商定义为指通过构建和运营企业自有的、具有闭环特征的电商平台，实现用户获取、转化、留存和裂变等商业目标的销售方式。

目前私域电商类型有：1、平台型：微信、快手、抖音、小红书、微博、梦饷科技、鲸灵集团等；2、品牌型：ACCESS、云集、辰颐物语等；3、直播渠道型：山河好物、小冠优选、品多多、V厨等；4、团长渠道型：咪咪兔甄选、魔都P妈、海涛优选等；5、工具型：有赞、微盟、小鹅通等；6、服务商型：微店、芬香、聚宝赞、用友、小裂变等。

据“电数宝”电商大数据库显示，2023年我国电商SaaS市场规模为1437.6亿元，同比增长19.79%。

2015年至2023年电商SaaS市场交易规模分别为98.79亿元、128.32亿元、170.71亿元、234.35亿元、337.28亿元、489.63亿元、710.56亿元、965.81亿元、1200亿元。

2016-2022年，电商SaaS市场增速依次为29.89%、33.03%、37.27%、43.92%、45.17%、45.12%、35.92%、24.24%。

网经社定义电商SaaS属于电商服务行业，为电商商家提供运营管理所需要的各类软件及服务。电商SaaS的主要服务领域包括店铺管理、客户服务、数据应用、营销。主要企业有：有赞、微盟、宝尊电商、壹网壹创、若羽臣、优趣汇、光云科技、店宝宝等。

财报阿里2025财年（2024年4月1日截至2025年3月31日止）营收9963.47亿元，同比增长6%；净利润1259.76亿元，同比增长77%。

京东2024年全年收入达11588亿元人民币，同比增长6.8%；归母净利润414亿元，收入同比增加6.8%。

拼多多2024年营收3938.361亿，归母净利润1124亿，同比增长80%。

整体来看，京东在营收规模方面领先阿里和拼多多。在净利润规模和增速上，阿里巴巴位于前列。

交个朋友控股2024年营收12.51亿元（同比+16.4%），全年净利润0.82亿元，同比下滑31.6%

遥望科技2024年营收47.77亿元（同比+22.48%）主要依赖社交电商业务（占比54.22%），但2024年亏损扩大至10.22亿元

2024财年，东方甄选总营收约70.73亿元，同比增长56.82%，归母净利润17.20亿，同比增长77.03%

遥望科技全年亏损超10亿元；东方甄选市值突破170亿元稳居第一；交个朋友控股全年GMV达150.8亿元，但净利润同比下滑近三成。

宝尊电商2024年全年净收入94.22亿元，同比增长7%。净亏损1.852亿元。

丽人丽妆实现营业收入17.28亿元，同比下降37.44%。亏损2440万元，上市以来首亏。

若羽臣营收17.66亿元，同比增29.26%。净利润1.056亿元，同比增94.58%。

壹网壹创营业总收入12.36亿元，同比下降4.02%。归母净利润7599万元，同比下降29.59%。

青木股份2024年实现营业总收入11.53亿元，同比增19.2%。归母净利润9054万元，同比增73.84%。

凯淳股份全年营收4.219亿元，同比降33.91%，净利润为1339万元，同比增90.5%。

从图表数据来看，宝尊电商营收规模最大，若羽臣营收增速最快；在净利润方面，仅宝尊电商、丽人丽妆处于亏损状态，其余四家均盈利，其中，青木股份净利润规模最大，凯淳股份净利润增速最快；在营业成本和研发费用规模方面，均是宝尊电商领先。

据“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，2024年零售电商独角兽共有16家，总估值为1.9万亿元，对比去年的23家少了9家：兴盛优选、云网万店、聚水潭、酒仙网、大搜车、多点Dmall、1919、口袋购物、鲸灵集团；新增两家：花生好车、乐其网络。金额减少1654万元。

其中，抖音以15600亿元估值位列零售电商“独角兽”榜第一名。第2至10名分别为：小红书、得物、车好多、美腕、转转、美菜网、新康众、花生好车、永辉彩食鲜。

在“独角兽”榜中，生鲜电商占5家，电商服务商5家，汽车电商3家，电商服务商3家、直播电商2家、其余均为1家。

据“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，2024年，零售电商“千里马”共计9家，分别为：朴朴超市、生鲜传奇、天天果园、食行生鲜、享物说、胖虎、回收宝、永辉云创、大丰收农资商城，总估值为275.75亿元。

对比2023年，数量少16家：玩物得志、邮乐网、卖好车、YOHO!有货、车享、爱库存、E宠商城、识季、有车以后、车王二手车、有好东西、花卷商城、大V店、小红唇、百秋电商、领猫SCM。估值金额减少508.9亿元。新增大丰收农资商城。

2024年数字零售融资26起，同比去年同期38起下降31.58%；融资总额约27.5亿元人民币，同比去年同期22亿元人民币增长25%。

2024年数字零售领域投融资事件数同比下降31.58%，但融资总额逆势增长25%，单笔融资均值从2023年约0.58亿元跃升至2024年1.06亿元（涨幅82.8%），反映资本加速向头部企业聚集，中小玩家融资难度加大，行业进入“强者恒强”阶段。

“电数宝”监测数据显示，融资轮次上，A轮6起，天使轮为5起；从金额上来看，股权融资金额为6.5亿元，其次是天使轮融资为5.4亿元。

2024年，全国网络消费热点投诉问题主要为任意仅退款（25.04%）、退款问题（20.02%）、商品质量（5.92%）、过度维护消费者（5.14%）、网络欺诈（4.61%）、霸王条款（4.58%）、售后服务（4.15%）、任意罚款（3.19%）、网络售假（3.12%）、冻结商家资金（2.26%）。

报告披露了《2024年全国数字零售消费评级榜》，途虎养车、找靓机、苏宁易购、蘑菇街、转转、微拍堂、有赞、唯品会、抖音、红布林获“建议下单”评级；小红书、万表网、国美等获“不建议下单”评级；淘宝、店宝宝、交易猫、天猫、闲鱼、盒马、叮咚买菜、孔夫子旧书网、快手、拍机堂、爱回收、抖店、阿里巴巴、美团优选、朴朴超市、微店、二三良作、微信视频号等获“不予评级”评级。