被调查企业中，设立年限1年内的企业占14.15%，1-3年的企业占15.09%，3-5年的企业占20.75%，超过5年的企业占50%。

数据解读：被调研企业样本中，3年以上企业比例达到70.75%。这类企业具有较强的抗风险能力和资深技能，利于电子商务创新和战略发展。

被调查企业中，各企业电子商务团队规模区间段中，规模在30人以内和30-50人的占比略高。

数据解读：被调研企业样本中，50人以下的企业合计占比61.32%，当下电子商务行业小微企业依然是主流。

被调查企业中，各企业电子商务的销售规模区间段中，500万以内的占比占总体的30.84%，3000万以上的占比占总体的39.25%

数据解读：被调研企业样本中，3000万以上的占比是最大的，规模既可以提升市占率，增强品牌影响力，又有利于供应链议价，从形成强大的市场竞争力。

被调查企业中显示，人员招聘压力、人员流失压力、薪酬增长压力是排名前三的因素，员工培训与研发占比下降。

数据解读：从调查数据来看，电商企业人员招聘最核心的三个压力分别为人员招聘，人员流失，薪酬增长压力。在当下普遍求职困难，招聘岗位稀缺的环境下，高需求、高流失的人员现状，也是和零售业“卷王”的名号相匹配。

各企业在网络销售方面当前最需求的人才区间段中，当前企业最需求的人才的占比超过一半集中在平台运营人才和复合型人才，占比达54.2%。产品策划与研发人才需求骤减。

数据解读：被调研企业样本中，平台运营人才和复合型人才在网络销售方面是企业最需求的人才，反映了企业在竞争激烈的行业成熟期亟需破局将才的愿望，同时盈利下降，对新产品的研发动力也在降低。

各企业在2024年的员工流失率区间段中，20%-30%区间段占比为18.69%，2023年22%。10%-20%，占比32.71%，2023年达40%。10%以下区间为33.64%，2023年为26%。

数据解读：被调研企业样本中，企业员工流失率占相较2023年有一些变化，10%以下区间段有较大增长，20%-30%、10%-20%区间段都下降明显，表明经济转型期，员工更珍惜当下的工作机会，主动离职率下降。

各企业岗前培训的时长区间段中，培训一周的占比占总体的54.21%，入职就上岗的占总体的25.23%，培训半个月的占比14.02%

数据解读：被调研企业样本中，企业岗前培训时长大多为培训一周上岗，说明电商的上岗门槛并不高，说明电商岗位已经标准化、流程化，标志着电商行业已经进入成熟期。

各企业在招聘员工方面所付出的综合成本区间段中，企业在招聘员工方面所付出的综合成本在1000元以内的，占比达71.02%，2023年这一数据是64%。

数据解读：被调研企业样本中，企业在招聘员工方面所付出的综合成本控制在1000以内，说明企业招聘渠道高效，流程精简，人才供需平衡，电商行业进入稳定速发展阶段。

各企业培训新人的常用方式区间段中，各企业培训新人的常用方式为公司线下培训、工学结合和人才帮扶老带新。在线培训、委托第三方机构培训的方式还是占少数

数据解读：工学结合实践中培养和人才帮扶老带新是电商企业培训新人最有效的方法，合计占比63.55%。这是电子商务实践性极强、行业知识迭代迅速的行业特性决定的。

企业具有系统化的职业发与晋升机制的占比42.99%，比2023年53%的数据有所下降

数据解读：被调研企业样本中，大部分企业具有系统化的职业发与晋升机制，这能够激发员工潜能，提高工作动力，促进人才内部成长，降低流失率，构建稳定高效的企业组织。

在企业发展中的主要挑战按顺序有市场竞争环境、人才、市场推广、产品供应链等方面。

数据解读：人才问题多年来一直是电商企业面对第一挑战，人才优势也是杭州这个电商之都能够吸引全国优秀电商企业入驻的主要原因。但2024年市场竞争环境成为企业的首要挑战，当下，卷生卷死的市场环境给企业带来了前所未有的压力。

电子商务企业人才需求整体状况中，人员稳定以及招聘常态化的状态，占比达74.77%。业务规模扩大，人才需求旺盛的企业占比21.5%，比2023年的19%继续增长。

数据解读：电子商务人才需求状况比例最高的为人员稳定和招聘常态化，业务规模扩大的比例比较2023年增长13%，说明电子商务行业已经处于稳定发展阶段，有更多的企业开始新的扩展。