10月10日,广东省的廖先生向“电诉宝”投诉称其于10月8日首次在闲鱼平台上进行购物,打算购买一台二手笔记本电脑以满足办公需求。由于缺乏对电脑型号的了解,并且出于对平台购物保障的信任,在简单对比了配置信息后便购买。
当商品送达后,廖先生发现,这台电脑竟是10年前的旧型号。他随后在闲鱼平台上进行了价格评估,结果显示该电脑的价值仅为141元。廖先生联系卖家进行退货,但遭到了卖家的坚决拒绝。卖家还启动了闲鱼的小法庭程序,并在10月10日被判定为胜诉。
廖先生认为,作为消费者,在不知情的情况下购买到了一台比评估价高出850%的电脑,且平台在争议中未支持其退货请求,这与强买强卖的行为无异。廖先生的诉求是希望能够实现全款退货。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。