5月7日，河南省陈先生向“电诉宝”投诉称，其于2023年4月15日在转转官方验机市场购买手机一台，陈先生买的时候平台显示磨损是轻微，包括图片上能看到磨损，但是陈先生不懂这个定损标准，后回收测试，同样是转转的工程师，用转转的验机标准测试出来就是明显磨损了。

陈先生认为，转转欺诈不懂行业规矩的消费者，他也出示了当时购买手机时转转平台上发布的照片，让工程师对比，工程师的意见是让他找客服。陈先生称，这个磨损就是明显，但是不知道为什么当初购买时显示磨损是轻微。陈先生联系转转客服，一开始说赔偿他30元，后来又说赔偿50元。

陈先生表示，这是明显的欺诈消费者，欺骗不懂验机标准的、信赖平台的购机客户。陈先生称自己要的是放心、信任的购物，要求认真负责的验机，不是来占便宜的。因此，陈先生提出退款退货。

5月7日，山西省董先生向“电诉宝”投诉称自己于5月4日在红布林购得二手LV包包，收到货后发现质量与链接不符。同时收到包包发现与另一链接问题相似，但两者链接价格相差过大。现沟通退货，平台客服回复可以退回进行养护，或者补贴150元，但是不能给予退货。另外还可以选择在平台进行寄卖，要付20%的佣金，还有可以通过平台回收，目前估计5000-7000，具体还需要把货品寄回可以进行准确估价。董先生认为以上方案自己掉进了陷阱。董先生表示首先问题不是自己造成的，但是所有解决这个事情的后果、损失均需要自己来承担，自己不接受这个事情。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，红布林方反馈称：用户问题平台收到后第一时间联系用户处理，正在为用户核实处理中，后续过程有任何问题，可随时联系客服处理。 

5月1日，山东省郭女士向“电诉宝”投诉称，其在3.22日购买4.4去上海迪士尼度假区门票，4.4当日因特殊原因无法前往，经过与美团沟通，得出不退不换只能消费更高级套餐后退回的结果，郭女士于4.23日11点购买升级消费套餐，并再次联系美团后，美团拒绝为其处理退换，并被告知需要去往迪士尼后才可以尝试为其处理退回。

郭女士从4.4-4.23期间多次沟通，多次准确告知对方短期内无法前往上海，对方也告知只需要升级消费就可以为郭女士办理退回。郭女士认为，对方存在引诱二次消费，拒绝处理问题。且当郭女士询问为什么不能更换游玩时间或者游玩人，对方无法提供回复。

5月1日，上海市的田先生向“电诉宝”投诉称其于5月7日晚上彩贝壳直播购买的酒店产品，23:58下单，00:04支付成功，未超过规定的时间且已生效的。但是今天预约发现问题，无法预约直播展示的房型。下单前都有截图，和朋友两个账号一个链接一起下的订单。

田先生表示，目前一单有问题，一单可预约，很明显的系统bug，联系商家彩贝壳客服反馈，却被再三推脱，一会说不是直播产品一会说要以付款时间为准，但所有页面并未提示一提交就要付款，明显的欺诈行为。做不起活动可以不要做，没必要忽悠消费者。田先生的诉求是两个订单需要预约5/27豪华房，履行订单该有的服务义务。如不能给到满意答复，请协调按照消协规定赔付。

5月5日，青海省的李女士向“电诉宝”投诉称其于2020年5月在尚德机构报了课程，机构诱导培训贷款，自己在度小满贷款分期9期，一期998元，当时该机构老师说不适应课程，不过包退，后因为工作原因没有上课，疫情原因欠了信用卡，服务期没有过，现在要求机构退费。

李女士表示自己也没要求全额退款，服务费可以适当收取，可是该机构售后人员刚开始说不能退，后又告知可以退2000，扣了每天5.9元的服务费，李女士认为自己没有上课也没有考试，但是客服不回应，班主任也都没有联系过，现以霸王条款规定只能退2000，向电诉宝投诉，希望可以得到帮助。

5月9日，湖南省的王先生向“电诉宝”投诉称其于2019年报名潭州教育课堂，花费了8880元报名ui课程，未学习一节潭州教育的付费课程，但是后续潭州教育拒绝退费，并声称根据平台规定超过半年时间不予退费，客服未等我回话，直接快速沟通挂断电话。

退费从2023年4月中旬左右就和潭州教育在沟通，已沟通8个客服，至今每次答复都是3到5天会有售后联系，且多次沟通，但是20天内一个售后老师还没有联系过我。王先生表示对潭州教育售后服务不满，诉求是退还8880元费用。