6月3日,广东省的梁先生向“电诉宝”投诉称其于5月底在美团优选购入一批商品,其中包括鲜鸡蛋一板30枚,发现其中坏掉的鸡蛋居然有15个,磕开两个,发现一个居然是臭的,一个是散黄,即时拿到代收点退货(28个鸡蛋及一个臭鸡蛋壳)。梁先生表示代收点工作人员收货并安排退货事宜,后续美团优选团长以未收到货物为由,拒绝退款,申请两次均拒绝退款。
梁先生称自己申请美团客服介入,客服不能直面问题,要求自己删除退款申请,要求改成非商品质量问题才能退款,被他严词拒绝,这是典型的强买强卖土匪逻辑,建议加强监管处罚,打击不法商家,保护消费者权益。梁先生表示鸡蛋虽小,但美团优选坑蒙拐骗消费者是事实不在少数,产品质量堪忧,消费者投诉无门,特请相关部门介入。谢谢!
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