1月3日，北京市的徐女士向“电诉宝”投诉称，她于1月1日上午在叮咚买菜APP上购买了蔬菜，拿到蔬菜后用秤核实斤数，发现缺斤少两，商家2022年1月1日上午同意退款，但直到今天退款仍然不到账。叮咚买菜答复徐女士说已经第一时间退款，是银行原因导致退款不到账，让她等待7天。银行答复说是商家确定的退款时效，跟银行无关。叮咚买菜APP发货缺斤短两，违约在先，不仅不向消费者支付违约金。在向消费者退还其不正当占用款项问题上，还设置7天退款时效，不正当占用消费者款项长达7天，构成不当得利，现要求叮咚买菜APP立即退还其不正当占用消费者的款项。

4月16日，上海市姜女士向“电诉宝”投诉称，她最近在“叮咚买菜”购买了会员，准备用于抢菜。但从15日开始，连续两天都无法将菜品加入购物车，即使重启手机，重装软件，甚至换设备登录都无法正常加购，就连常驻的商品白酒也无法加入购物车。姜女士表示，她的账号十分不正常，有可能是被无故封号。因为当时用其他手机登录的另一个账号是可以正常加购并下单的。

此外，姜女士还表示，她身边很多人都出现了这种情况，现在正处于特殊时期，“叮咚买菜”的这种做法完全不顾消费者权益。姜女士购买会员后才几天，就无法正常使用，会员权益没有得到保障，即使现在能正常加购却无法结算下单。为此，姜女士要求平台方道歉，并退还会员费用或将账号恢复正常。

2月15日，湖北省的陈女士向“电诉宝”投诉称她于2月15日在在盒马（帝斯曼店）购买汤圆，恰逢发现会员日88折，却未加购成功，用另一个非会员手机盒马，竟然可以随便买。陈女士表示，花钱成为会员不是为了获得更好的服务么？ 为什么现在会员买不到商品，非会员才能买得到！ 是这种大数据杀熟实在是太过分！ 而且陈女士还表示她向盒马投诉的时候，遭到客服人员（id：929529）的人身攻击！

5月21日，浙江省的陈女士向“电诉宝”投诉称其多次在盒马购买商品，但平台都没有按备注给小票，已经15次不止了。陈女士表示，每次跟他们沟通都极度困难，人工客服就像是人工智能自动回复，打电话但凡没接到就不处理了。但当陈女士重新去找人工智能，人工智能又称需要打电话。陈女士认为，花费大量的时间去争取本来就该有的一张小票很不值当。对此，陈女士提出诉求，1.平台尽快补发小票图片。2.赔偿20元。