最近，#追踪仅退款的人##仅退款动了谁的奶酪#等话题频频冲上热搜，被网友戏称是“0元购”。“仅退款”本意是让消费者享受到更加顺畅的退款服务。然而，其滥用却使商家陷入了困局。为此，全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）发起“电商平台‘仅退款’调查行动”。
行动通过线索征集、案例披露、滚动播报、专题聚焦、重点督办、平台评测、专家调研、法律维权、报告发布、移交上报等十大方式，从平台层、商家层、消费者层，对“仅退款”服务的相关纠纷进行调查，最终将由“电诉宝”联合电商行业知名第三方调查机构——网经社电子商务研究中心发布《电商平台“仅退款”调查报告》。
中央点名关注“内卷”！“仅退款”“全网比价” 会否退出历史舞台？
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国内首次“电商平台‘仅退款’调查行动”开启！跟踪电商退款乱象
“仅退款”这笔钱 应该由谁来出？——阿里巴巴十大网商代表朱秋城有话说
浙江泰杭律师事务所主任汪政：电商平台应充分权衡利益 勿甩锅给商家和消费者
上海正策律师事务所董毅智律师：监管机构规范“仅退款”的十大建议
上海申浩律师事务所李晓曦律师：平台要通过完善售后规则 达到买卖双方的相对公平
万商天勤律师事务所程亮律师：薅羊毛式的“仅退款”让商家苦不堪言 货财两失
温州科技职业学院副教授陈晓鸣：仅退款 “宠买欺卖”失公允 强监管
北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师：破除不合理“仅退款” “解铃还须系铃人”
浙江工商大学杭州商学院教授胡永铨："仅退款"政策双刃剑下的消费者保护与商家维权策略
国际商报： “薅羊毛”现象不止 退款难问题频发 “仅退款”权益保护了谁
劳动报：“仅退款”政策如何平衡商家与消费者的权益？国内首次电商平台专项调查行动启动
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上游新闻：平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”？商家组队“维权”，律师：应建立公平机制
新华财经：【财经分析】“仅退款”引发纷争加剧 破局还需电商平台
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商业数据派：为之“毫厘”、追之“千里”，“仅退款”的存废之争
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中国高新技术产业导报：电商平台“仅退款”调查报告：商家和消费者态度迥异
劳动报：当“仅退款”变成“0元购”困局如何破解？专家：破局需多方发力
IT时报： 羊毛党“仅退款”胃口涨至数千元 商家为追回268元跨省诉讼
