1月5日，闲鱼平台上一商家陈先生向“电诉宝”投诉称其于2025年1月4日在闲鱼平台被不合理判定“仅退款”，买家从陈先生处购买了一条合法饲养的宠物蛇，买家在签收后说货物已经死亡，陈先生及时与买家协商，要求买家把尸体邮寄回来就马上退款。

陈先生称，买家不但不同意，还录了个视频说已经扔了（视频里有垃圾桶，有装蛇的打包盒，未见宠物蛇尸体）紧接着就在闲鱼平台发起了仅退款，经过闲鱼平台判定应退回买家全部货款。陈先生认为，在未完成网络买卖合同的情况下，物品归属权应该还属于本人，买家没有任何理由处理他的货品，且活体动物死亡后仍存在一定价值，陈先生的诉求是希望可以维护个人合法权益。

1月7日，1688平台上一3C数码商家吴先生（深圳市鑫旺发科技有限公司）向“电诉宝”投诉称阿里巴巴1688平台肆意关闭商家多年老店。吴先生表示，商家运营点了平台一个营销入口裂变宝，导致店铺出现几百单薅羊毛订单。吴先生多次求助平台协商关闭，平台客服敷衍核实调查无果，严重渎职。

吴先生称，后面又以商家填无需物流入口为由以虚假发货对他们进行非常严厉的处罚，几单24分直接封顶关闭店铺，导致辛苦经营十几年的店铺的心血付诸东流。吴先生认为1688严重不公，只袒护下单羊毛党。

1月8日，天猫平台上一商家丁先生（伯课金伯课专卖店）向“电诉宝”投诉称其店铺于2024年12月16日在天猫电商平台经历了不合理的违规处罚判定，违规编号：41821938577。天猫抽检了店铺商品中【有害物质限量-塑料邻苯二甲酸酯：样品005-米色塑料（桌板封边条）：总和（DEHP,DBP,BBP,DINP,DIDP,DNOP）结果7.961%。标准限值：0.1%。】对此丁先生表示严重怀疑，并且去杭州阿里巴巴咨询要求二次复测，天猫小二告知二次复测结果也是超标的，对此丁先生要求提供机构复测结果报告，但是从12月19日至今一直都未提供，同时商家后台也提交了复检

丁先生称，自接到天猫平台不符合处罚的违规判定以后，他们就分别送检了几个机构，检测结果都是合格的，并且持有国家市场监督管理局5月17日，8月16日的抽检都是合格的。但天猫截止12月19日开始提出上诉至今20几天一直没有回复，已超过规定期限，联系小二的回复一直都是等待，催促处理，没有具体结果，只是在拖延，敷衍了事。丁先生表示，该商品链接是店铺核心，也是整个工厂200多号人生存的保障，历年年销售额达2000万以上，造成不可预估的严重后果，也侵害了公司的合法权益。

1月12日，淘宝平台上一服装服饰商家任先生（任百克 丨MITbin）向“电诉宝”投诉称，其于2025年1月12日遇到买家未提供有效凭证平台随意让商家承担运费的问题。

任先生表示，买家在第一次尺码没选对的主观原因下申请换货后再次填错换货尺码，导致退货退款，但填写退货理由为描述不符的品，且未提供有效的描述不符的凭证，平台判定商家承担运费的规则不符合商家与平台签订的商家服务关于运费的判责规则。任先生的诉求是买家承担2次退货运费共计20元，平台撤回判责纠纷退款率。

1月12日，快手电商平台上一服装服饰商家左先生（乐缘堂）向“电诉宝”投诉称，其于2025-01-08 12:20:32经历了快手平台的不合理仅退款，买家以商品存在质量问题为由申请仅退款，随便上传了几张商品照片，平台没经过商家同意，直接从店铺扣除相应货款退给买家。

左先生认为这个规则非常不合理，即便是商品存在问题，也应该退货回来，而且店铺已经给发出的每笔订单都购买了高额运费险，买家可以零运费退回商品，无需承担任何运费。左先生认为买家行为侵害了店铺的利益，诉求是退回仅退款的金额19元。

1月13日，小红书平台上一服装服饰商家张先生（茗厦coco）向“电诉宝”投诉称，其于2025-1-13-11.45分，被小红书的霸王条款强制扣除保证金2000元。张先生联系官方客服，对方称张先生触犯了他们平台的新规，新规实施于2024-12-25号，中间不到1个月的时间，大部分商家都是未知情况下，直接强制处罚2000保证金，申诉无果。

张先生联系客服热线，也是踢皮球状态，不予撤销，投诉无门。张先生希望曝光这样无良的平台，压榨商家生存空间，利用平台自身优势，发布不正当竞争条例，全部条例偏向平台，压榨商家血汗钱。

1月15日，抖音电商平台上一个护清洁商家武先生（易筋堂）向“电诉宝”投诉称，其于2024年12月20日被抖音平台扣除保证金199元，用于处理店铺23年11月的订单（仅退款），此订单客户没有退货，平台无故强行处理。武先生称自己的店铺在24年2月就被抖音强制退店，现在要求退回199元，抖音相关客服（工号162200）进行道歉。

武先生表示，23年11月，客户找到抖音平台客服说产品有问题，武先生提出质疑，跟抖音平台客服多次协商无果。武先生称如果产品真的有问题的话，客户怎么可能1年多之后来找他？

1月22日，拼多多平台上一服装服饰商家韩先生（皮尔卡丹尚淘专卖店）向“电诉宝”投诉称，其于2024-12-21 06:47:17被拼多多平台判定，给买家仅退款61元，经过申诉后被驳回。韩先生称，买家并未提供任何的有效证明，随意以服装褶皱为由，申请仅退款61元，且申诉还不通过。

韩先生表示，既然商品不喜欢，退货退款就可以了，为什么要给买家仅退款？不要纵容这种违法行为，请纠正经商环境，公平二字为核心。已经正常签收的货物，为什么会支持买家仅退款呢？

1月24日，微信视频号平台上一食品生鲜商家王先生（小王推荐分享）向“电诉宝”投诉称，其于视频号开播一天，没有收到任何提示，直播功能直接被封禁30天，橱窗功能封禁30天，提现功能封禁60天。

平台称王先生虚假宣传，但是没有提供给任何关于虚假宣传的视频证明证据。王先生表示，视频是本人出镜原创内容，直播间正常介绍商品，总共卖出去一单，虚假在哪里？如果视频有问题，为什么只封禁，不扣分？且只针对变现功能封禁。而且在没有任何提示证据下，做出30天的封禁橱窗严重处罚。王先生请求相关部门严查，请求司法部门介入。

1月24日，美团平台上一食品生鲜商家郭先生（鲜域食品供应链管理中心）向“电诉宝”投诉称，其被美团任意罚款后，还没人跟进处理，也没有抬头文件给到合作商，共计：3万：2024年11月12日任意罚款1万；2024年11月22日任意罚款1万；2024年12月12号任意罚款1万。

郭先生称，同时也没有人招商，也不跟进处理，都是以不了了之的态度让他去查监控，监控显示合作商是无责的，但事实还是被扣款。郭先生表示，冻品正常的范围之内是有含水分的，页面描写的很清楚没有违规。