(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315)接到网友梁小姐对左旋360减肥咖啡的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
据梁小姐介绍，她在网上购买了左旋360减肥咖啡(www.1dayworld.com)，买的时候说是绝对真货，网站上面也有承诺一个疗程没有效果再免费补偿一个疗程，并且网站申明不满意可以全额退款。于是，梁小姐就订购了一个疗程，但用了以后觉得不满意，于是打电话过去要求退款，但客服推三阻四，后来直接挂电话说没空，也不给投诉电话。更让梁小姐生气的是，左旋肉碱方面还把她的个人资料给了一个医疗机构，那个机构说只要再给他们八百多元就可以解决肥胖问题。梁小姐觉得她是受骗了。
根据梁小姐提供的客服电话，中国电子商务研究中心拨打了左旋360减肥咖啡的客服电话，左旋肉碱方面表示他们不会对顾客的投诉置之不理，并且梁小姐所说的医疗机构是帮助顾客量身制定减肥计划的，完全尊重顾客的个人意愿，不会强加于顾客。截至发稿之时，梁小姐打来电话说她再一次拨打了左旋360减肥咖啡的客服电话，对方让她联系另外一个号码，梁小姐觉得这是他们推脱责任的表现，左旋360减肥咖啡承诺的都是假的。
对此，中国电子商务研究中心提醒广大网友，网上购买减肥产品一定要慎重，同时，商家也不要随便给顾客任何承诺，既然承诺了就一定要遵守，不要给消费者“被忽悠”的感觉。(文/网络零售部 言回)
