【专题】电商成“数字战疫”主力军《2020电商“战疫”TOP100公司社会责任榜》发布--网经社网络经济服务平台电子商务研究中心

自疫情以来，各大电商纷纷通过启动应急预案、献爱心、出台政策等举措先后援助与积极响应，承担起社会责任。同时，疫情对社会经济的影响深远，电商领域也不例外。在疫情与资本市场的双重压力下，中小电商处于危与机之中。作为全国电商最紧密的合作伙伴，网经社自2月17日起启动“春雨”系列行动，通过政策优惠、资源对接、法律援助等方式帮助中小电商。同时，为了表彰电商公司在疫情期间所做的贡献，网经社电子商务研究中心发布《2020电商“战疫”TOP100公司社会责任榜》，履责任树榜样。

网经社战疫篇

自1月22日起，网经社就持续通过滚动报道、对接数百家电商、20+专题直击、千篇稿件社群直播、五大电商快评、3000+媒体联动、16+自媒体联动、百万电商用户EDM发送、政府部委通报等方式，实时跟踪电商平台“抗疫”最新动向。

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上线“新冠肺炎疫情实时动态追踪查询平台”，通过该平台一方面及时了解全国及各个地方最新疫情数据及变化趋势；另一方面及时了解各大电商平台针对疫情出台的最新举措动态资讯，针对性的了解行业信息。

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通过数据、融资、品牌、法律、客服五大服务赋能中小电商应对疫情影响。数据赋能上，“电数宝”电商行业大数据库会员免费开放。融资赋能上，“电融宝”对接20000+VC/PE库，会员仅六折；品牌赋能上，“网经通”电商企业年度会员八折特惠；法律赋能上，“电法宝”近百位律师团提供疫情相关法律援助；客服赋能上，“电诉宝”：对接近千家电商、24h优先受理疫情地区投诉。

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上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”（战疫通），该平台由网经社携手外部第三方电商平台，提供物资生产所需各类原材料货源。平台也是全国首个第三方公益性疫情物资供需发布平台，自由匹配交易，各类民用、医用物质一应俱全。用户无需注册，即可免费在线发布供需信息。此外，该平台还能实现地区筛选、物资搜索、原材料采购发布、订单查询等功能。

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启动疫情下电商消费调查专项之“抗疫情，护消费”春雨行动，通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助，对各大电商平台和用户发出预警并将督促电商平台合法合规经营。据“电诉宝”用户投诉大数据显示，自2020年1月13日至今就收到近百起全国各地用户投诉，其中主要涉及平台包括：生鲜电商：每日优鲜、顺丰优选；跨境电商：洋码头、海豚家；医药电商：1药网、好药师、健客网；OTA：联联周边游、飞猪、旅划算、同程艺龙、世界邦旅行、走着瞧旅行、途牛、侠侣亲子游、去哪儿等。

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“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响，旨在通过对话百家电商CEO，了解电商行业发展现状，为疫情中的中小电商企业支招，为政府施策出建议。

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