11月2日，贵州省李先生向“电诉宝”投诉称，其于2023年10月11日在抖音商城思袚优品直播间购买的二手原装华为mate40pro 8+256 夏日胡杨版手机，在2023年11月19日发现收到的是一部二手翻新机。后李先生多次与抖音商城售后客服联系，抖音商城承诺72小时内公平公正处理，直到2023年11月2日都未得到解决。

李先生表示，抖音商城制定的假一赔四规则，竟也无法执行？他的诉求是希望抖音商城执行自己制定的假一赔四规则，公平公正的按法律法规处理。

11月2日，广西壮族自治区沈先生向“电诉宝”投诉称，其于2023年11月1日在微拍堂平台添珍阁店家参拍了一块手表，沈先生表示自己是不小心点到参拍的，现在竞拍成功。沈先生称，其本无意购买该商品，不过现在商家和平台拒绝退货，也拒绝退还保证金。

平台表示，要么付保证金抵扣货款，不付款的话保证金将被平台没收。作为买家，沈先生认为微拍堂平台存在霸王条款、强买强卖的情况，因为他只是个打工人，也不可能有那么多资金去购买一块大几万的手表。沈先生表示自己不是有意捣乱微拍堂平台拍卖秩序，只是一时不小心无意间下单的，现在想要求平台退还保证金。

11月2日，上海市的赵先生向“电诉宝”投诉称其于10月31号晚在美团app参与泰国周杰伦演唱会团购活动，产品名称:泰国周杰伦12月8日演唱会-CAT3看台票2张+200元酒店代金券，支付金额3412元。根据活动首页显示的活动规则，在购买后当天晚上如果未使用产品会进行自动退款，基于上述原因，考虑到时间冲突，又行购买了该活动的另一款产品，12月9日场次的双人门票套餐，购买后当天晚上就完成使用。

赵先生称但前面一笔订单持续未退款，客服解释为改首页规则是针对活动的另一款产品，订单无法进行退款。但根据活动首页显示的规则，赵先生认为规则是针对活动全部产品，规则也并未对具体针对的产品进行说明，美团应该按照规则要求在未使用订单的情况下进行退款。 

11月6日，重庆市的沈先生向“电诉宝”投诉称其于2023年7月26日在联联周边游电商平台购买听湖按摩2人套餐（199元），由于时间关系，一直未能消费，在过期未消费的情况下，退款强制扣除 30%所谓违约金，客服声称是平台规则，并且强制接受。只好先申请下70%的订单金额。

沈先生认为此种霸王条款，是万万不能接受的，严重侵害了消费者的合法权益，社会发展到现在，居然还有平台靠这种方式敛财，还号称所谓的“随心退”，误导消费者。沈先生的诉求是退换收取的30%所谓“违约金”。

11月1日，贵州省的罗女士向“电诉宝”投诉称其于2021年9月15日左右被聚师网诈骗了5000元， 当时几本书就要3000多，卷子2000多， 说了不过退费，后来不退钱给我，人都消失了找不到，还把自己删了，到现在也没有处理。

罗女士表示自己的诉求退5000元的费用，到现在2023了，也没有退钱，人也找不到。骗自己缴费2000，一会又骗缴费1000，一会又骗缴费2000. 就让一直给他们钱，给了好多钱，最后还把自己我删了。

11月7日，浙江省的王同学向“电诉宝”投诉称其于2023年4月17日在中职通工作人员的劝导下购买了胜利星球影视后期课程并进行学习，课程长达1年，为分12期付款，每月1期、共7680元、如今已付3840元，课程时长已达一半。现今因本人学生身份学业繁忙，故申请退课退费。

王同学称，中职通工作人员在劝说采用课程冻结以方便后续消费未果后，以对接报名老师为由，未告知学员相关退课退费事宜；且在工作日上班时间内未对学员消息理睬且基本不回复，服务质量差；王同学的诉求是及时返还相应费用、中止课程协议，保障学员权益。