新零售线上线下的融合,给物流带来更大的机会,也提出更高的要求。比如以前的快递以天为计算,朝发夕至、次日达、隔日达,未来可能以小时乃至更小的时间单位来计算。
很多人把新零售看作是简单销售的创新,实际上不是。新零售是整个产品的交换和贸易的流通,根本性的问题是去中心化,用科技的手段、互联网的思维,精准地服务客户,来生产出更好的产品。
新零售代表新经济的发展,物流是最重要的基础。任何时候、任何地点能够让消费者得到想要的东西,这是一个非常大的挑战,也是物流好玩的地方,因为它给你无穷的想象力。
过去五年最关键的一个词是变革。互联网的高速发展,改变了一些老百姓的生活方式。未来通过新零售,会按照需求来量身定制,做一些定制化的服务。