网经社将狭义移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、地图导航、代驾等业态。

广义上的移动出行还包括在线旅游（OTA，Online Travel Agent)，指消费者基于互联网进行旅游出行服务产品预订、购买的一种消费行为，其主要包括以车票（机票）、住宿、门票业务为主的综合性旅游平台。（无特别说明本报告指狭义上的移动出行。）

2024年网约车市场规模约为3883亿元，同比增长8.19%。

此外，2019年-2023 年市场交易规模（增速）分别为3058亿元（6.73%）、2691亿元（-12.01%）、3190亿元（18.54%）、3146亿元（-1.38%）、3589亿元（14.08%）。

2024年网约车用户规模为5.39亿人，同比增长2.08%。

此外，2019年-2023年市场用户规模（增速）分别为3.83亿人（-1.55% ）、 3.65亿人（-4.7% ）、4.52亿人（23.83%）、4.37亿人（-3.32%）、5.28亿人（20.82%）。

根据“电诉宝”2024年受理的在线旅游领域用户有效投诉显示，按投诉量入选投诉榜的依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程旅行、途家、侠侣亲子游、高铁管家、马蜂窝、骑驴游、旅划算。

在“2024年全国在线旅游平台消费评级榜”中， “去哪儿” 共获得18次消费评级，12次为“建议下单”，6次为“谨慎下单”,整体消费评级为“建议下单”。

“飞猪”共获得18次消费评级，均为“不建议下单”，整体消费评级为“不建议下单”。