(电子商务研究中心讯) 10月27日，网经社获悉，浙江省工商局今天发布《2009年第三季度消费申诉情况评析报告》，该《报告》显示：2009年第三季度全省工商机关各级12315消费申诉举报中心共接到各类消费申诉19361件，处理消费申诉18505件，为消费者挽回经济损失1678.63万元，消费申诉比去年同期略有增加。从消费申诉的类别分析，奶制品、摩托车、公共设施服务、物业管理服务等申诉量同比有明显下降，其中，奶制品申诉量下降逾八成；而房屋、计算机、汽车、电信服务、互联网服务等申诉大幅上升，成为三季度申诉热点。
据了解，第三季度全省工商部门共受理商品类消费申诉10428件,处理商品类消费申诉9996件，比去年同期分别增长2.3%、6.1%,为消费者挽回经济损失1446.9万元；共受理服务类消费申诉6297件，处理服务消费申诉6054件，比去年同期分别增长22.7%和28.1%,为消费者挽回经济损失307万元。
据报告显示，奶制品申诉下降逾八成；手机、商品房、计算机、电信服务、中介服务、互联网服务、电视购物等成申诉热点。（来源：网经社）
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