2月15日,辽宁省周先生向“电诉宝”投诉称他于2022年10月28日入驻微拍堂售卖商品,陆续交了5000元店铺保证金,用于出售商品。2023年2月15日系统提示因为违规,扣除1000元保证金,周先生称他不知道为什么扣,并且很长时间也没在微拍堂卖出东西。他询问客服也不知道扣款的具体原因,说是系统判断。
周先生表示微拍堂拿不证据,也没有告知具体什么问题就恶意扣除商家的店铺保证金,这种行为如同强盗强取豪夺一般。周先生说,他之前听别的商家说过微拍堂会无故扣除保证金,今日算是领教了。周先生表示客服说什么引流销售,真让他费解,并没有说服力。周先生的诉求是需要微拍堂退还扣除他的保证金。如果不是恶意扣除,如果真有问题可以先进行警告处理,在没有告知的情况下直接扣款,让人觉得就是恶意克扣商家的钱财,如同抢钱。