8月9日，山东省的高女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年2月15日帮同事在达令家购买史尼嘉机械表手表一块，同事收到货后一直佩戴，并无进水及其他因使用不当造成的损坏。

7月29日左右开始，该手表停止运行，机械表盘一直反复停止，但又会自己开始运行，目前该手表已经无法正常使用了。现在，同事要求自己帮忙维修或退货，但是达令家目前已经关停，没有运营了，售后问题也无人处理，作为达令家的消费者有苦难言。希望电诉宝平台能够帮助自己，帮忙维权。

6月14日，福建省的张女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年3月8日在达令家APP购买了一瓶价值649的香水，但是已经过去了3个多月，张女士仍未收到货，且期间多次申请，既没有得到回复，也没得到处理。对此，张女士表示很愤怒，希望尽快得到解决。

12月27日，广东省梁女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年12月27日在一直娱官方APP够买了一张SUPER JUNIOR冬专专辑，但由于需要购买多个成员，下错了单，因此想退款重新下单，但客服态度恶劣，不能退款，还搬出霸王条款。

梁女士称，根据消费者权益保护法的规定，预售商品并不符合25条中不可以退款的商品种类，预售产品有别于个人定制，退款并不会对商家造成实质性影响，因此客服拒绝退款是没有法律依据的。再者，关于其提到的已经公示问题，已经公示的霸王条款仍然属于无法律依据的霸王条款，所以公示行为本身并无意义。最后，需要强调的是，无理由不等于没有理由，应当做有利于消费者的解释，梁女士认为自己并不存在恶意退款的行为，因此应该退款。

7月18日，重庆市吴女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年7月17日在一直娱买了一本专辑，今天才发现买错版本了，商品还没有发货，就找客服商量着退款。但是没有联系上客服，人工客服还需要排队，排了很久都没有排到，也不能发消息到人工客服。吴女士说她今天已经投诉过了， 通知商家后就待退款，但是这其中的过程很慢，让她没有耐心，退款也没有爽快。