每位消费者都希望花最少的钱买到最合适的商品，而国美在线近日却频频遭到消费者的质疑。日前，众多消费者向电子商务投诉与维权公共服务平台发来求助，称自己的商品订单无故被国美在线单方面取消，实物与宣传描述严重不符。
2015年12月7日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称客服态度极差，拖延退款时间。
2015年11月25日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称要求尽快发货。
2015年11月11日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称虚假宣传、退换货遥遥无期。
2015年11月30日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称未经消费者同意单方面取消订单、商品质量问题拒绝换货。
2015年11月19日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称抢购的商品被取消订单。
2015年11月16日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到对国美在线的投诉付款后订单被取消。
2015年11月6日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称抢购订单被单方面强制取消。
2015年11月11日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称虚假宣传、退换货遥遥无期。
2015年11月26日，由电子商务研究中心主办的“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对顺丰速运的投诉称丢件后制造虚假签收。
2015年10月10日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称商家卖家售假，枉顾消费者权益。
2015年7月4日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉。
2015年11月16日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到对国美在线的投诉称付款后订单被取消。
2015年11月5日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称未收货却不退款、订单被取消。
2015年11月4日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称下单后，订单被取消。
2015年11月3日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称下单后不发货。
2015年12月3日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称客服推脱一个月不处理。
2015年11月23日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到对国美在线的投诉称订单评价不能修改。
2015年11月20日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对国美在线的投诉称多次售后维修仍不能解决问题。
2015年9月30日，“电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称网购运动鞋开胶，客服至今没处理。
