8月2日，浙江省的韩女士向“电诉宝”投诉称其于2023年7月7日在闲鱼二手交易平台买了一台联想笔记本电脑，后被商家诱导确认收货。货到没多久后，随即出现开不开机问题。韩女士称从收到货到出现问题才仅仅4天时间，便投诉至闲鱼平台。该平台让韩女士出具检测凭证，按要求出具之后闲鱼官方说可以作为凭证但必须要求加盖公章。

韩女士随后沟通联想官方，联想官方售后解释售后机构并无公章，维修单上面写的有联想官方凭证和机打报告。韩女士表示闲鱼平台一直要求出具很多不可能拿到的证据，跟平台解释也只会推辞，并以检测报告无公章，无法追回钱款为由拒绝处理。韩女士要求平台处理销售劣质产品商家，并退货退款。

8月2日，广东省的查女士向“电诉宝”投诉称其于7月31日在美团优选电商平台（陈阿姨便利店提货）购买了两个菠萝蜜，到货后查女士发现果品还未成熟，达不到食用标准，于是拒绝提货，并在平台APP办理退款售后，平台却以商品为果蔬生鲜类拒绝退货退款。查女士再次申请退款，平台以同样理由拒绝。查女士称好不容易打通客服投诉却是机器人，最终未得到任何结果，并认为此种行为损害了查女士作为消费者的正当权益。查女士希望平台能负起责任，协助办理退货退款。

8月5日，上海市何女士向“电诉宝”投诉称，其于2023年8月5号在彩贝壳app上购买了极乐汤2张双人成人票、2张儿童票，由于app原因，无法一个人全部预约完，所以转让给同行人一起预约，到了现场之后，才发现极乐汤2000个手牌全已发完，并且排队了100多号人，因此想要退款，结果被告知要扣除60%的费用。

整个过程中，何女士一没有使用团购票，二没有占用他们任何资源，门店对入场人次也没有任何规划，因此何女士认为扣除60%是不合理的，是霸王条款。何女士的诉求是全额退款。

8月6日，江苏省刘先生向“电诉宝”投诉称，其于8月5日在大麦平台购买两张票，在不影响销售、不可抗原因情况下，多次找客服联系，均被平台以各种理由不予退票，如：硬性要求连平台都没有标准的凭证，硬性要求演出前两天才可退票申请等等。

刘先生目前要求退票退款， 而且大麦不给退票属于违法行为。根据《消费者权益保护法》《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。刘先生还称，大麦在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”其实完全是霸王条款，不具有法律效力。

8月9日，新疆维吾尔自治区省的古丽女士向“电诉宝”投诉称其想考执业药师资格证，需要提升大专，在百度查询，于是没过多久兴为教育老师与其联系，称该平台为国家正规培训机构，可以上成人大学，国家认可，学籍可以在网上查询等，于是古丽女士向兴为教育交费9600元。

古丽女士称该平台老师不断打电话进行虚假宣传和承诺，称只要买密尊课程便可以保证拿证，如果不买高端课程务上密尊课程，老师不会讲重点内容。为此，古丽女士于2022年8月2日在兴为教育购买执业药师资格证考试复习课程，费用22800元，合计金额32400元。古丽女士表示网课登不进去，机构客服电话打不通，强烈要求进行退款。

8月11日，四川省涂先生向“电诉宝”投诉称其于2018年在帮考网通过电话营销购买了帮考网注册会计师CPA网络培训课程，对方营销人员声称包过、内容简单、能押题、不过即可全额退款等内容，涂先生也没签署任何合同。但是涂先生没考过，因为他根本听不懂网课的内容，客服以过期等理由拒绝全额退款（甚至一点都不退）。我的诉求是全额退款（总金额7000元）。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“帮考网”工作人员发来回复称：收到用户投诉后，我们非常重视，第一时间与用户取得联系，并积极协商处理方案，目前还在协商处理中，有结果将第一时间回复。