网经社电子商务研究中心发布的报告将物流科技定义为：以电商业务为依托的物流生态，包括综合电商物流、跨境物流、即时物流、仓储物流、货运O2O、第三方快递、最后一公里、智能物流服务商、物流供应链以及大宗物流等。

在物流科技产业链中，主要的玩家包括：1）综合电商物流类：菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、安迅物流等； 2）跨境物流类：运去哪、递四方、纵腾集团等； 3）即时物流类：达达快送、美团配送、顺丰同城、蜂鸟配送等； 4）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星等；5）货运O2O类：UU跑腿、闪送、滴滴货运、货拉拉、快狗打车等；6）第三方快递：顺丰、申通快递、圆通速递、中通速递、韵达快递、极兔快递等；7）最后一公里：丰巢、近邻宝等；8）智慧物流服务商：地上铁、鸭嘴兽、风火递等；9）大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联等；10）物流供应链类：普洛斯、日日顺等。

网经社企业库显示，主要物流科技企业有103家，其中上海、广东均分布了28家，浙江20家，北京11家，江苏7家，河南、西藏、福建、山东均2家，辽宁1家。

据“电数宝”数据显示，2024年快递行业营收规模15200亿元，增速8.57%。

其中，2015年增长率高达79.72%，从2017年-2019年增速分别为，23.77%、21.81%、15.92%，增速持平缓下滑，2021-2024年增速下降明显。

我国快递业已步入万亿级市场体量，快递行业在国民经济中占有重要地位。2024年增速8.57%属于中等增长水平，反映市场逐渐成熟，但仍保持扩张。

据“电数宝”数据显示，2024年全球电商物流市场规模为96500亿元，同比上升8.61%。

从全球视角看，电商物流市场正保持稳健增长。电商物流市场仍将保持稳健增长。一方面，消费升级趋势明显，消费者对高品质、个性化商品的需求增加，推动电商市场规模扩大；另一方面，电商渗透率持续提升，特别是农村电商和跨境电商的快速发展，为快递行业带来新的增长点。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2024年物流科技24起融资事件中，融资额排名前十的为：佳成国际（2.8亿人民币）、海创智合（2.19亿元人民币）、巴达供应链（3000万美元）、派迅智能（数亿元人民币）、鲜生活冷链（数亿元人民币）、易咖智车（2亿人民币）、泛鼎国际（数千万美元）、鸭嘴兽（数千万美元）、乐橘科技（1亿人民币）、超芯物联（6000万人民币）。

据“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，2024年，物流科技共有22家“独角兽”，总估值5236亿元。其中，菜鸟网络以745亿元估值位列“独角兽”榜第一名。第2至22名分别为：货拉拉、啦啦快送、滴滴货运、东久新宜、丰巢科技、顺丰快运、准时达、海柔创新、环世物流、极智嘉Geek+、中通快运、G7易流、新石器、壹米滴答、驹马物流、日日顺、鲜生活冷链、福佑卡车、天地汇、擎朗智能、发网物流。

2023年，物流科技共有25家“独角兽”，总估值6130.5亿元。2024年“独角兽”数量同比下降12%，总估值同比下降14.6%。其中，闪送在2024年上市，因此退出榜单。

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示， 2024年全国物流科技用户投诉问题类型主要包括：物流问题、订单问题、退款问题、售后服务、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、网络欺诈、货不对板、霸王条款。

根据“电诉宝”2024年受理的物流科技领域用户有效投诉显示，共有11家上榜公司，按投诉数量入选投诉榜的依次为：顺丰速运、韵达快递、货拉拉、京东物流、申通快递、圆通、菜鸟裹裹、中通快递、达达、59转运、极兔速递。
与2023年对比，上榜公司数量减少1家，其中，59转运为新上榜平台，邮政、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运已不在投诉榜。