(电子商务研究中心讯) 2011年9月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对科迪团购、拉拉网的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
网友白先生对科迪团购的投诉：
我于4月1日在科迪网团购电话充值(订单号为23822)，至今没有到账，也没有退款。
网友徐小姐对拉拉网的投诉：
我于8月30日在百度搜索月饼团购，在最醒目的位置看到拉拉网月饼团购，点击进去查看好像蛮正规的，有消费保障之类的项目。我随即就选了一款香港大班冰皮月饼四盒，用网银汇款552元，过了三天后发现还没有发货，给客服留言问是何原因没有发货，客服的回答是正在准备发货再等等吧。于是我又等了两天后再上拉拉网发现无法找到网站，但看到了很多投诉拉拉网被骗的事实，才知道自己受骗了。我经常在网上购物但从来就没有被骗过，当时很大意没有把订单信息打印出来，现在什么信息都不能提供。
网友豆小姐对糯米网的投诉：
2011年7月20日，在糯米网团购家乐福纸巾(订单号为15100209)，之后去家乐福中心城店，问了半天，服务人员自己都没搞清楚到底团购在哪里领取。怀着愤慨回去，后来联系糯米网，糯米网拒绝退款。本人认为，团购的商品，只要消费者没有消费，团购网都有义务将此未消费的款项退回到客户账户中用于下次消费，不能无理由的将客户未消费的款项据为己有，团购网站没有这个权利扣除客户未消费的款项。另外糯米网有义务保证提货窗口通畅，能够通过正常途径领取到团购产品，并对其合作商场进行监督，若因商场原因无法领取，糯米对此有不可推卸的责任，应主动承担。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。此外，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。(文/网络零售部 言回)
