名词解释：网民的个人信息包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息等。人为倒卖信息、PC电脑感染、网站漏洞、手机漏洞是目前个人信息泄露的四大途径。随着互联网的普及，互联网信息安全问题也日益凸显。

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名词解释：刷单是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。刷单，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。网店通过“刷单”获取销量及好评吸引顾客，按商品价格及数量向“刷单军团”支付佣金。

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名词解释：在购买产品或服务时，一般心中默认的规则是：老客户相对便宜、VIP用户相对价格低。然而最近却出现了一个怪现象：同样的商品或者服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵很多，这在互联网行业被叫做“大数据杀熟”。

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疑似存“杀熟”现象平台：

名词解释：利用网络等手段进行传销,使用了隐秘的不公开的手段,通常有自己的网站,通过拉人加入,人拉人然后拉下线,拉的越多就挣的越多,是传统传销的变种。它的得利方式同样是交纳会费(或享受产品),然后再拉人进入作为自己的下线,如此方式与传统传销没有本质的区别。与传统营销相比，网络传销具备：虚拟性更强、更具欺骗性、隐蔽性强、跨地域性传播，以及处于工商监管的“灰色地带”五大特征。

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名词解释：一款看似一样的电视机价格相差千元，实则型号仅差一个数字；同一款产品在不同渠道的价格却是天壤之别……这些现象的背后是品牌“电商专供”在“捣鬼”。“电商专供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌。“电商专供”商品虽为统一品牌方生产，但也面临服务短缺问题。所谓“一分价钱一分货”，这里的“货”不仅仅指商品质量，也包括商品的服务价值。

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名词解释：搭售是一种销售技术，厂商生产的一种产品只有在与它的另一种产品一起使用时才能发挥作用，厂商要求客户向它而不是向别的厂商购买后一种产品。在互联网消费领域，尤其在在线旅游平台（OTA）购买机票、火车票、酒店等产品时，被默认勾选了购买保险、接送等服务，一般不会引起消费者的特别注意。

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名词解释：高额退改签问题一般出现在通过在线旅游平台（OTA）购买机票、酒店曾产品发生退票时。以机票为例，通过抽样调查发现有些平台的退票费用竟然是机票价格3倍以上。而且特价机票基本不退不换，一般只退机建和燃油费。

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名词解释：爆雷，金融术语，网络流行词，一般指的是P2P平台因为逾期兑付或经营不善问题，未能偿付投资人本金利息，而出现的平台停业、清盘、法人跑路、平台失联、倒闭等问题。2018年6月以来，已有数百家P2P网贷平台出现提现困难、老板跑路等问题，引发社会关注。

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2018年“爆雷”互联网金融平台：

牛板金、唐小僧、联璧、礼德财富、投融家、理财咖、投之家、人人爱家金融、爱多银、银票网、多多理财、火球网、云端金融、佑米金融、小九金服、金柚金服、得宝理财