被调查企业中，设立年限1年内的企业占12%，1-2年的企业占19%，2-3年的企业占10%，超过3年的企业占59%。

被调研企业样本中，3年以上企业比例达到59%。这类企业具有较强的抗风险能力和资深技能，利于电子商务创新和战略发展。

被调查企业中，各企业电子商务团队规模区间段中，企业电子商务团队规模在30人以内和100人以上的占比略高，达30%

被调研企业样本中，100人以上的团队规模占比较高，有利于协同合作能力的提升、市场覆盖范围更广，有利于企业快速响应市场变化，市场生存能力更强。

被调研企业样本中，100人以上的团队规模占比较高，有利于协同合作能力的提升、市场覆盖范围更广，有利于企业快速响应市场变化，市场生存能力更强。

被调研企业样本中，1000万以上的占比是最大的，有利于增强电子商务企业市场占有率，提升品牌影响力，有利于供应链议价，从而获得规模效应带来的竞争力。

被调查企业中，企业主营商品所属行业的占比超过一半集中在服装鞋包和服务外包，占比达58%

被调研企业样本中，企业主营产品服装鞋包类目行业占比大，反应了电商类目的产业分布，服装鞋包产业规模大，吸引更多的供应链伙伴，有利于形成国际竞争优势，保证持续稳健增长。

各企业在网络销售方面当前最需求的人才区间段中，当前企业最需求的人才的占比超过一半集中在平台运营人才和复合型人才，占比达60%

被调研企业样本中，平台运营人才和复合型人才在网络销售方面是企业最需求的人才，反映了企业对资深、成熟人才的迫切需求。

各企业在2023年的员工流失率区间段中，20%-30%区间段占比为22%，10%-20%，占比达40%，

被调研企业样本中，企业员工流失率占相较2022年有一些变化，10%-30%区间段有较大增长，20%-30%区间段有所下降，表明企业的人员流失率正在回归常态，经济转型带来的影响正在减弱。

各企业对电子商务人才的学历要求区间段中，大专及以上学历的占比占合计为81%

各企业对电子商务人才的学历要求区间段中，大专及以上学历的占比占合计为81%

各企业岗前培训的时长区间段中，培训一周的占比占总体的59%，入职就上岗的占比占总体的23%，培训半个月的占比占总日的12%

被调研企业样本中，企业岗前培训时长大多为培训一周上岗，说明电商的岗位的门槛正在提高，野蛮生长的电商行业正在规范化。电商行业进入规范化发展中。

各企业在招聘员工方面所付出的综合成本区间段中，企业在招聘员工方面所付出的综合成本的占比超过一半集中在1000元以内，占比达64%

被调研企业样本中，企业在招聘员工方面所付出的综合成本控制在1000以内，说明企业招聘渠道高效，流程精简，供需平衡，电商行业进入稳定速发展阶段。

各企业培训新人的常用方式区间段中，各企业培训新人的常用方式为公司统一培训，人才帮扶和工学结合。网上培训、委托第三方机构培训的方式还是占少数

人才帮扶和工学结合一直是电商企业培训新人最常用方法，合计占比59%。这是实践性极强、行业知识迭代迅速的行业特性决定的，公司采用集中统一培训形式，。适用相对固化的一些产品知识和工具技能。

企业留住电子商务人才的重要方式薪资福利、职业发展机会，办公环境氛围。

薪资福利、职业发展机会，办公环境氛围都是电商企业留住人才最关键的3大措施，同时企业文化也很重要

各企业是否具有系统化的职业发展与晋升机制区间段中，企业具有系统化的职业发与晋升机制的占比占总体的52%

被调研企业样本中，大部分企业具有系统化的职业发与晋升机制，这能够激发员工潜能，提高工作动力，促进人才内部成长，降低流失率，构建稳定高效的团队。

离职率相对比较高的岗位有客服岗位、直播岗位

从数据来看，客服岗位依旧是离职率最高的岗位，这和客服岗位工作强度大，工作内容枯燥、晋升路线不清晰等因素是息息相关的。当然也和客服岗位数量在电商企业占比较高有关。另外，主播岗位离职率高占比达到16.83%，和主播岗位需求量大，机会较多有一定关系。

解决人才问题的主要渠道为传统招聘网站、第三方人力资源服务机构、校园直招等方式。

被调研企业样本中，招聘人才的渠道比较丰富，传统招聘网站、专业第三方人力资源服务商、高校直招是电商企业人才来源的主要渠道。

人才离职的主要原因为寻求更好的工作机会和工作压力。

被调研企业样本中，人才离职的主要原因为寻求更好的工作机会和工作压力。企业应该做到知人善用，减少员工工作压力才能降低人才离职率。