4月13日，广东省陈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月11日通过大麦网APP购买了2023-2024赛季CBA季后赛的门票。付款后才发现当天购买了机票，还在飞机上，在5分钟之内联系了大麦网APP在线客服及大麦网电话客服，告知买错球赛门票，要求退款退票，客服人员以“此订单承载的是文化服务并具有时效性，不支持退换”为由，拒绝了她的退款请求。

陈女士认为大麦网的这一规定是霸王条款，缺乏合理性。首先，她在购买后仅几分钟内就提出了退票申请，且距离比赛开始还有一段时间，退票并不会对销售造成影响。其次，作为消费者，她有权在线上进行购买和退款操作，且退票行为不应受到限制。陈女士要求大麦网重新考虑其退款政策，并尽快为她办理退票退款手续。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

5月3日，江西省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年5月3日在宜春润达大地影院误购了电影票，实际上她原本打算购买的是宜春万达影院的票。陈女士发现错误后，立即拨打了猫眼电影的客服电话，详细说明了情况并请求对方进行退款处理。

陈女士表示猫眼电影的客服回应称不支持退款，并提出作为补偿，给予陈女士几张价值5元的优惠券。但陈女士对此并不满意，她认为猫眼电影的行为侵犯了消费者的权益，因此坚持要求对方进行全额退款。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

6月19日，白女士向“电诉宝”投诉称于2024年4月26日于大河票务网公众号里APP预订了一张北京国家体育场-鸟巢站 。订单编号:DHP2.... 5月4日周六的凤凰传奇演唱会门票，票价为480元Ⅱ看台，4月26日上午8点和朋友一起下了单，4月30号收到短信说无票已售空，只好申请退款，平台承诺30个工作日内退款，至今2个月过去了，联系在线客服，客服承诺6月25号给退，直至6月26号拨打电话400客服，改到7月15号给退一直找理由拖延不予退款，希望尽快退款！ 让白女士生气的事，和白女士同一天买票的朋友昨天已收到退款，她比白女士晚半天支付的，先给她退了，为什么白女士还没退？希望赶快给白女士原路退款到位，白女士表示退款拖三个月就不用退了吗？赶紧给退款.

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前尚未收到对方工作人员的回复。