(电子商务研究中心讯) 网盛生意宝旗下的比较购物导航“比购宝”日前开通了“奢侈品频道”(www.boogle.cn/lux.html)。经过筛选,日前已经收录了数百家的国际奢侈品牌,致力打造“网络购物第一站”,凭借着生意宝多年来稳定的用户流量和丰富的资源,将为奢侈品网购提供更多的机会,也为消费者提供便利。
针对奢侈品的消费金额较高,如果消费者在购买过程中一旦出现问题或差错,财产损失就会比较严重这一行业普遍困惑,比购宝组建专业团队协调处理用户投诉与消费纠纷,为亿万网购用户提供线上线下结合的“网购导航+购物搜索+维权保障”的全新服务。此外,“比购论坛”,为用户提供了一个交流经验、投诉维权的平台。如果用户在比购宝论坛对企业进行投诉,比购论坛将联合“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”对用户体验差、不诚信的网站予以曝光,为消费者购物提供参考,同时也可以引导行业发展。
编辑点评
事实上,奢侈品网购虽然发展速度较快,但是其前景也面临着考验。目前我国的奢侈品网站大多模式较为单一,网站之间竞争压力非常大。短时间内,谁能“圈”走最多的用户,谁就占领市场“高地”。这意味着,当上百家网站同时疯抢一个客户时,就会出现“赔本赚吆喝”的现象。中国电子商务研究中心分析师莫岱青预计,很多网站并不具备供应链整合能力以及用户粘性差,加上再资本助推下,2011年国内时尚网购网站的“洗牌”速度会加剧。
在数以万计的购物网站遍地开花的背景下,用户在享受网络购物乐趣的同时,对早先网站的忠诚度也在悄然下降。琳琅满目的网站,消费者往往难以选择,而是越来越多的依赖于第三方网址导航,尤其是专业网购导航更是虏获了用户的芳心。(来源:消费日报)