3月30日，内蒙古自治区刘女士向“电诉宝”投诉称其于蜂享家平台上购买了杨树林610口红，该口红一直放置在车内，却意外发现其下部分断裂。刘女士联系卖家寻求解决方案时，卖家却一直坚持问题不在他们一方。刘女士表示，自己使用过的其他口红从未出现过类似问题，此次花费了320元购买的口红出现这样的问题，明显是产品质量有问题，希望卖家能给出一个合理的解释和处理方案。

5月7日，广东省谢女士向“电诉宝”投诉称其于2024年9月17日购买的一双价值499元的鞋子，没怎么穿就出现了脱胶的问题。谢女士联系商家寻求解决方案时，他们只提出补偿30元的处理办法，谢女士认为这样的处理结果恐怕很难让任何消费者感到满意。

10月28日，广东省邹女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月4日在蜂享家网络平台购买了一款诺维肯补贴软糖，价格198元4瓶，已经吃完2瓶了，还剩2瓶没吃。

邹女士于2024年10月20日开封吃了3天没注意，到10月27日吃的时候发现发霉，后面又打开另外一瓶来看，也发霉了。邹女士向商家反映，商家说处理，也没给到满意的处理结果，要求10倍赔偿！

6月7日，山东省孙女士向“电诉宝”投诉称，其于2024年4月购买克拉棒，平台说5月底发货，至今没有物流信息，客服只会拖延时间，说再催促一下，官方克拉棒目前没有断货情况。

孙女士认为一直娱纯属拖延时间，现在已经六月中巡，依旧没有物流信息。孙女士的诉求是：商家先违约，取消订单，退款。

12月20日，上海市茅女士向“电诉宝”投诉称其于10月18日在一直娱平台购入一预售女团专辑、产品介绍页面为空白图片。茅女士12月11日收到，打开后发现是一张封面为红色上面写着happy字样的本子，没有其他任何可以辨识的照片和文字，拆开后发现是一张错误的男团专辑。

茅女士和一直娱客服联系，也已经把拆封的照片发给了客服，当时客服让茅女士寄回去做补发处理，结果茅女士寄回去后对方说已经拆封了不予换货。茅女士表示，这个专辑不拆封根本不知道里面是什么，封面没有团的照片，消费者无法辨识到底是什么专辑。

10月25日，河南省冷先生向“电诉宝”投诉称其于2024年10月23日20时58分，在杭州淘粉吧网络技术股份有限公司旗下“淘粉吧”平台的超高返里下单一箱青岛啤酒，价格110.9元，显示返利51元左右，当即下单付款。冷先生表示下单后始终没有返利信息，期间一直显示在审核中显示要审核三天左右。

冷先生表示10月25日18时联系淘粉吧客服被告知因配置错误导致返利无法结算，淘粉吧客服称要冷先生找商家退货，冷先生表示这几天酒已经喝完了怎么退货。冷先生认为淘粉吧侵害了他的利益，他的诉求是正常给自己退还返利。

7月16日，江苏省莫女士向“电诉宝”投诉称其在萌推平台开设了一家名为羽沐家服装旗舰店的店铺，并且于2022年8月9日在萌推平台申请退店以及提现操作，保证金5000元，账户货款6055.86元，均未收到平台货款，且平台一直未处理，累计货款共计11055.86元。

莫女士称，该平台的工作人员于2022年6-7月相继离职并且已经联系不上新的工作人员，且APP已经商店下架，查不到该购物软件，两年期间，货款的状态一直是提现中，莫女士要求平台将货款还有保证金一并归还！

9月14日，广东省夏女士向“电诉宝”投诉称，其在饷店里购买一件男装短袖衣服，杉杉的牌子，执照名称是:嘉兴咏奥电子商务有限公司。夏女士拿到货当晚洗涤后，发现衣长拉长了8厘米，没法使用。夏女士马上联系商家，商家却表示纯棉衣服不能柠干。

12月1日，湖北省甘先生向“电诉宝”投诉称，其于2023年8月25日花费629元在OPPO商城购入OPPOEncoX2镜夜黑有线充版，2023年9月24日，因产品质量问题(耳机经常蜂鸣)售后换新,该商品于2024年10月25日无法充电，售后以产品过了一年保修期为由,表示无法免费售后，且商品无法维修,只能自费更换。

甘先生认为，在一年零一个月的使用期内因非人为问题两次发生质量问题，表明该商品存在不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，OPPO售卖存在明显质量问题商品。甘先生的诉求是OPPO应该正视自己侵犯消费者权益的行为，对质量问题商品进行合理售后，维修、更换售出商品，或者全额退款，不应以过保为由拒绝售后。

4月17日，重庆市郭女士向“电诉宝”投诉称，其于2024年4月16日在华硕商城购买了平板a豆3，出现了迟迟不退款的情况。郭女士称要要维护她的权益，诉求是4.18之前退款。

郭女士表示，真的让人感到心寒，客服还一直复制粘贴话术，希望能尽快解决。郭女士称，其他人申请退款，审核通过都是秒到账，而到她这里却只是审核通过，迟迟不退款。

8月22日，重庆市谢先生向“电诉宝”投诉称，其于2024年8月22日在华硕商城购买了一台天选4，4050显卡的游戏本，发现买错了后点申请退款。半天过去了，谢先生一直在催促，结果平台迟迟不退款，也没有具体的时间，就只会说7天之内。

谢先生从中午点了退款申请之后一直催促华硕商城退款，却迟迟没有退款，对方也说一直在催促，可是并没有什么效果。谢先生已经说明了很急需这笔钱买一台电脑，他们却不能立刻联系专员退款。

11月26日，李先生向“电诉宝”投诉称，其于10月31日在天猫海信电视官方旗舰店下单，店铺于11月08日发货,11月11日送货签收,11月12日安装。李先生称，使用人员为家中老人,安装后再无挪动及触碰,正常使用10天左右出现屏裂。

李先生联系店铺客服人员后,售后人员上门签定,说是外力作用,不在三包范围。李先生联系店铺客服,客服人员给了一张模糊的收货照片及告知会有总部人员联系他。11月25日总部人员传打电话,说维修总价2K多，打五折1K多。李先生不接受，之后售后人员联系他，李先生在问及具体外力时未给出明确解释，现诉求是退货退款。

7月26日，江苏省陈先生向“电诉宝”投诉称，其从广告视频看到“元气玛特”购物平台点击进入，发现有低价购手机活动，还送了不少抵扣券，结果付款后才发现是欺诈性质的开盲盒。

陈先生当场申请了退款，结果却不能退全款，付款78.01，只退还60.4，并且退的款还不是原路返回，依旧在该平台账号的余额里无法提现。陈先生表示，这个平台的套路就是78元开成千上万元价值商品的盲盒，每组盲盒的商品介绍里前几十项都是高价值商品，而最后一件商品是远低于78元的无价值垃圾货。顾客要么没划到最后不知道有垃圾货，要么被误导认为垃圾货开出的比例极低。而一旦被骗既便退款也只能退一部分，退款留在账户不能取出。顾客想追回损失，就被霸王条款逼着再加钱补足78元继续抽却永远抽不到，性质极其恶劣。